拼多多邀請(qǐng)流量客服有用嗎-拼多多邀請(qǐng)流量客服有用嗎知乎-拼多多問(wèn)答

長(zhǎng)期下來(lái)肯定會(huì)引起系統(tǒng)的注意二、拼多多客服流量分配怎么設(shè)置？當(dāng)有多個(gè)客服賬號(hào)同時(shí)存在時(shí)，咨詢買(mǎi)家將按照流量分配規(guī)則分配給對(duì)應(yīng)客服：①若該咨詢買(mǎi)家存在最近聯(lián)系過(guò)的客服且在線，則分配給對(duì)應(yīng)訂單狀態(tài)分組中的在線客服；③若買(mǎi)家對(duì)應(yīng)訂單狀態(tài)分組中無(wú)在線客服，④若沒(méi)有客服在線時(shí)，消息將按照離線流量分配規(guī)則分配給對(duì)應(yīng)客服設(shè)置方法1）進(jìn)入【拼多多商家后臺(tái)】-【多多客服】-【客服工具】。

為了提供更好的服務(wù)，拼多多平臺(tái)的功能是一直在更新和升級(jí)，最近有一些賣(mài)家朋友發(fā)現(xiàn)有一個(gè)拼多多邀請(qǐng)流量客服，想要咨詢一下這個(gè)拼多多邀請(qǐng)流量客服有用嗎？

一、拼多多邀請(qǐng)流量客服有用嗎？

有用，不建議操作

拼多多做流量肯定有用的，一個(gè)拼多多新店幾乎是沒(méi)有流量的，那你要不要做一點(diǎn)流量進(jìn)去呢?答案是肯定的，如果店鋪沒(méi)流量，你做單都不敢做，在沒(méi)流量的情況下，一旦做單，轉(zhuǎn)化率就會(huì)異常，長(zhǎng)期下來(lái)肯定會(huì)引起系統(tǒng)的注意

二、拼多多客服流量分配怎么設(shè)置？

當(dāng)有多個(gè)客服賬號(hào)同時(shí)存在時(shí)，咨詢買(mǎi)家將按照流量分配規(guī)則分配給對(duì)應(yīng)客服：

①若該咨詢買(mǎi)家存在最近聯(lián)系過(guò)的客服且在線，消息將分配給該客服；

②若該咨詢買(mǎi)家不存在最近聯(lián)系過(guò)的客服或最近聯(lián)系過(guò)的客服不在線，則分配給對(duì)應(yīng)訂單狀態(tài)分組中的在線客服；

③若買(mǎi)家對(duì)應(yīng)訂單狀態(tài)分組中無(wú)在線客服，則分配給其他在線客服；

④若沒(méi)有客服在線時(shí)，消息將按照離線流量分配規(guī)則分配給對(duì)應(yīng)客服

設(shè)置方法

1）進(jìn)入【拼多多商家后臺(tái)】-【多多客服】-【客服工具】，找到【流量分配設(shè)置】-【高級(jí)流量分配】

2）在【高級(jí)流量分配】頁(yè)面創(chuàng)建客服分組，并為分組命名以及綁定訂單狀態(tài)

3）在客服分組中可以添加客服、設(shè)置客服的權(quán)重

注意：權(quán)重指不同客服間流量分配時(shí)被分到的概率例如：A客服權(quán)重500，B客服權(quán)重100，那么A客服被分到接待消費(fèi)者的概率就是B的5倍，那么A的接待量就是B的5倍

建議接待經(jīng)驗(yàn)豐富的客服設(shè)置高權(quán)重，新手客服設(shè)置低權(quán)重

當(dāng)所有客服都不在線（不在線包括離線或忙碌）的時(shí)候，新進(jìn)線的消費(fèi)者會(huì)分配給離線客服；

商家App賬號(hào)離線的方式：切為離線狀態(tài)或退出當(dāng)前賬號(hào)登錄；退出App、卸載App、關(guān)掉App進(jìn)程以及切換帳號(hào)都不會(huì)使帳號(hào)離線；

拼多多邀請(qǐng)流量客服的話，看大家怎么去使用了拼多多客服是很重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，大家需要考慮到各種細(xì)節(jié)，然后給客戶一個(gè)比較好的服務(wù)體驗(yàn)哦

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