拼多多亂扣商家錢(qián)怎么舉報(bào)?為什么會(huì)扣款?-拼多多問(wèn)答電商問(wèn)答

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拼多多這個(gè)平臺(tái)能夠在短短幾年時(shí)間內(nèi)就異軍突起，和其所做的營(yíng)銷(xiāo)方式是分不開(kāi)的。不過(guò)，對(duì)于商家來(lái)說(shuō)，拼多多這個(gè)平臺(tái)是比較難做的，因?yàn)樽约簳r(shí)不時(shí)可能會(huì)被扣款。這種情況要怎么舉報(bào)呢?

一、亂扣商家錢(qián)怎么舉報(bào)?

遇到這樣亂扣錢(qián)的情況，大家可以撥打12315維權(quán)，也可以去法院起訴。

其實(shí)拼多多平臺(tái)商戶(hù)被扣錢(qián)的原因有可能是由于開(kāi)通了免密付款，意思就是在多少錢(qián)的范圍之內(nèi)，能不需要通過(guò)支付密碼或者是指紋就可以付款。還有部分原因是因?yàn)槠炊喽嗟牧P款，主要這個(gè)是針對(duì)拼多多虛假發(fā)貨和銷(xiāo)售假貨，然后虛假發(fā)貨的判定是最容易被拼多多罰款的。而且拼多多的罰款也特別嚴(yán)格，很難去申述成功。

如果拼多多商家在開(kāi)店的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)店鋪有被扣錢(qián)的情況下，可以先進(jìn)入到拼多多的后臺(tái)里面，查看一下數(shù)據(jù)是不是有出現(xiàn)異常的現(xiàn)象。如果沒(méi)有找到引起的原因，建議去跟平臺(tái)里面的客服去聯(lián)系，然后再去針對(duì)性處理，以免惹來(lái)更多的麻煩。

二、為什么會(huì)扣款?

1、由于拼多多商家作為服務(wù)者，不可以辱罵或惡意騷擾客戶(hù)，要是真的存在這種情況被拼多多處罰也是情有可原，要是商家認(rèn)為自己沒(méi)有錯(cuò)，那么可以進(jìn)行申訴，把跟買(mǎi)家的聊天截圖給拼多多客服人員，說(shuō)明清楚事情的經(jīng)過(guò)。

2、要是拼多多店鋪的售后服務(wù)指數(shù)達(dá)標(biāo)不達(dá)標(biāo)、物流服務(wù)指標(biāo)等等，一旦出現(xiàn)了高于5倍類(lèi)目均值，那么很可能會(huì)受到三級(jí)限制。

3、要是拼多多店鋪一旦被平臺(tái)認(rèn)為是違禁信息，后續(xù)想要來(lái)申訴也都很難。對(duì)于這種處罰也不會(huì)有提前通知，還有的是站內(nèi)信通知，一旦出現(xiàn)這種情況還是會(huì)去讓人有措手不及的感覺(jué)。賣(mài)家千萬(wàn)要注意，一旦要閱讀好商品發(fā)布規(guī)則。

不難發(fā)現(xiàn)，經(jīng)常會(huì)有商家反映平臺(tái)亂扣錢(qián)，也有很多商家集結(jié)在一起討說(shuō)法。不過(guò)，一般是很難討到說(shuō)法的，因?yàn)槠脚_(tái)的規(guī)則就寫(xiě)在那里，建議大家開(kāi)店前先弄清楚規(guī)則。

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