淘寶店鋪資金凍結(jié)15天是什么情況-淘寶資金凍結(jié)15天怎么回事-淘寶問(wèn)答
2023-01-23| 09:26|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:62
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對(duì)資金安全風(fēng)險(xiǎn)、商品合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)較高的訂單或其他需要進(jìn)行交易資金保障的訂單采取凍結(jié)資金等支付寶收款賬戶強(qiáng)制措施包括但不限于:(一)《淘寶規(guī)則》規(guī)定的部分違規(guī)行為涉及的訂單(二)交易行為或交易流程存在異常,交易履行風(fēng)險(xiǎn)較高的訂單(三)商品品質(zhì)、真?zhèn)位蚝弦?guī)性已引發(fā)司法調(diào)查、行政監(jiān)管、媒體報(bào)道、公眾質(zhì)疑等風(fēng)險(xiǎn)情形(四)店鋪的交易量或維權(quán)量在短期內(nèi)出現(xiàn)顯著增幅或密集積累。
在淘寶上開店之后肯定經(jīng)常有資金的流轉(zhuǎn),有些商家在提現(xiàn)店鋪賬戶的時(shí)候發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)提示店鋪資金凍結(jié)15天,所以想知道這是為什么?如何去解凍凍結(jié)的資金呢?一般淘寶資金是不會(huì)被凍結(jié)的,下面說(shuō)說(shuō)可能的原因
淘寶店鋪資金凍結(jié)15天是什么情況?
淘寶規(guī)則表明:為保障買家的消費(fèi)權(quán)益,淘寶有權(quán)基于資金安全風(fēng)險(xiǎn)、商品合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)等評(píng)估,對(duì)資金安全風(fēng)險(xiǎn)、商品合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)較高的訂單或其他需要進(jìn)行交易資金保障的訂單采取凍結(jié)資金等支付寶收款賬戶強(qiáng)制措施
包括但不限于:
(一)《淘寶規(guī)則》規(guī)定的部分違規(guī)行為涉及的訂單
(二)交易行為或交易流程存在異常,交易履行風(fēng)險(xiǎn)較高的訂單
(三)商品品質(zhì)、真?zhèn)位蚝弦?guī)性已引發(fā)司法調(diào)查、行政監(jiān)管、媒體報(bào)道、公眾質(zhì)疑等風(fēng)險(xiǎn)情形
(四)店鋪的交易量或維權(quán)量在短期內(nèi)出現(xiàn)顯著增幅或密集積累,可能引發(fā)買家維權(quán)大量集中受理的風(fēng)險(xiǎn)情形
(五)類目或行業(yè)準(zhǔn)入、淘寶官方活動(dòng)準(zhǔn)入要求采取凍結(jié)資金措施的訂單
(六)其他淘寶認(rèn)為需要進(jìn)行交易資金保障的訂單
資金凍結(jié)的問(wèn)題其實(shí)都會(huì)困擾著一些商家,因?yàn)樵诘赇伒慕?jīng)營(yíng)的過(guò)程中很多事情都是需要商家去進(jìn)行處理的,所以商家要對(duì)網(wǎng)上的一些基本操作有所了解,那么淘寶資金凍結(jié)15天怎么取消?
淘寶資金凍結(jié)15天怎么取消?
根據(jù)淘寶規(guī)則解析:如果訂單異常(就是說(shuō)訂單存在違反淘寶網(wǎng)交易流程的行為,或者說(shuō)可能存在),那么不管是買家主動(dòng)收貨,或者系統(tǒng)默認(rèn)收貨,訂單資金都會(huì)被臨時(shí)凍結(jié)凍結(jié)后進(jìn)入淘寶會(huì)對(duì)訂單就行審核,最后確認(rèn)是否異常,無(wú)異常,資金解凍正常使用有異常,錢會(huì)一直凍結(jié)著,直到在交易成功后15天內(nèi)買家無(wú)維權(quán)需求,則錢款解凍
注意事項(xiàng)有哪些?
1、淘寶店鋪被封,并永久凍結(jié)淘寶帳號(hào),無(wú)法登錄自主申請(qǐng)解凍消保保證金系統(tǒng)會(huì)統(tǒng)一排查已被永久凍結(jié)的賬戶,凡符合條件的,系統(tǒng)可以自動(dòng)解凍保證金(包括基礎(chǔ)消保保證金和高級(jí)消保保證金),清退高級(jí)消保服務(wù),賣家后續(xù)可以通過(guò)對(duì)應(yīng)的支付寶賬戶取回解凍的保證金
2、賬戶未被永久凍結(jié),在沒打算開店的情況下,完成店鋪中所有交易、交易糾紛、投訴舉報(bào)等,登錄淘寶賬戶“賣家中心-客戶服務(wù)-消費(fèi)者保障服務(wù)-申請(qǐng)解凍保證金”
3、沒有正在處理的先行賠付投訴記錄沒有未完結(jié)的基礎(chǔ)服務(wù)轉(zhuǎn)移單沒有未完結(jié)的退款記錄沒有交易成功并且在15天以內(nèi)的消保交易記錄
4、沒有未結(jié)束的消保交易記錄沒有正在處理的未完結(jié)的賠付記錄沒有交易成功并且在45天以內(nèi)的30天維修服務(wù)記錄淘寶賠付基金無(wú)催繳單
5、交易行為或交易流程存在異常,交易履行風(fēng)險(xiǎn)較高的訂單商品品質(zhì)、真?zhèn)位蚝弦?guī)性已引發(fā)司法調(diào)查、行政監(jiān)管、媒體報(bào)道、公眾質(zhì)疑等風(fēng)險(xiǎn)情形店鋪的交易量或維權(quán)量在短期內(nèi)出現(xiàn)顯著增幅或密集積累,可能引發(fā)買家維權(quán)大量集中受理的風(fēng)險(xiǎn)情形
淘寶店鋪資金凍結(jié)的原因一般是因?yàn)槿∠擞唵伪kU(xiǎn),還有可能是別的原因,比如店鋪存在違規(guī)的情況,或者系統(tǒng)檢測(cè)到你的淘寶賬戶有風(fēng)險(xiǎn)等等,所以大家想要解凍資金就要查清原因,才有機(jī)會(huì)提前解凍
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