亞馬遜為失誤退錢了！平均每人將領(lǐng)到400美金以上-亞馬遜

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近期亞馬遜宣布接受美國聯(lián)邦貿(mào)易委員會（FTC）的條件，亞馬遜方面已經(jīng)正在退回此前的非法扣費，數(shù)額高達(dá)6170萬美元！

之前就有媒體報道過，而在17年初左右，亞馬遜開始逐漸降低了Flex計劃中的駕駛員基本時薪，并且在未提示的情況下以“彌補差額”為理由扣除部分小費。一開始亞馬遜的動作還很小，只有零星的報道被亞馬遜輕而易舉地掩蓋了。在19年末的時候這一情況愈演愈烈，配送司機(jī)們怨聲載道終于引來了FTC的注意并最終介入此事進(jìn)行調(diào)查并要求亞馬遜退錢。

在經(jīng)過了半年多的交涉和協(xié)商，亞馬遜終于接受FTC的條件，并于最近開始向司機(jī)們支付這筆款項。根據(jù)和解條款來看，亞馬遜平均要為每個司機(jī)付出422美元，其中單個司機(jī)的最高的退款將超過28,000美元！

回想一下，亞馬遜類似的額外扣款事件還真不少，我們賣家這頭就出現(xiàn)過一次廣告預(yù)算溢出，還有一次傭金計算BUG，每個都是對賣家真金白銀的損失。

細(xì)盤當(dāng)年那些亞馬遜扣費BUG

在19年的時候，亞馬遜就曾經(jīng)出現(xiàn)過一次嚴(yán)重的扣費bug，當(dāng)時很多賣家的廣告預(yù)算嚴(yán)重溢出，設(shè)置10美刀的預(yù)算跑了七八十刀還沒停，涉及金額巨大。

當(dāng)時亞馬遜官方一直沒有對此的正面說法，在賣家圈子內(nèi)引起了強(qiáng)烈的不滿和抗議，事件迅速擴(kuò)大最終鬧到了官方高層，亞馬遜這才重視起來，發(fā)布道歉公告和郵件，并承諾退還溢出的預(yù)算。

而另一次的扣費就比較惡心了，就發(fā)生在前段時間，亞馬遜竟然暗自在后臺默默多扣了銷售傭金，有買家每個訂單都被多扣了零點幾到幾美金不等！

亞馬遜傭金計算bug的消息一出很多賣家反應(yīng)也都很強(qiáng)烈，一個這是賣家首先發(fā)現(xiàn)的bug，亞馬遜方面沒有任何消息，另一個這事根本不知道是從什么時候開始的，不像廣告預(yù)算賣家是不是都會看，這個后臺扣費，而且數(shù)額并不夸張的變動，很難被發(fā)現(xiàn)，這樣多扣傭金的情況肯定已經(jīng)持續(xù)一段時間，受影響的訂單也沒法一個個去查，被多扣的金額絕對不是小數(shù)。

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