拼多多退貨商家拒收后怎么處理-拼多多商家退貨拒收怎么辦-拼多多問答

了解清楚為何拒收快遞2、商家不回復(fù)情況下則聯(lián)系拼多多客服介入處理，(要是不知道寄件單號可以聯(lián)系收件的快遞小哥提供)3、拼多多客服就會(huì)應(yīng)消費(fèi)者需求給商家開一張工單，等待商家聯(lián)系4、商家會(huì)與你電話或者線上溝通解決問題，一般后續(xù)商家都會(huì)叫快遞公司繼續(xù)派送的，收到產(chǎn)品后就會(huì)處理退貨退款二、平臺(tái)介入能退款成功嗎?1.不一定如果此次交易問題責(zé)任在賣家，是會(huì)退款給買家的如果此次交易問題責(zé)任在買家。

不管在哪個(gè)平臺(tái)購物，可能都會(huì)遇到需要退款的問題，拼多多上更上如此如果要申請退款，買家首先要和賣家談妥，要怎么退貨，若是申請后賣家拒收，又該怎么處理呢?

一、家拒收后怎么處理?

1、先聯(lián)系商家，了解清楚為何拒收快遞

2、商家不回復(fù)情況下則聯(lián)系拼多多客服介入處理，提供快遞寄件單號給拼多多工作人員，要是有退件產(chǎn)品圖更好，(要是不知道寄件單號可以聯(lián)系收件的快遞小哥提供)

3、拼多多客服就會(huì)應(yīng)消費(fèi)者需求給商家開一張工單，這個(gè)是商家必須在24小時(shí)內(nèi)要處理的，等待商家聯(lián)系

4、商家會(huì)與你電話或者線上溝通解決問題，一般后續(xù)商家都會(huì)叫快遞公司繼續(xù)派送的，收到產(chǎn)品后就會(huì)處理退貨退款

二、平臺(tái)介入能退款成功嗎?

1.不一定如果此次交易問題責(zé)任在賣家，平臺(tái)客服審核后，是會(huì)退款給買家的如果此次交易問題責(zé)任在買家，平臺(tái)客服審核后，并不會(huì)退款給買家因此，能否成功退款，主要得看是誰的責(zé)任2.當(dāng)然，也存在部分賣家，知道自己有一定的責(zé)任，看到買家申請平臺(tái)介入，怕影響到商品糾紛率，就可能會(huì)直接點(diǎn)擊同意退款3.需要注意的是，買家在申請平臺(tái)介入時(shí)，一定要提供明確有力的證據(jù)，證明責(zé)任在賣家，這樣才能提高成功率申請理由建議寫得簡短清晰，而且最好一起附上，能說明問題的聊天記錄、商品照片、寶貝頁截圖等內(nèi)容

事實(shí)上，在拼多多上面，買家還是比較受保護(hù)的，大家不用擔(dān)心賣家拒收的問題，只要我們退款都是按照賣家的要求來的，自己站得住腳，就不用怕，直接申請平臺(tái)介入更好

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