拼多多怎么設(shè)置客服分時(shí)間段接待-拼多多怎么設(shè)置客服休息時(shí)間-拼多多問答

一、拼多多怎么設(shè)置客服分時(shí)間段接待?商家登錄【拼多多商家管理后臺-客服平臺】的網(wǎng)頁?是會影響到店鋪權(quán)重的如果客戶像商家發(fā)起了咨詢，店鋪的權(quán)重也是會有一定的增高的計(jì)算商家的回復(fù)率就是計(jì)算人工客服的回復(fù)率但每個(gè)人都是需要休息的，拼多多平臺也是比較人性化的有很多的拼多多商家的客服團(tuán)隊(duì)都比較大，全天二十四小時(shí)的為顧客服務(wù)但拼多多商家入駐的大多數(shù)其實(shí)都是中小店鋪。

拼多多的用戶其實(shí)也是白天晚上都會出現(xiàn)，所以，也免不了隨時(shí)可能有客戶來咨詢，作為，店主也就想問下客服階段時(shí)段，方便休息和安排工作，所以，想知道怎么設(shè)置客戶分時(shí)間段接待的功能?

一、拼多多怎么設(shè)置客服分時(shí)間段接待?

商家登錄【拼多多商家管理后臺-客服平臺】的網(wǎng)頁，移動至頁面左上角頭像處，可以修改客服的狀態(tài)，就可以開始接待了

二、如何設(shè)合理?

客服采用的是8.30點(diǎn)上班，20.30下班的模式，當(dāng)然，這個(gè)也可以根據(jù)店鋪的情況去進(jìn)行具體的調(diào)整，只要適合你的店鋪情況即可

三、如何提升回復(fù)率?

拼多多商家的回復(fù)率高低，是會影響到店鋪權(quán)重的如果客戶像商家發(fā)起了咨詢，商家回復(fù)太慢的話，就會導(dǎo)致店鋪權(quán)重比較低了相反，如果商家回復(fù)非常及時(shí)，店鋪的權(quán)重也是會有一定的增高的計(jì)算商家的回復(fù)率就是計(jì)算人工客服的回復(fù)率

但每個(gè)人都是需要休息的，所以在計(jì)算回復(fù)率時(shí)候，拼多多平臺也是比較人性化的有很多的拼多多商家的客服團(tuán)隊(duì)都比較大，是會將所有的客服分成三班的，全天二十四小時(shí)的為顧客服務(wù)

但拼多多商家入駐的大多數(shù)其實(shí)都是中小店鋪，就不能達(dá)到這樣的服務(wù)質(zhì)量的特別是在晚上的，大多的拼多多店鋪都是沒有客服人員接待的

因此，拼多多平臺在計(jì)算客服回復(fù)率時(shí)，就有非常明確的時(shí)間劃分的也就是說，客服的回復(fù)率計(jì)算，是僅限于在某個(gè)時(shí)間段內(nèi)，客服的回復(fù)率的

在每天的早上八點(diǎn)，到晚上的十一點(diǎn)期間，所有的顧客像商家發(fā)起的咨詢，拼多多也都是會計(jì)算在回復(fù)率當(dāng)中的超出十一點(diǎn)后，一直到第二天早上的八點(diǎn)，在這期間向商家發(fā)起的咨詢，這都是不計(jì)算在回復(fù)率當(dāng)中的

也就是說，拼多多商家是只要保證每天在八點(diǎn)到晚上十一點(diǎn)期間，能及時(shí)的對顧客回應(yīng)，就可以保證店鋪的回復(fù)率了

如果想要提高店鋪回復(fù)率，就一定保證，店鋪在早上的八點(diǎn)到晚上十一點(diǎn)的期間，一直是有客服人員值守的

拼多多想設(shè)置客服分時(shí)間段接待可以進(jìn)入到后臺，在客服平臺里就可以進(jìn)行工作時(shí)段的修改，店主可根據(jù)自己店鋪的時(shí)間去進(jìn)行調(diào)整，有些店鋪會安排客服兩班倒，所以，在線時(shí)間就可以比較長

幕思城為您更新最近最有用的電商資訊、電商規(guī)則拼多多,拼多多客服拼多多問答。了解更多電商資訊、行業(yè)動向拼多多怎么設(shè)置客服休息時(shí)間,拼多多如何設(shè)置客服工作時(shí)間,拼多多客服時(shí)間可以設(shè)置嗎,拼多多店鋪客服時(shí)間段怎么調(diào),拼多多商家怎么設(shè)置客服上班時(shí)間,拼多多怎么設(shè)置客服回復(fù)時(shí)間,拼多多設(shè)置多個(gè)客服接收信息,拼多多客服接待都是自動分的嗎,拼多多客服幾點(diǎn)上班時(shí)間,拼多多商家怎么設(shè)置客服休息時(shí)間，記得關(guān)注幕思城！

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。