京東京準達怎么樣?怎么索賠?-京東問答電商問答

本文主題京東京準達,京東時間段,京東問答。

“京準達”是為您提供的一項可以選擇精確收貨時間段的增值服務(wù)。如您選擇“京準達”配送服務(wù)，通過“在線支付”方式全額付款或“貨到付款”方式成功提交訂單后，將在您指定的送達時間段內(nèi)，將您選擇的屬支持京準達服務(wù)的商品(贈品除外)送至您提供的訂單收貨地址。

服務(wù)說明：

1.服務(wù)費用

如您選擇“京準達”配送服務(wù)，需對您每張訂單在原訂單金額基礎(chǔ)上，加收京準達運費，大件商品39元/單，中小件商品6元/單，若一個訂單中同時包含大件商品及中小件商品，將同時收取大件商品及中小件商品的京準達運費。若收取京準達運費的商品出現(xiàn)拒收、退貨、換新、維修時，該運費不退還。

京準達運費模式：京準達運費和基礎(chǔ)運費疊加收取，即若您購買的商品未滿足京東免運費門檻，且同時選擇京準達服務(wù)時，將收取基礎(chǔ)運費+京準達運費+續(xù)重運費(如訂單包含計重收取續(xù)重運費的商品)。

京準達服務(wù)費支持使用運費券。

2.服務(wù)時間

可選擇預(yù)約時間段為：

支持標準211時效地址的可選擇時間段為：09:00-11:00,11:00-13:00,13:00-15:00，15:00-17:00，17:00-19:00，

支持標準311時效地址的可選擇時間段為：09:00-11:00,11:00-13:00,13:00-15:00，15:00-17:00，17:00-19:00，19:00-21:00(晚間時段為支持夜間配區(qū)域)

支持次日達時效地址的可選擇時間段為9:00-14:00,14:00-19:00

支持隔日達時效地址的可選擇時間段為9:00-14:00,14:00-19:00

具體以下單時可實際選擇的預(yù)約配送的時間段為準。

3.特別說明

如遇節(jié)假日、店慶日、網(wǎng)路故障、客觀因素影響，將可能視情況暫停此項服務(wù);如遇交通管制、特殊天氣(如雨、雪、地震等)等特殊情況(含系統(tǒng)異常等)影響或該區(qū)域治安、交通等狀況，將會影響送達時間，請您給予諒解。

怎么索賠?

默認系統(tǒng)自動賠償，不需要單獨申請。

由于非客戶責任造成超過“京準達”服務(wù)預(yù)計送達時間的，簽收后系統(tǒng)將自動返還您已經(jīng)支付的京準達運費，并額外贈送一定數(shù)量的京豆。

賠償金額到賬消息：請關(guān)注京東APP客戶端右上角【消息】或京東微信公眾號推送信息。

若您下單后訂單被拆分，如果其中一個或部分被拆分的子訂單由于非客戶責任造成超過“京準達”服務(wù)預(yù)計送達時間的，我們將只返還您該子訂單對應(yīng)的京準達運費，并贈送一定數(shù)量的京豆。

返還運費金額及贈送的京豆數(shù)量根據(jù)被拆分的子訂單中的京準達運費不同而有差異，具體以實際到賬金額為準。

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