拼多多退款中能投訴嗎?怎么投訴?-拼多多問(wèn)答電商問(wèn)答

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如果各位在拼多多店鋪上面想要申請(qǐng)退款，那自然也需要想辦法去投訴，我今天就來(lái)給各位詳細(xì)介紹下拼多多在退款中能不能投訴，另外也要想辦法去投訴，下面給各位介紹投訴的渠道和方式。

肯定是可以投訴的。買家申請(qǐng)退款后，若賣家拒絕了退款協(xié)議且相關(guān)交易仍在進(jìn)行中，買家可以操作“修改退款協(xié)議”，若雙方無(wú)法協(xié)商一致，買家可以在賣家拒絕退款后(虛擬物品：賣家拒絕退款后;申請(qǐng)退款3天后兩個(gè)條件同時(shí)滿足)點(diǎn)擊退款詳情頁(yè)的“要求客服介入”按鈕，要求拼多多客服來(lái)幫助協(xié)商處理。

怎么投訴?

各位可以通過(guò)兩條不同的途徑去投訴不良賣家，當(dāng)買家在拼多多上面購(gòu)買的商品有瑕疵，或時(shí)以次充好，都需要和賣家進(jìn)行協(xié)商解決，所以在這提醒大家的是，首先應(yīng)該和拼多多賣家進(jìn)行協(xié)商，如果協(xié)商不成再去投訴。

第一條途徑，就是通過(guò)拼多多的客服進(jìn)行投訴，因?yàn)楝F(xiàn)階段拼多多還沒出現(xiàn)投訴的自主渠道，只有通過(guò)客服的介入才能去解決問(wèn)題，才能保證投訴有效，所以拼多多客服在這其中所承擔(dān)的責(zé)任比較重大，在這過(guò)程中，買家也需要搜集相關(guān)的證據(jù)，比如聊天證據(jù)、訂單號(hào)、商品拍照等等，把這些證據(jù)提交給客服后，讓客服去裁決。

第二條途徑就是直接去消費(fèi)電子服務(wù)網(wǎng)進(jìn)行投訴，一般會(huì)有專人處理的你的投訴。并且會(huì)按照相關(guān)的法律法規(guī)對(duì)不法商家進(jìn)行處罰，所以在這小編鼓勵(lì)大家勇敢的維護(hù)自己的合法權(quán)益。

如果各位拼多多用戶們?cè)谕丝钪邢胍对V的話，不妨去試試上面的兩種方法，這樣也可以更好的幫助各位做好自己合法權(quán)益的維護(hù)呢。

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