天貓訂單怎么退貨?預(yù)售訂單如何退貨?-天貓問答電商問答

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大家在天貓平臺(tái)購物的時(shí)候，如果對(duì)于商品不滿意的話，都是可以申請(qǐng)退貨的。天貓平臺(tái)退貨有相關(guān)的規(guī)則需要大家遵守，下面的內(nèi)容中，我們了解一下天貓訂單具體如何去申請(qǐng)退貨吧。

天貓訂單怎么退貨?

1、首先收到商品后，一定要記得檢查是否完好，試穿衣物先別剪吊牌。吊牌剪了也先別丟，以免影響退換貨。

2、找到要退換貨的訂單，先聯(lián)系賣家，把問題說清楚，拍照留痕。賣家同意退換貨后，再開始申請(qǐng)退換貨。運(yùn)費(fèi)由哪方承擔(dān)也需要說清楚。

3、點(diǎn)擊訂單中的退換，會(huì)出現(xiàn)3種服務(wù)類型，根據(jù)實(shí)際情況選擇。這里以退貨退款為例，點(diǎn)擊“我要退貨退款”。

4、退款原因一般商家會(huì)有要求，盡量別寫質(zhì)量問題。選擇7天無理由退換貨或者不想要了。

5、選擇退換方式，有上門取件和自行寄回兩種。推薦使用上門取件。

6、商家同意退貨后，會(huì)發(fā)退貨地址，選擇上門取件，核對(duì)取件地址，取件時(shí)間，等待快遞員接單。

預(yù)售訂單如何退貨?

如果預(yù)售商品定金已經(jīng)支付，但最終貨款沒有及時(shí)支付，那么買方可以聯(lián)系天貓賣家打開定金退款入口。如果買家在最終付款時(shí)間到期前通過入口申請(qǐng)退款，天貓系統(tǒng)將自動(dòng)同意將預(yù)售商品押金退還給您。

如果由于未能按時(shí)支付最終款項(xiàng)而導(dǎo)致訂單被關(guān)閉，此時(shí)預(yù)售商品的訂金已經(jīng)被發(fā)送給天貓賣家，想要退還訂金的人只能聯(lián)系天貓賣家，要求天貓通過支付寶將款項(xiàng)轉(zhuǎn)賬給您。

如果預(yù)售訂單的所有款項(xiàng)都已支付，買家只需在商家發(fā)貨前在購買的寶貝中找到要退款的商品，點(diǎn)擊“退款”即可提交全額退款申請(qǐng)。

買家在支付預(yù)售款時(shí)必須謹(jǐn)慎選擇。一般來說，商家規(guī)定消費(fèi)者在規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付首付款后，就可以享受活動(dòng)的優(yōu)惠價(jià)格。在支付預(yù)售定金之前，買家必須詳細(xì)了解天貓的營(yíng)銷活動(dòng)，并注意保留營(yíng)銷活動(dòng)頁面和商戶承諾頁面的截圖。沒有看清楚規(guī)則，不要隨意下訂單。

天貓用戶們?nèi)绻暾?qǐng)退貨的話，可以參考上面的內(nèi)容。在天貓平臺(tái)中有預(yù)售的玩法，各位天貓用戶們都是可以去參加的，預(yù)售訂單都是需要提交定金，只有付了尾款以后才可以申請(qǐng)退款。

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