[抖音]如何設(shè)置拼團-抖音問答電商問答
2023-01-23| 09:25|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:59
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本文主題抖音達人,抖音件數(shù),抖音問答。
我想設(shè)置個拼團活動
讓利的同時,吸引消費者主動推薦給身邊的人一起購買
起到薄利多銷的效果
營造促銷的感覺,讓消費者感覺很實惠
該怎么操作呢?
往下看!
一、什么是拼團1.1、拼團的定義
商家設(shè)置拼團后,買家可以以優(yōu)惠價格支付下單并通過自身分享直播間幫助商家傳播,商品總體售賣件數(shù)達成要求即可成團。
1.2、拼團的好處
用戶以低價購買商品,提升轉(zhuǎn)化;
用戶購買后分享直播間能給商家?guī)眍~外流量和轉(zhuǎn)化
讓利的同時還可以設(shè)定成團人數(shù),幫助商家平衡成本和收益
1.3、拼團的適用范圍
使用方:所有小店商家均可使用拼團工具為商品設(shè)置拼團活動
使用對象:所有符合商品售賣規(guī)則的小店商品均可使用,不支持為第三方電商平臺的商品設(shè)置拼團
二、拼團在用戶側(cè)的展現(xiàn)樣式
三、商家如何設(shè)置3.1、創(chuàng)建拼團活動3.1.1、操作入口
在抖店后臺,進入【營銷中心】-【營銷工具】-【拼團】,點擊「立即創(chuàng)建」按鈕
3.1.2、設(shè)置基礎(chǔ)規(guī)則
需填寫的字段包括:
活動名稱:可輸入1-5個中文
活動時間:填寫拼團的開始和結(jié)束時間,活動持續(xù)時間不能超過1天,修改活動時間可能會導(dǎo)致已選商品無法參加活動
成團數(shù)量:最小為5,最大為1萬。當(dāng)以拼團價格銷售達到該數(shù)量時,將會成團
自動成團:開啟后,拼團活動結(jié)束時未達到成團數(shù)量,也可以視為拼團成功;
當(dāng)成團數(shù)量小于等于50時:系統(tǒng)默認(rèn)開啟自動成團,再次點擊可以取消;
成團數(shù)量大于50時,系統(tǒng)默認(rèn)開啟自動成團,且無法取消勾選;
訂單取消時間:代表用戶提交訂單后,如果持續(xù)未支付,訂單自動取消的時間,建議設(shè)置為5分鐘。
3.1.3、選擇商品
點擊「添加商品」按鈕,選定商品。還可以基于SKU維度,來選擇哪些SKU參加,哪些不參加
3.1.4、設(shè)置SKU活動信息
需填寫的字段包括:
拼團價:該SKU參與拼團活動的價格
活動庫存:參與拼團活動的庫存;提交后不可修改
當(dāng)活動庫存低于成團數(shù)量時,該商品將不再展示拼團活動
注意:用戶下單后會預(yù)占活動庫存,如果用戶提交訂單后3分鐘不支付,就會釋放掉
每人限購件數(shù):可設(shè)置為不限購或每人限購1-20件
同時支持批量錄入拼團價、活動庫存、限購策略
填寫完成后,點擊「提交」按鈕,即可創(chuàng)建拼團活動
3.2、編輯未開始的拼團活動
對于狀態(tài)為“進行中”的拼團活動:無法修改任何信息。只能新增商品和SKU
對于“未開始”的拼團活動:除活動庫存外,其余信息都可修改。點擊「編輯」按鈕即可
如何刪除已經(jīng)選擇的商品?——在選擇商品板塊,逐個刪除SKU即可
3.3、中止拼團活動
對于狀態(tài)為“進行中”或“未開始”的拼團活動,點擊右側(cè)操作欄中的「設(shè)為失效」按鈕,即可中止拼團活動。
注意:當(dāng)狀態(tài)為“進行中”的拼團被設(shè)為失效時:消費者側(cè)將不再展示拼團活動信息,但已售賣的商品將自動成團。
3.4、查看活動信息
對于狀態(tài)為“已結(jié)束”的拼團活動,點擊右側(cè)操作欄中的「查看」按鈕,即可查看拼團活動的具體信息。
四、玩法規(guī)則4.1、開團規(guī)則
在拼團時間范圍內(nèi),當(dāng)拼團商品的活動庫存大于成團數(shù)量要求時,買家進入購物車/商品詳情頁可以看見拼團活動,下單并成為該團第一個支付成功的買家,則開團成功。
4.2、拼團成功的條件
以下兩種情況均可視為拼團成功:
A)在拼團時間范圍內(nèi),支付成功商品件數(shù)達到拼團指定件數(shù)要求,視為拼團成功(即“成團”)
B)在拼團時間范圍內(nèi),支付成功商品件數(shù)未達到拼團指定件數(shù)要求,但商家設(shè)置了自動成團,也視為拼團成功(即“成團”)
4.3、拼團失敗怎么辦
在拼團時間截止時,支付成功商品件數(shù)未達到拼團指定件數(shù)要求,拼團自動結(jié)束,系統(tǒng)自動退款給參與拼團的買家。
4.4、拼團商品如何退款
在成團前:買家可以直接申請退款,無需商家審核。
在成團后:買家也可以向商家申請退款,賣家審核通過后將返還拼團的實付款。成團后,部分買家退款導(dǎo)致拼團人數(shù)不足,不會對團里的其他成員產(chǎn)生影響,即團里的其他買家仍享受拼團價。
4.5、庫存的預(yù)占和返還
對于設(shè)置了拼團活動的商品,拼團活動庫存與商品庫存互相獨立。用戶提交訂單后將預(yù)占活動庫存,如果用戶在提交訂單后3分鐘內(nèi)完成支付,則庫存確定扣減。如果用戶超過3分鐘仍未支付,則該預(yù)占庫存將被釋放,返回至活動庫存。
如若拼團用戶在支付后退款,且退款時拼團活動未過期,則庫存返回至活動庫存,不返回至普通商品庫存。若拼團用戶在支付后退款,且退款時拼團活動已過期或已結(jié)束,則庫存返回至普通商品庫存。
4.5、拼團玩法限制
(1)拼團的商品不支持再創(chuàng)建限時特賣、定時開售、預(yù)售。同理,創(chuàng)建了限時特賣、定時開售、預(yù)售的商品也無法創(chuàng)建拼團活動。
(2)拼團活動僅支持與店鋪滿減、店鋪優(yōu)惠券、平臺優(yōu)惠券形式的優(yōu)惠疊加。(如后續(xù)支持的優(yōu)惠形式增加,以系統(tǒng)提示的為準(zhǔn),不再另行通知);
(3)對于精選聯(lián)盟商家而言,達人在進行選品時,若通過移動端進行操作,則可以看見商品設(shè)置了拼團信息。若通過PC端進行選品,無法看見商品設(shè)置了拼團信息
(4)對于拼團商品,用戶無法添加購物車進行購買,只能單獨購買支付
五、常見問題5.1、活動創(chuàng)建和優(yōu)惠疊加規(guī)則
5.2、部分商品無法設(shè)置拼團活動的原因
存在以下幾種可能,商家可根據(jù)自身情況進行自查:
該商品在活動時間已經(jīng)存在未開始或者進行中的限時特賣
該商品設(shè)置了預(yù)售
該活動時間內(nèi),商品已設(shè)置定時開售
該商品在活動時間與其他的未開始或者進行中的拼團活動有重合
該商品在拼團活動時間內(nèi)已經(jīng)提報了平臺活動
該商品為貨到付款的商品
該商品為不可售賣的商品
5.3、拼團玩法的流程
Step1:商家設(shè)置拼團商品
Step2:主播將拼團商品加入直播間購物車
Step3:拼團商品活動庫存≥成團數(shù)量要求時,直播間展示拼團活動
Step4:用戶按拼團價下單支付
Step5:若最終總體售賣件數(shù)未達成拼團件數(shù)要求,則拼團失敗,訂單取消退款。若最終總體售賣件數(shù)未達成拼團件數(shù)要求,但商家設(shè)置了自動成單,則拼團成功,商家正常發(fā)貨。
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