淘寶快遞拒簽如何退款
2023-01-23| 09:25|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:49
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如果我們在淘寶買了一件商品,不想要了,去申請退款的時候,發(fā)現(xiàn)快遞已經(jīng)發(fā)貨了。那我們可以等快遞到的時候,直接拒簽。那淘寶快遞拒簽怎么退款?
第一步:若不想要的貨物已經(jīng)發(fā)出,你要及時和客服聯(lián)系溝通,提出你要拒簽的想法,取得客服同意。
第二步:在收到派件人發(fā)來的取件信息之后,需到派件地點告訴派件人你要辦理拒簽。切記是拒簽,不要說成寄回,不然要自付郵費的。
第三步:打開手機淘寶,找到你要拒簽的貨物那里點擊退款選項。進(jìn)入退款頁面。重點在這里:選擇退款,不要選退貨;退款原因選一個,金額填好;下面寫上原因,然后就可以提交了。
第四步:耐心等兩天,如果商家同意你的申請,錢自然就退還到你的支付寶了。
如果商家拒絕了你的退款申請,要求你修改申請,不用擔(dān)心,和客服好好溝通,弄明白該怎么修改,修改之后提交申請,這個時候一般很快錢就會退回了。
和退貨有什么區(qū)別?
1、便利
拒絕簽收:當(dāng)快遞員聯(lián)系時,直接拒收就行,快遞會把商品原路返還給賣家。簽收后退貨:需要下樓或者快遞店簽收貨物。
2、操作
拒絕簽收:方便省事,一句話就可以拒簽。簽收后退貨:當(dāng)你簽收后,就需要在淘寶點擊申請退貨,并選擇退貨退款,操作起來麻煩。
3、費用
拒絕簽收:不需要額外費用。簽收后退貨:需要自己承擔(dān)快遞費郵寄給賣家,還需等賣家確認(rèn)收貨后才會退款。
總的來說,淘寶快遞如果想要拒簽,先要和客服溝通,雙方達(dá)成一致才行。然后等快遞到的時候,告訴快遞員這個快遞你要拒簽。最后到淘寶找到訂單,申請退款就可以了。
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