淘寶店鋪不存在了怎么申請(qǐng)售后-淘寶售后店鋪不存在了怎么辦-淘寶問答
2023-01-23 | 09:26 | 發(fā)布在分類/淘寶知識(shí) | 閱讀:43
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那么遇到淘寶店鋪不存在了怎么申請(qǐng)售后?淘寶店鋪不存在了怎么申請(qǐng)售后?淘寶賣家店鋪關(guān)閉了也是可以退款的,所以買家們不用過于擔(dān)心因?yàn)榫退闶琴u家們關(guān)閉了淘寶店鋪,讓賣家同意你退款如果得不到賣家的回應(yīng)的話,淘寶小二自然會(huì)幫你處理的如果賣家押金還沒有被扣光,這個(gè)是買家維權(quán)申請(qǐng)退款,錢是肯定可以退回來的淘寶賣家們的保證金會(huì)因?yàn)橐恍┻`規(guī)或者其他的情況別扣光了,淘寶不會(huì)墊付退款賠償?shù)奶詫毜赇佊泻问酆笠?guī)則?
很多小伙伴在喜歡在淘寶購(gòu)物就是為了涂方便,不過方便之余在淘寶網(wǎng)購(gòu)也會(huì)存在一些隱患的比如說大家購(gòu)買的商品是看不到摸不著的,需要通過一些參照物判斷商品的品質(zhì)當(dāng)然了也有的買家會(huì)遇到在店鋪買完東西沒多久店鋪不存在了,那么遇到淘寶店鋪不存在了怎么申請(qǐng)售后?有何售后規(guī)則?
淘寶店鋪不存在了怎么申請(qǐng)售后?
淘寶賣家店鋪關(guān)閉了也是可以退款的,所以買家們不用過于擔(dān)心因?yàn)榫退闶琴u家們關(guān)閉了淘寶店鋪,但這筆訂單交易仍然存在,各位買家們可以去聯(lián)系淘寶賣家,讓賣家同意你退款如果得不到賣家的回應(yīng)的話,也不要著急哦,可以去申請(qǐng)?zhí)詫毧头槿?,淘寶小二自然?huì)幫你處理的
如果賣家押金還沒有被扣光,仍然還有一部分的保證金在賬戶里面,這個(gè)是買家維權(quán)申請(qǐng)退款,錢是肯定可以退回來的
淘寶賣家們的保證金會(huì)因?yàn)橐恍┻`規(guī)或者其他的情況別扣光了,這個(gè)時(shí)候就沒有錢退回來了,即使是買家們維權(quán)成功了,也退不回來錢
但是該賣家會(huì)被系統(tǒng)處罰哦,一般的處罰結(jié)果就是關(guān)閉店鋪當(dāng)然這樣的情況也是很少見的作為消費(fèi)者,遇到這種情況應(yīng)該立馬去申請(qǐng)退貨,寫上原因,同時(shí)可以去聯(lián)系淘寶客服,不過,他們的回答基本是不好意思,淘寶不會(huì)墊付退款賠償?shù)?/p>
淘寶店鋪有何售后規(guī)則?
買家在淘寶平臺(tái)購(gòu)買商品,進(jìn)行了訂單支付之后,購(gòu)買的產(chǎn)品不同,所享受的售后服務(wù)及維權(quán)期是不同的
一般情況下,大家所購(gòu)買的商品售后期是15天,如果是特殊商品,是三包耐用品范疇的,比如:電視機(jī)、冰箱、空調(diào)手機(jī)等享受的售后時(shí)間為180天,而如果是三包非耐用品,售后時(shí)間則為90天這些天數(shù)的計(jì)算都是從大家訂單交易成功后開始計(jì)算的
就售后爭(zhēng)議方面平臺(tái)的規(guī)定是:如果買家未收到商品、或收到的商品表面與其商品描述不符,在商品存質(zhì)量方面也有糾紛產(chǎn)生,這種情況下,買家應(yīng)當(dāng)在付款后,確認(rèn)收貨前或在淘寶平臺(tái)售后規(guī)則里規(guī)定的超時(shí)打款的時(shí)限內(nèi)提出退款申請(qǐng)
只要是支付寶交易,維權(quán)就有保障,登錄淘寶網(wǎng)>我的淘寶>已買到的寶貝找到交易訂單號(hào),退款/退款,點(diǎn)擊即可寶貝下架,店鋪被降權(quán),賣家?guī)ぬ?hào)被限制都不影響你申請(qǐng)維權(quán)假如聯(lián)系不上賣家的,直接申請(qǐng)退款(僅退款),省得退貨退款周期長(zhǎng)
假如賣家賬戶沒錢或是保證金不足,這是最壞結(jié)果:贏了官司輸了錢除非你有確鑿證據(jù),舉證得力,淘寶會(huì)啟動(dòng)消費(fèi)者保護(hù)基金給予賠付的
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