天貓違約金現(xiàn)金紅包怎么使用-天貓問答電商問答

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說到天貓違約金的現(xiàn)金紅包，很多人也好奇這個(gè)紅包應(yīng)該怎么使用?畢竟有些商家不遵守規(guī)定，所以，需要給用戶補(bǔ)償，那用戶領(lǐng)取后，就需要把這部分的現(xiàn)金紅包里的錢花掉，那下面就來說下花掉的方法。

有哪些規(guī)定?

如果有違約金紅包，大家可以在天貓購物時(shí)進(jìn)行抵扣，這個(gè)只能抵扣購買產(chǎn)品的費(fèi)用，不能抵扣其他的費(fèi)用，而且紅包也有使用期限，如超期沒用久會(huì)失效。

下面來講下未按時(shí)發(fā)貨的處罰：

1、訂單未能符合時(shí)效規(guī)定的，須以發(fā)放賠付，除定以及其他特情等另行約定時(shí)間的訂單外，天貓將根據(jù)物流回傳信息判定并執(zhí)行賠付。賠付額標(biāo)準(zhǔn)為實(shí)際成交金額的百分之五，單筆交易低不少于五元，不高于五十元。

2、缺貨，在訂單延遲后的72小時(shí)內(nèi)，發(fā)貨狀態(tài)或者商家承認(rèn)它缺貨/要求發(fā)貨的，視為缺貨，買家投訴成立后，應(yīng)以發(fā)放賠付的方式進(jìn)行賠付。標(biāo)準(zhǔn)為實(shí)際成交額的百分之三十，單筆交易最低不少于五元，不高于五百元。

3、拒絕返貨，因?yàn)殡p方存在矛盾、糾紛、害怕中差評(píng)而拒絕交易，追件以未達(dá)到起拍數(shù)量、金額等理由拒絕發(fā)貨的賠付也是實(shí)際成交額的百分之三十但不會(huì)超過五百元。

4、要求加價(jià)的指設(shè)包郵后拒絕或以價(jià)報(bào)錯(cuò)、漲價(jià)、運(yùn)費(fèi)不夠等理由要求加價(jià)成交或拒絕發(fā)，賠付為商品實(shí)際成交額的百分之三十，單筆交易低不少于五元，不高于五百元。

5、“發(fā)貨”標(biāo)準(zhǔn)顯示“已攬收/攬件”等信息后如果24小時(shí)內(nèi)沒有更新記錄，則視為假發(fā)貨。投訴成立后，商家應(yīng)支付紅包方式進(jìn)行賠付，賠付額也是按實(shí)際成交額的百分之三十，單筆訂單低賠付五元，高不高于五百元。用戶可以在你的賬號(hào)里查看。

開發(fā)票嗎?

對(duì)商家收取的違約金，對(duì)應(yīng)資金屬于違約金性質(zhì)，屬于“營(yíng)外收”，因此無法開具發(fā)票。但收到款后，可申請(qǐng)相應(yīng)額的收據(jù)作為憑據(jù)。該收據(jù)開具的內(nèi)容為：違約金。

其實(shí)，想要用天貓違約金現(xiàn)金紅包大家可以選擇天貓店鋪的產(chǎn)品下單后，這個(gè)紅包會(huì)自動(dòng)扣除，所以，如果在此期間還有想購買的產(chǎn)品，那就可以直接下單，用這個(gè)賠付的紅包去抵扣部分的產(chǎn)品費(fèi)用。

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