淘寶客服打字太卡怎么辦-淘寶客服打字慢怎么辦-淘寶問答

淘寶客服打字太卡怎么辦？打開QQ輸入法的屬性設置,或者是常用的淘寶客服話術，編寫的規(guī)則用自己的思維方式來就可以了怎么做好客服工作？1.查看離線期間的客戶留言，所以說客服們雖然說也到了下班時間，但是也要隨時關注留言哦很多店鋪的客服都是安排兩班倒的，所以想做客服的寶寶們一定要提前了解2.及時了解店鋪內(nèi)促銷活動，必須要在第一時間了解每次活動的規(guī)則特別是在一些大促或者是新品上下架的時候除此之外。

淘寶客服就是在網(wǎng)上幫助客戶售前、售后、售中問題的人，做淘寶客服的要求并不高，基本上會打字就行，其他的可以慢慢學不過，客服雖然是個簡單的活，打字速度也是有要求的，那么淘寶客服打字太卡怎么辦？

淘寶客服打字太卡怎么辦？

輸入法自定義詞匯設置,打開QQ輸入法的屬性設置,選擇詞庫-自定義短語-設置,然后在里面添加你們行業(yè)的常用語句，或者是常用的淘寶客服話術，前期提升可能不大，但可以一步步增加詞組，比如一般的親您好，歡迎光臨什么的，這個用的最多，可以考慮用歡迎的首字母來設置，如hy，編寫的規(guī)則用自己的思維方式來就可以了

怎么做好客服工作？

1.查看離線期間的客戶留言，每天下班后，或者是晚上是大家逛淘寶的黃金時期，所以說客服們雖然說也到了下班時間，但是也要隨時關注留言哦很多店鋪的客服都是安排兩班倒的，所以想做客服的寶寶們一定要提前了解

2.及時了解店鋪內(nèi)促銷活動，淘寶上每個月都有很多大大小小的活動，作為客服，必須要在第一時間了解每次活動的規(guī)則特別是在一些大促或者是新品上下架的時候除此之外，客服還需要隨時和運營、美工保持聯(lián)系，保證活動的正常運行

3.了解店鋪內(nèi)爆品、促銷品等等這些款式大家都必須一清二楚，特別是寶貝的亮點和功能，以及優(yōu)惠規(guī)則、套餐等等，當別人來咨詢的時候，能對答如流，幫助消費者解答疑惑另外對于寶貝出現(xiàn)的一些差評，客服要及時去溝通了解，進行調(diào)整和跟進

淘寶客服基本上算是一個門檻的崗位，但是想要有更好地發(fā)展，還是要自己多學習運營方面的知識，最基本的淘寶規(guī)則一定要清楚，然后就是店鋪的寶貝，亮點功能快遞等等

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