京東運營有哪些基礎(chǔ)工作?-京東運營崗位是做什么的-京東問答

商務(wù)艙數(shù)據(jù)統(tǒng)計、活動頁面熱圖分析、活動頁面數(shù)據(jù)分析2、定單管理：異常訂單的處理、SD訂單數(shù)據(jù)反饋給倉庫審單人員避免SD訂單發(fā)出去3、工單管理：關(guān)于售后的特殊問題，如遇到退換貨工單，在功效時間內(nèi)有效回復(fù)，做好退換貨調(diào)查4、店鋪重要數(shù)據(jù)監(jiān)測：及時分析原因，并做好及時調(diào)整5、評價管理監(jiān)督：查看每日負(fù)面評價，并解釋分析是什么原因，做好記錄，并及時回復(fù)消費者，同時電話與消費者溝通。

電商運營每天的工作內(nèi)容有很多，那么京東運營有哪些基礎(chǔ)工作呢？京東運營基礎(chǔ)管理：包括數(shù)據(jù)分析、訂單管理、工單管理、客戶管理，店鋪重要數(shù)據(jù)監(jiān)測、評價管理監(jiān)督和活動策劃

1、數(shù)據(jù)分析：

商務(wù)艙數(shù)據(jù)統(tǒng)計、活動頁面熱圖分析、活動頁面數(shù)據(jù)分析

2、定單管理：

異常訂單的處理、SD訂單數(shù)據(jù)反饋給倉庫審單人員避免SD訂單發(fā)出去

3、工單管理：

關(guān)于售后的特殊問題，如遇到退換貨工單，在功效時間內(nèi)有效回復(fù)，并給予處理，做好退換貨調(diào)查

4、店鋪重要數(shù)據(jù)監(jiān)測：

最重要的是PV和UV變化，及時分析原因，并做好及時調(diào)整

5、評價管理監(jiān)督：

查看每日負(fù)面評價，并解釋分析是什么原因，做好記錄，并及時回復(fù)消費者，同時電話與消費者溝通，處理結(jié)果最好讓消費者刪除該負(fù)面評價

6、活動策劃：

每天關(guān)注京東對接運營群里信息，特別是通知群，及時提報合適自己店鋪的活動

幕思城為您更新最近最有用的電商資訊、電商規(guī)則京東,京東評價京東問答。了解更多電商資訊、行業(yè)動向京東運營崗位是做什么的,京東運營是什么工作,京東運營的工作內(nèi)容,京東運作管理崗位是做什么的,京東運營基礎(chǔ)知識,京東運營管理崗做什么,京東的運作管理崗主要工作內(nèi)容,關(guān)于京東運營應(yīng)該了解的知識,淘寶京東運營主要工作內(nèi)容是什么,京東運營是做什么的，記得關(guān)注幕思城！

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。