淘寶問大家可以補(bǔ)差評嗎?怎么補(bǔ)?
2023-01-21| 14:19|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:51
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本文主題淘寶問大家,淘寶賣家,淘寶問答。
其實(shí)淘寶問大家其實(shí)也是非常不錯(cuò)的一種營銷方法,但是也需要講究技巧,也有一些賣家會(huì)給淘寶問大家補(bǔ)差評,如果你不知道應(yīng)該要怎么補(bǔ),我馬上給各位介紹。
淘寶問大家是可以補(bǔ)差評的,但是很多賣家都不知道應(yīng)該要怎么去補(bǔ),為了幫助各位賣家,我馬上就來給各位賣家們介紹一下,希望能夠?qū)Ω魑毁u家們有用。
怎么補(bǔ)?
1、當(dāng)然是進(jìn)行淘寶補(bǔ)單,對于有差評的產(chǎn)品通過這種方式,讓補(bǔ)手進(jìn)行商品好評的提交,多補(bǔ)一些訂單進(jìn)行好評,把展示在消費(fèi)者眼前的差評覆蓋掉即可。
2、進(jìn)行淘寶惡意差評的申訴,大家需要提前進(jìn)行訂單相關(guān)物流信息的保存,以及和對方進(jìn)行處理溝通時(shí)聊天記錄的保存,當(dāng)然在這個(gè)聊天中客服人員要注意進(jìn)行引導(dǎo),讓對方側(cè)面表現(xiàn)出是故意予以差評的意思。
從而將這些證據(jù)提交給淘小二,淘小二將根據(jù)資料進(jìn)行過錯(cuò)方的判斷,對于判定為惡意評價(jià)的訂單,將會(huì)對評價(jià)內(nèi)容進(jìn)行隱藏,或者刪除的操作。
3、就是對于差評結(jié)果,消費(fèi)者自身是有一次修改評價(jià)的機(jī)會(huì)的。所以作為賣家想要將差評補(bǔ)掉的話,一定要重視對方的這種操作權(quán)益的爭取。反復(fù)的和消費(fèi)者進(jìn)行溝通,給予對方一定的補(bǔ)償,有時(shí)候損失一點(diǎn)小錢也無所謂,爭取讓對方進(jìn)行差評修改。
當(dāng)然在這種操作的時(shí)候需要注意有效期限的問題,一般消費(fèi)者在進(jìn)行評價(jià)再次修改時(shí),是自評價(jià)成功生效起的一個(gè)月內(nèi)可以再次進(jìn)行修改,過了這一個(gè)月是不可以進(jìn)行修改了,在使用這種方法時(shí)一定是要控制時(shí)間的。
4、如果大家認(rèn)識淘寶內(nèi)部管理評價(jià)這塊的工作人員,也是可以找點(diǎn)關(guān)系直接進(jìn)行差評的刪除操作的,不過這種操作風(fēng)險(xiǎn)比較大,一旦被發(fā)現(xiàn)舉報(bào),不光工作人員會(huì)丟飯碗,淘寶店鋪也會(huì)面臨關(guān)店等處罰。一般的差評是不值得大家這樣操作的,工作人員也不會(huì)去冒這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)的。
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