京東雙十一購物返紅包怎么設置?有什么用?-京東問答電商問答

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京東雙十一購物返紅包是可以在當前的促銷基礎上新增“返紅包”獎勵，通過紅包利益點去吸引用戶，促使用戶決策購買，提升商品轉化。參與返紅包活動的SKU商品，返紅包的利益點會在商祥、購物車、結算等黃金流程前臺展示，給到用戶提示。來看設置流程：

一、產(chǎn)品入口

創(chuàng)建入口：京東商家后臺—>營銷中心—>營銷工具—>單品促銷—>返紅包。

二、產(chǎn)品亮點

1、什么樣的商品適合用“返紅包”?

適合標品/新品，返紅包作為平臺一種新的促銷手段，幫助商家去做維價商品的促銷增補，提升商品的轉化。同時也適合不可動價商品，以紅包為利益點吸引用戶。

2、商家案例：

奶制品頭部商家返紅包活動效果數(shù)據(jù)非常出色，三場活動，紅包消耗金額為300W+，帶來的GMV為2KW+，超同等促銷力度活動的3-5倍。

三、常見問題

1、為什么設置不了返紅包活動?

創(chuàng)建返紅包活動，需要商家預先進行紅包充值，確保紅包賬戶余額充足，當活動預算小于等于紅包余額，才允許創(chuàng)建返紅包活動。

2、紅包如何發(fā)放和使用的?

用戶在活動期間成功下單，紅包將會在”訂單完成”時自動發(fā)放到京東賬號中，紅包有效時間為自發(fā)放日后30天內進行使用。

3、用戶退款返紅包會退回嗎?

用戶參與“下單返紅包”活動所獲取的紅包，若取消商品訂單或申請售后退款，平臺將從用戶的紅包賬戶中扣除該商品訂單所返紅包;

若用戶賬戶中所返紅包已被使用，導致余額不足扣除，則將從訂單退款金額中進行。

雙十一大促TIPS：

京東商家可自行搭建紅包專區(qū)、或結合限時限量等場景(0點：前N名返X紅包)。滿足更多元化的營銷場景。

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