2022年天貓春節(jié)不打烊活動(dòng)招商規(guī)則-2020年天貓購(gòu)物節(jié)-天貓問(wèn)答
2023-01-23| 09:25|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:41
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本文主題天貓,天貓消費(fèi)者,天貓問(wèn)答。
2022年 "天貓春節(jié)不打烊"(以下簡(jiǎn)稱 "活動(dòng)"),作為天貓大型營(yíng)銷活動(dòng)之一,將聯(lián)合各品牌在春節(jié)期間繼續(xù)為全國(guó)消費(fèi)者提供更好的購(gòu)物體驗(yàn)和物流服務(wù),為用戶打造過(guò)年期間的放心購(gòu)買,及時(shí)到心詳情如下。
活動(dòng)節(jié)奏
一、商家注冊(cè)。
2022年1月7日12:00:00-2022年1月20日23:59:59
二.商品注冊(cè)。
2022年1月7日12:00:00 - 2022年1月21日23:59:59
三、正式活動(dòng)。
2022年1月24日20:00:00 - 2022年2月8日23:59:59
活動(dòng)資源支持
一、基本資源
1、活動(dòng)商家及商品可免費(fèi)獲得以下基礎(chǔ)資源:店鋪?lái)?yè)面官方氛圍支持、官方營(yíng)銷工具(以實(shí)際活動(dòng)為準(zhǔn))支持、活動(dòng)商品的多鏈接(搜索結(jié)果頁(yè)、購(gòu)物車頁(yè)、商品詳情頁(yè)等)標(biāo)識(shí)、活動(dòng)商品詳情頁(yè)的官方氛圍布置等。
2.天貓同意授權(quán)活動(dòng)商家按照天貓發(fā)布的素材模板使用天貓?zhí)峁┑墓俜揭曈X(jué)元素(包括圖標(biāo)、圖案等,構(gòu)成天貓的知識(shí)產(chǎn)權(quán))以及活動(dòng)的官方視覺(jué)元素。天貓知識(shí)產(chǎn)權(quán)),使用場(chǎng)景包括:網(wǎng)店、官方微博、阿里旺旺頭像等。活動(dòng)結(jié)束后,商戶應(yīng)立即停止使用天貓?zhí)峁┑墓俜揭曈X(jué)元素
3、為最大化天貓網(wǎng)站的流量產(chǎn)出,調(diào)整活動(dòng)期間的流量效率,并通過(guò)創(chuàng)新的流量調(diào)配為更多商家?guī)?lái)展示產(chǎn)品的機(jī)會(huì),天貓可能會(huì)對(duì)部分活動(dòng)產(chǎn)品詳情頁(yè)及店鋪內(nèi)其他頁(yè)面結(jié)構(gòu)進(jìn)行一些修改。包括但不限于 進(jìn)行一定的改造,包括但不限于新增互動(dòng)、流量引導(dǎo)、推薦等功能或區(qū)塊,將流量進(jìn)行共享,提醒活動(dòng)商家注意
二、官方推薦的推廣資源
除基礎(chǔ)資源外,天貓將提供、聯(lián)動(dòng)阿里集團(tuán)生態(tài)提供或支付以下資源用于活動(dòng)推廣,以吸引消費(fèi)者對(duì)活動(dòng)的關(guān)注,從而達(dá)到為參與活動(dòng)的商家吸引流量的整體效果,賦能商家執(zhí)行活動(dòng)的商家同意其通過(guò)活動(dòng)報(bào)名系統(tǒng)提交相關(guān)素材(商品圖片等),天貓有權(quán)選擇在本次活動(dòng)的線上和線下渠道推廣使用
1、由平臺(tái)組織的活動(dòng)場(chǎng)地
為提高和優(yōu)化天貓平臺(tái)的流量效率和消費(fèi)體驗(yàn),天貓將根據(jù)行業(yè)、品類、主題、個(gè)性化等不同的運(yùn)營(yíng)方向和策略,組織建設(shè)各類活動(dòng)會(huì)場(chǎng)頁(yè)面,并提供有限的會(huì)場(chǎng)資源,向消費(fèi)者展示競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品。天貓消費(fèi)者展示競(jìng)品由于官方會(huì)場(chǎng)的推廣和展示資源有限,天貓會(huì)綜合考慮以下因素,公平地選擇在會(huì)場(chǎng)展示的活躍商家和活躍產(chǎn)品:店鋪和產(chǎn)品的銷售和交易業(yè)績(jī)、折扣力度、銷售價(jià)格、品牌折扣力度、銷售價(jià)格、品牌知名度、商品稀缺性、會(huì)場(chǎng)主題契合度、店鋪類型和主營(yíng)品類、服務(wù)和消費(fèi)者體驗(yàn)保障等。同時(shí),在遵守相關(guān)法律法規(guī)的前提下,根據(jù)消費(fèi)者的關(guān)注度和偏好,天貓可采取場(chǎng)館設(shè)置 "千人千面 "的隨機(jī)展示方式,即具體的活動(dòng)商品展示與否和展示時(shí)長(zhǎng)均由系統(tǒng)自動(dòng)實(shí)現(xiàn)
各場(chǎng)館的具體情況,以報(bào)名過(guò)程中顯示的相應(yīng)活動(dòng)信息為準(zhǔn)。
2、其他交通資源
活動(dòng)期間,天貓將進(jìn)一步整合站內(nèi)、站外交通資源,吸引消費(fèi)者,提升關(guān)注度,活動(dòng)資源最終以天貓實(shí)際執(zhí)行為準(zhǔn)如果部分資源是專門支持某個(gè)商家或商品的,則以天貓與商家協(xié)商一致為準(zhǔn)。
對(duì)商戶的要求
一、參與本活動(dòng)的商家和商品必須滿足
天貓商戶營(yíng)銷準(zhǔn)入規(guī)則和招商規(guī)則,其中物流體驗(yàn)相關(guān)指標(biāo)的基礎(chǔ)服務(wù)考核得分需≥3分
天貓國(guó)際平臺(tái)*("*"見(jiàn)本規(guī)則條款解釋,下同)商戶必須同時(shí)滿足《天貓國(guó)際營(yíng)銷活動(dòng)基準(zhǔn)規(guī)則
二、商戶準(zhǔn)入規(guī)則
1、本活動(dòng)對(duì)天貓平臺(tái)商戶和天貓國(guó)際平臺(tái)商戶開(kāi)放
2.鑒于本次活動(dòng)為主題活動(dòng),資源有限,為保證消費(fèi)者的優(yōu)質(zhì)體驗(yàn),本次活動(dòng)的招商為擇優(yōu)邀請(qǐng)制。天貓將根據(jù)本次活動(dòng)的整體策略,全方位邀請(qǐng)商家報(bào)名,并向行業(yè)類別或與活動(dòng)主題契合度較高的商家傾斜,前述優(yōu)惠條件前述評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)包括與主題契合度、品牌知名度、消費(fèi)者偏好、折扣力度、商品銷量、店鋪類型及營(yíng)業(yè)額、店鋪長(zhǎng)度、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)記錄等店鋪經(jīng)營(yíng)情況。
同時(shí),為保障平臺(tái)交易的公平、安全和消費(fèi)者權(quán)益,天貓將結(jié)合商家當(dāng)前和過(guò)去的誠(chéng)信、合規(guī)情況,對(duì)注冊(cè)商家和產(chǎn)品進(jìn)行審核。并只有通過(guò)審核才能正式參與活動(dòng),如注冊(cè)商家在之前的天貓或 如果注冊(cè)商家在天貓或國(guó)際平臺(tái)組織的營(yíng)銷活動(dòng)或日常經(jīng)營(yíng)中存在虛假交易等問(wèn)題,將不能參與活動(dòng)。
3.天貓與商戶之間的選擇是雙向的,任何一方都有權(quán)在形成共識(shí)之前自主決定是否與對(duì)方合作。
三、商品的準(zhǔn)入規(guī)則
1、本次活動(dòng)報(bào)名不開(kāi)放預(yù)售商品,預(yù)售商品的定義參照《天貓物流時(shí)間管理規(guī)范》執(zhí)行
2、申報(bào)貨物的數(shù)量和類別
商家可申報(bào)的商品數(shù)量將以商家以往參加天貓大型營(yíng)銷活動(dòng)時(shí)的商品銷售情況等為依據(jù)。可申報(bào)的商品類別將根據(jù)活動(dòng)主題和平臺(tái)交易安全需要等因素合理控制。請(qǐng)參考商品申報(bào)頁(yè)面。
3、商品價(jià)格要求
(1)參與活動(dòng)的商品("活動(dòng)商品")的銷售價(jià)格將由商家在商品注冊(cè)進(jìn)入價(jià)格申報(bào)系統(tǒng)時(shí)自主填寫,請(qǐng)注意商家的注冊(cè)時(shí)間,逾期申報(bào)入口將被關(guān)閉
(2)商家還應(yīng)遵循《天貓商品價(jià)格管理規(guī)范》等平臺(tái)規(guī)則和國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)對(duì)商品價(jià)格信息發(fā)布、促銷價(jià)格表述、價(jià)格比較、不提前開(kāi)展促銷活動(dòng)和故意抬高價(jià)格等方面的規(guī)定
4、商品質(zhì)量要求
商品質(zhì)量必須具有競(jìng)爭(zhēng)力,商品質(zhì)量必須遵循天貓 "商品質(zhì)量 "規(guī)則中的 "商戶營(yíng)銷準(zhǔn)入規(guī)則"
四、包裝要求
商家應(yīng)向貨物交付地的中國(guó)(不包括香港、澳門和臺(tái)灣)提供運(yùn)輸服務(wù)。
五、物流時(shí)效要求
天貓訂單
1、發(fā)運(yùn)時(shí)限要求。
2022年01月24日20:00:00-2022年02月08日23:59:59期間,消費(fèi)者付款且送貨地址和收貨地址均在保護(hù)區(qū)域內(nèi)的*,商家應(yīng)在48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨并保證物流單號(hào)有收貨記錄,且收貨后24小時(shí)內(nèi)應(yīng)有物流更新記錄
2.對(duì)不符合規(guī)定的處置。為有效保障活動(dòng)期間的消費(fèi)體驗(yàn),對(duì)未能按時(shí)履約的訂單和商家,將按照《天貓物流時(shí)效管理規(guī)范》進(jìn)行處理,主要包括
(1)延遲發(fā)貨的訂單,平臺(tái)將根據(jù)物流公司返回的信息,確定并實(shí)施賠付
(2)店鋪48小時(shí)收款率低于94%的,平臺(tái)將暫?;蚪K止商家參與營(yíng)銷活動(dòng)。
(3)天貓將視嚴(yán)重程度采取延遲發(fā)貨、虛假發(fā)貨、執(zhí)行商品下架或刪除、限制參與營(yíng)銷活動(dòng)、控制支付寶賬戶、監(jiān)督店鋪等措施
3、到貨時(shí)間要求:收貨地址和發(fā)貨地址均在保護(hù)區(qū)域*內(nèi),消費(fèi)者付款后商家需保證訂單在7天內(nèi)發(fā)貨
上述保護(hù)區(qū)域的*:。
天貓國(guó)際訂單
2022年1月24日20:00:00-2022年2月8日23:59:59消費(fèi)者支付期間符合不打烊活動(dòng)規(guī)則的天貓國(guó)際平臺(tái)訂單
跨境電商保稅進(jìn)口商品,商家必須在72小時(shí)內(nèi)真實(shí)發(fā)貨,并保證消費(fèi)者能在物流公司系統(tǒng)中查看訂單的物流狀態(tài)(收貨、轉(zhuǎn)運(yùn)、發(fā)貨、簽收等),否則消費(fèi)者可依據(jù)《延遲發(fā)貨條款》中的《天貓國(guó)際平臺(tái)管理規(guī)則》進(jìn)行賠償
六.其他投資要求
1、活動(dòng)商品按照天貓七天無(wú)理由退貨服務(wù)規(guī)則提供七天無(wú)理由退貨服務(wù),天貓國(guó)際平臺(tái)商品按照天貓國(guó)際平臺(tái)《七天無(wú)理由退貨》規(guī)范》提供七天無(wú)理由退貨服務(wù)
2、活動(dòng)商品可以參加同期的盤點(diǎn),但商品的銷售價(jià)格與盤點(diǎn)價(jià)格必須一致二不一致,為了保證消費(fèi)者的合法權(quán)益和良好的用戶體驗(yàn),盤點(diǎn)系統(tǒng)將取消發(fā)布,商家可以修改價(jià)格后再發(fā)布參加盤點(diǎn)的商品,請(qǐng)大家在參加盤點(diǎn)活動(dòng)的同時(shí)遵守盤點(diǎn)規(guī)則
3、參加活動(dòng)的商家應(yīng)及時(shí)快速處理消費(fèi)者的退款、退貨等售后訴求,因處理不及時(shí)導(dǎo)致消費(fèi)者申請(qǐng)平臺(tái)介入的,平臺(tái)將按照《天貓交易時(shí)效法》進(jìn)行處理
4、天貓國(guó)際平臺(tái)商家還應(yīng)遵守天貓國(guó)際平臺(tái)的其他要求
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