知乎電商做得怎么樣了?-電商行業(yè)電商

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電商之夢(mèng)不死，知乎在今年雙11推出的自營(yíng)電商業(yè)務(wù)發(fā)展如何？一起來(lái)和幕思城看看吧~

一、知乎電商做得怎么樣了？

月活一億的知乎，也向電商發(fā)起了進(jìn)攻。

從今年7月份開(kāi)始，知乎上線了“知乎知物”，到雙十一上線自營(yíng)電商業(yè)務(wù)，半年的時(shí)間都不到，知乎就搭建了近千款商品的自營(yíng)電商雛形。

就在11月22日，知乎公布截至今年9月30日的第三季度未經(jīng)審計(jì)的財(cái)務(wù)報(bào)告，知乎第三季度營(yíng)收達(dá)8.235億元，同比增長(zhǎng)115.1%，毛利潤(rùn)為4.248億元，同比增長(zhǎng)93%。

對(duì)于一個(gè)靠知識(shí)發(fā)家的社區(qū)來(lái)說(shuō)，廣告業(yè)務(wù)一直是知乎最主要的營(yíng)收來(lái)源，但是在第三季度卻發(fā)生了變化。

知乎的線上廣告營(yíng)收占比僅為39%，而同比增長(zhǎng)511.9%的商業(yè)內(nèi)容解決方案方案成為重要的增長(zhǎng)引擎，第三季度該業(yè)務(wù)的營(yíng)收占比達(dá)到34%。

然然作為一個(gè)資深的知乎老用戶，她也發(fā)現(xiàn)了知乎改版之后的變化：“一個(gè)是內(nèi)容上的變化，現(xiàn)在知乎開(kāi)始從一個(gè)文字平臺(tái)向短視頻過(guò)渡，把文字、視頻、熱榜內(nèi)容放在首頁(yè)板塊，短視頻的打開(kāi)率變大了很多?！?/p>

除了內(nèi)容上向短視頻傾斜之外，然然接著說(shuō)道：“知乎這兩天的改版中，將信息這一欄做了隱蔽處理，知乎的會(huì)員權(quán)益一欄做了單獨(dú)的板塊分列出來(lái)。而且明顯地感覺(jué)到，知乎的商業(yè)化味道也比之前更濃厚了。”

而在前段時(shí)間過(guò)去的雙11中，知乎也沒(méi)閑著，發(fā)布了“知乎高贊好物100購(gòu)物榜單“，這份榜單是由知乎專業(yè)答主通過(guò)各方面評(píng)測(cè)打分篩選出的100件好物。

而官方在發(fā)布微博的時(shí)候，也將自己調(diào)侃成“知乎居然也出來(lái)帶貨了？”“這非常不知乎”。

二、知乎社區(qū)的電商氛圍

眾所周知，知乎是靠?jī)?nèi)容社區(qū)發(fā)家的，對(duì)于內(nèi)容為王的平臺(tái)來(lái)說(shuō)，做好優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，相當(dāng)于為電商發(fā)展鋪好道路。

知乎的電商氛圍還是有的，一是因?yàn)橹跏翘烊坏膬?yōu)質(zhì)種草社區(qū)，在很多優(yōu)質(zhì)的種草問(wèn)題下面，就是一片為帶貨滋生出來(lái)的土壤。

比如在知乎整理的“雙11知乎高贊好物100件”里面，就對(duì)應(yīng)了很多個(gè)知乎上的問(wèn)題，比如說(shuō)“2021雙十一有什么筆記本值得推薦？”“2023年雙十一，有哪些漂亮衣服值得購(gòu)買(mǎi)？”“淘寶上哪個(gè)螺螄粉牌子最好吃？”等等。

每一個(gè)問(wèn)題下來(lái)。用種草的姿勢(shì)將商品推廣出去，觀眾的接受度會(huì)更高，并且用戶都是帶著目的去搜索答案的，優(yōu)質(zhì)的回答里，商品轉(zhuǎn)化率也非常高。

還有一個(gè)就是知乎引以為傲的長(zhǎng)尾效應(yīng)，很多知乎答主都表示，即使在知乎上消失個(gè)半年之久，之前的很多回答還是會(huì)陸陸續(xù)續(xù)收到點(diǎn)贊和評(píng)論。

在知乎上，做好優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容還是核心，這樣才能形成電商閉環(huán)的良性循環(huán)。

優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容下，能帶給讀者信任感，而信任感的建立，能為商業(yè)化的發(fā)展鋪開(kāi)一條暢通的路。

放眼望過(guò)去，知乎的電商發(fā)展道路已經(jīng)走了有一段時(shí)間了，依然還是很青澀——

2023年，知乎推出了知乎好物，創(chuàng)作者可以在文章內(nèi)部插入商品鏈接，用戶點(diǎn)擊商品鏈接進(jìn)行下單之后，會(huì)得到相應(yīng)的傭金。

在當(dāng)時(shí)，知乎電商化的方式就是帶貨，但是入口還隱藏的比較深，有三個(gè)入口可以進(jìn)入，一是在回答中插入商品卡片，帶貨成功后創(chuàng)作者可以獲得相應(yīng)的傭金；二是賬號(hào)主業(yè)下方的商品櫥窗；三就是直播時(shí)掛著的商品鏈接。

而知乎電商發(fā)展上具有里程碑意義的，當(dāng)屬“知乎知物”，雖然跟知乎好物只有一字之差，但是意義就完全不一樣了，一個(gè)是賣(mài)貨，一個(gè)是帶貨。

7月30日，知乎知物上線了第一款商品“掛耳咖啡”，到8月5日，首批50000件已經(jīng)顯示全部售罄，這是知乎電商的首輪試水，知乎也邀請(qǐng)了許多答主分享嘗鮮后的體驗(yàn)。

有的人會(huì)疑惑，為什么知乎推出的商品是咖啡呢？

首先，知乎年輕用戶符合咖啡的受眾群體，在知乎上，關(guān)注#咖啡#話題的用戶超過(guò)45萬(wàn)人，而僅提出的咖啡相關(guān)問(wèn)題數(shù)就超過(guò)2萬(wàn)個(gè)。

其次，咖啡很符合知乎的的調(diào)性，這是一個(gè)小而美的平臺(tái)，而咖啡既能體現(xiàn)出平臺(tái)的格調(diào)，價(jià)格也不會(huì)過(guò)于高昂讓人下不了手。

而在商品的介紹頁(yè)面中，知乎也寫(xiě)到了自己做咖啡的原因：“喝上一杯好咖啡，不應(yīng)該那么難、不應(yīng)該那么貴、不應(yīng)該不知道怎么挑，不應(yīng)該挑不到自己喜歡的咖啡?！?/p>

三、論種草能力，小紅書(shū)和知乎哪家強(qiáng)？

知乎的電商要跟著它的調(diào)性走，這也是它的局限性所在，一個(gè)小而美的內(nèi)容平臺(tái)，要時(shí)刻考慮到，這個(gè)商品會(huì)不會(huì)與我們平臺(tái)調(diào)性相悖？帶貨這個(gè)商品會(huì)引起用戶的反感嗎？

但放眼望去，最賺錢(qián)的互聯(lián)網(wǎng)公司，他們的目的就是解決群眾的需求，群眾需要什么樣子的服務(wù)，他們就去滿足他們的需求，他們把調(diào)性看的不那么重要，他們做事不設(shè)邊界。

而知乎引以為傲的種草屬性，也似乎被小紅書(shū)搶占了風(fēng)頭。

作為同為社區(qū)產(chǎn)品的小紅書(shū)，已經(jīng)混得風(fēng)生水起，根據(jù)易觀數(shù)據(jù)顯示，小紅書(shū)今年8月份月活1.6億，在今年11月8日，小紅書(shū)已經(jīng)完成了新一輪融資，投后估值超過(guò)200億美元。

小紅書(shū)憑借著女性市場(chǎng)，成為了新興品牌方搶奪的必爭(zhēng)之地，完美日記、花西子、元?dú)馍值群芏嘈落J品牌，在初成長(zhǎng)的過(guò)程中都離不開(kāi)小紅書(shū)。

而女性用戶在知乎上并不占優(yōu)勢(shì)，意味著知乎很難吃到“她經(jīng)濟(jì)”的紅利，在知乎上，數(shù)碼產(chǎn)品、3C電子、日用家這類實(shí)用性物品更具有種草潛力。

知乎的電商未來(lái)是怎樣，目前還是個(gè)未知數(shù)，但是值得注意的是，知乎也要大力發(fā)展閉環(huán)電商了。

根據(jù)一位知乎高管透露：“我們也會(huì)探索在社區(qū)內(nèi)閉環(huán)的電商平臺(tái)模式，以及持續(xù)推進(jìn)我們自營(yíng)的業(yè)務(wù)和我們自有的品牌在站內(nèi)閉環(huán)的電商化?！?/p>

知乎知物只是電商化的第一步，而作為一個(gè)內(nèi)容平臺(tái)，如何權(quán)衡好內(nèi)容與商業(yè)的關(guān)系，或許是知乎真正應(yīng)該關(guān)注的地方。

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