淘寶店鋪的差評對賣家的影響大嗎？怎么解決淘寶店鋪的差評？
2022-06-17| 10:51|發(fā)布在分類/交易相關(guān)|閱讀：3219
淘寶店鋪的差評對賣家的影響大嗎？差評一直是影響店鋪的最大敵人，很多賣家參加不了活動就是因為DSR的分數(shù)過低，沒有滿足其條件，而其中的分數(shù)就是收到了差評的影響，那么怎么解決淘寶店鋪的差評？
圖1 差評對賣家的影響
1. 首先我們需要熟知淘寶店鋪的評分規(guī)則，才能有效的解決差評的問題。
（1）賣家的差評率是等于淘寶店鋪所以積分的賣家收到的差評數(shù)/所有賣家收到的評論總數(shù)；
（2）比如：賣家累積的差評是100個，其店鋪的評論總數(shù)是1000個，那么店鋪的差評率是10%，其差評率是很高的；
淘寶店鋪的差評對賣家的影響大嗎？
回答：淘寶店鋪的差評是影響賣家的，而且其中的影響是非常大的，不僅是影響到店鋪的等級升級，而且會影響到店鋪的動銷率等其他一些基礎內(nèi)容，對我們參加活動或者是推廣都是會起到很大的負面作用。對于淘寶店鋪的差評對賣家的影響大嗎？怎么解決淘寶店鋪的差評，這個問題還有疑問的話，可以加幕思城的創(chuàng)始人火星老師免費咨詢，他的微信號是huoxing552?；鹦抢蠋煹碾娚探?jīng)驗豐富，可以給我們專業(yè)的指導。幕思城的校長火星老師在微信上免費坐診答疑，1對1解決各類電商相關(guān)問題。名額有限，先到先問。
怎么解決淘寶店鋪的差評？
（1）我們在店鋪運營的過程中一定要做好商品的優(yōu)化工作，不要在詳情頁或者推廣的過程中夸大商品的優(yōu)點和其功能，這樣不但會被淘寶判斷虛假宣傳，也是會被買家給予差評，我們做好商品的運營才是解決最根本的問題。
（2）如果不是差評的問題，可以試著從客服方面入手，看看是否是客服在接待問題上面有怠慢的行為；
（3）若不是自己店鋪的問題，可以跟買家進行溝通以后，看看能不能修改其評價，讓其改成好評，可以稍加利誘。幕思城提醒大家無論是什么樣的評價只能修改一次，需要慎重對待；
（4）若是遇到惡意差評的情況，可以提供其證明材料交由淘寶來處理；
圖2 差評
以上就是寶店鋪的差評對賣家的影響大嗎？怎么解決淘寶店鋪的差評回答，我們一定要認真的對待淘寶店鋪的差評哪怕是一個，因為大多數(shù)的大型活動都是對這方面有要求的。
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