消息稱抖音電商測試送貨上門服務(wù)-抖音

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據(jù)報(bào)道，抖音電商近期推出“送貨上門”的服務(wù)，商家在后臺(tái)開通該功能后，可以直接針對(duì)快遞配送服務(wù)要求較高的消費(fèi)者訂單提供送貨上門服務(wù)，以降低消費(fèi)者物流投訴率及品退率。

具體的功能使用詳情則是：送貨上門為商家在平臺(tái)上訂購的物流增值服務(wù)，針對(duì)購買服務(wù)的訂單，快遞公司承諾送貨上門（用戶主動(dòng)要求代收及特殊收貨地址除外），目前支持的快遞公司有中通、圓通、韻達(dá)，其余快遞在陸續(xù)接入中。

據(jù)悉，目前，這些快遞收費(fèi)均為0.8元/單，以第一條物流軌跡作為扣費(fèi)節(jié)點(diǎn)。當(dāng)快遞公司未按照承諾服務(wù)履約且產(chǎn)生客訴時(shí)，由快遞公司對(duì)商家進(jìn)行賠付，5元/單。

據(jù)了解，抖音在物流領(lǐng)域的布局動(dòng)作頻頻，今年8月1日起，抖音開始全面推廣自己的電子面單系統(tǒng)，并與順豐、通達(dá)、百世、極兔等快遞公司完成對(duì)接。抖音商家將無法繼續(xù)使用菜鳥、拼多多電子面單號(hào)段打印面單。今年8月，字節(jié)跳動(dòng)還成立了2家物流子公司，分別為上海道趣躍動(dòng)物流科技有限公司和上海星辰躍動(dòng)供應(yīng)鏈管理有限公司。

值得一提的是，12月1日，抖音電商開啟“雙12”大促。國貨品牌、地方農(nóng)特產(chǎn)和非遺老字號(hào)商品將成為本次抖音電商“雙12”大促的重點(diǎn)推介。本次大促為期12天，至12日結(jié)束。

此外，12月6日至10日，該平臺(tái)將在線上專區(qū)特別推出“好物新國潮”版塊，通過短視頻和直播重點(diǎn)推介國貨、農(nóng)產(chǎn)品及非遺商品，消費(fèi)者可以對(duì)國貨官方店鋪、地方新農(nóng)人、非遺老字號(hào)等直播場次進(jìn)行預(yù)約，獲得更高效、個(gè)性化的購物體驗(yàn)。

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