淘寶售后怎么申請官方介入-淘寶售后如何申請介入-淘寶問答

退貨后的賣家拒絕你的退款?這樣的話申請?zhí)詫毥槿霑焯幚?，然后選擇要求淘寶介入處理如果是虛擬商品，那么需要同時滿足申請退款3天后的條件哦2.如果交易成功您申請了售后，可在賣家拒絕退款協(xié)議后，點擊【退款被拒絕】-【要求淘寶介入】處理(虛擬商品需要同時滿足申請退款3天后的條件)3.如果您按照以上操作申請了，舉證完成后由淘寶進(jìn)行憑證審核(如果需要買家舉證。

無論是淘寶售前還是淘寶售后，都是淘寶商家們需要重視的工作內(nèi)容售前售后都能夠做的不錯的話是有利于幫助淘寶店鋪挽留老顧客的那么淘寶售后如何申請官方的介入呢?

淘寶售后怎么申請官方介入?

退貨后的賣家拒絕你的退款，一般申請退款三天后就可以申請客服介入了，過個9天后他再次拒絕你又得等，賣家就是想耗時間，這樣的話申請?zhí)詫毥槿霑焯幚?，淘寶介入后雙方舉證，一般三個工作日就能給出處理意見，買家勝訴后淘寶會自動把錢退給你，不用這樣耗著

1.如果您已經(jīng)申請了退款，雙方未協(xié)商一致，可在賣家拒絕退款協(xié)議后，在已買到的寶貝頁面，點擊退款被拒絕，然后選擇要求淘寶介入處理如果是虛擬商品，那么需要同時滿足申請退款3天后的條件哦

2.如果交易成功您申請了售后，雙方未協(xié)商一致，可在賣家拒絕退款協(xié)議后，在【已買到的寶貝】頁面，點擊【退款被拒絕】-【要求淘寶介入】處理(虛擬商品需要同時滿足申請退款3天后的條件)

3.如果您按照以上操作申請了“要求淘寶介入處理”后，系統(tǒng)會給予您和賣家3天的舉證期，舉證完成后由淘寶進(jìn)行憑證審核(如果需要買家舉證，在完成舉證后會給予賣家24小時進(jìn)行處理，仍無法解決的將由淘寶進(jìn)行憑證審核)

4.從憑證審核開始，淘寶一般會在4-6個工作日(不包含周末、節(jié)假日)給出處理意見，請及時關(guān)注頁面及旺旺的變化，如有新情況反饋可在頁面進(jìn)行留言

溫馨提示

1.如果買家修改協(xié)議后，等待賣家處理，買家必須要等待賣家再次拒絕后才可以要求淘寶介入

2.針對淘寶虛擬商品，如您申請退款賣家馬上拒絕，您需要在賣家拒絕申請第二天或第三天修改退款申請，避免超過時間導(dǎo)致退款關(guān)閉

有很多的消費者表示自己的售后方面問題沒有得到解決，而淘寶商家又不去幫自己解決問題，像這樣的情況下是可以申請官方介入的，官方一旦介入了以后就會公平公正的解決這方面的問題

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