淘寶補差價是什么意思?有何規(guī)則?

本文主題淘寶補差價,淘寶賣家,淘寶問答。

如果各位在雙11大促活動中出現(xiàn)了買的商品價格太高的情形，那么也可以先去了解一下應(yīng)該怎么去補差價，合理的維護(hù)好自己的權(quán)益，我馬上就給各位介紹。

補差價：就是買的東西，沒有把應(yīng)該付的錢付完是之后補給，或者說買的東西差幾塊錢才到包郵的數(shù)額。

例如：

1、一件東西滿36元包郵，但是你買的東西只有35元，你想要包郵，所以就要加1元包郵。

2、還有一種，你朋友過生日或者其他的，你買個76元的可愛娃娃送給你朋友，你想在娃娃上寫祝福他的話語，但是賣家不免費寫字，所以要補差價，把你想說的話寫在上面。

有何規(guī)則?

目前淘寶是沒有這個規(guī)定的，除非賣家有承諾，像很多店鋪就有寫買貴退差價或客服溝通承諾的，不然就算投訴也不會成立。但如果不給買家差價，就有可能會給店鋪帶來差評以及有售后的可能。如果買家購物沒有超過7天內(nèi)的話，建議還是去退差價，因為買家是可以無理由退貨的，不想有麻煩的話建議給買家補差價。

遇到這種情況是堅決不能習(xí)慣買家的。有賣家反映：“雙十一前10天買的商品，過了雙十一要求補差價，有80多元的差價。買家態(tài)度強硬，沒有商量的余地，向小二投訴又是申請退貨又是上傳圖片。為了息事寧人，答應(yīng)給補40元都不同意。

買家果斷拒絕，讓小二處理，結(jié)果2天后出來了，淘寶是支持賣家的。所以，賣家不要一味地?zé)o原則妥協(xié)。以后寧可不做網(wǎng)店，也不想忍氣吞聲像孫子似的了?！?/p>

過了活動促銷期，是可以不用給買家返差價的。如果買家是在雙11之前下單，到了雙11當(dāng)天你降價了，如果賣家不反差價，對方就會申請退款重新拍。如果對方是在雙11以后購買的，賣家在后面也是以這個價格銷售的，就不存在差價，所以不用返的。

如果雙方都有約定，就需要履行承諾。沒有承諾就按淘寶規(guī)定執(zhí)行，誠實信用是很重要的。沒有違規(guī)就不用反差價給客戶的。另外，就要看買家的為人態(tài)度和心態(tài)好不好了，遇到態(tài)度不好的非要你補差價也沒有辦法，有的買家覺得無所謂的就可以不補。

針對買家要求返差價這個問題，產(chǎn)品在利潤允許的條件下可以考慮為買家返差價，畢竟好評帶來的利益總比差評好。要是客戶有續(xù)買的可能，也可以返，這樣做的目的可以為店鋪帶來回購。賣家可以拒絕返差價嗎?

差價不高的情況下別太計較，和氣生財，只要過了7天無理由退換貨期，是不用賣家返的。如果買家要求返差價，就讓他從系統(tǒng)申請，系統(tǒng)若是可以申請就返，沒有規(guī)定就不用返差價。

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