拼多多店鋪評分怎么提高?多久更新一次?-拼多多問答電商問答

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在拼多多上面開店，肯定也需要注重店鋪評分的提高，但是也有很多商家還不知道應該怎么做才能夠快速提高店鋪評分，也不知道需要多久才能夠更新一次。

1、拼多多產品的質量

如果說產品的質量很差，那么必然引來的投訴、差評就很多，這樣的店鋪是不會長久的。如果說想要店鋪走的更遠，做的越來越好，那么一點要保證產品的質量。如果說店鋪的產品質量不過關也是會出現(xiàn)大量的退貨和差評，那么店鋪也就離關門不遠了。

很多人會說產品要保證質量，又要保證利潤，但是價格又不能定的太夸張，到底該怎么辦。其實可以采取薄利多銷的形式，如果銷量暴增時，不能對每個產品進行查驗。那么就需要做到和倉庫、跟單人員及時溝通解決問題，以確保產品的質量。

2、拼多多店鋪服務方面

這個主要是店鋪的客服，如果說客服的態(tài)度不好，沒有良好的溝通技巧，客戶不能及時的解決問題，成交率會下降、投訴率也會增加。

所以為了讓客戶能有一個良好的購物體驗，不管是在售前、售中、售后客服，都要進行嚴格專業(yè)的培訓，讓他們擁有良好的溝通技巧和好的服務態(tài)度。

3、拼多多產品發(fā)貨方面

發(fā)貨如果說有出現(xiàn)延遲或者發(fā)貨不及時造成虛假發(fā)貨等等，都會出現(xiàn)店鋪處罰。如果發(fā)貨的速度不斷增加的時候，發(fā)貨的速度沒有跟上，店鋪自然會引來無數(shù)的投訴。

為了確保發(fā)貨速度，一定要找一家可靠且發(fā)貨速度很快的公司。還有就是要保證對物流的及時跟蹤，如果一旦有出現(xiàn)這里情況，一定要和快遞和客戶及時溝通，避免客戶產生投訴。

多久更新一次?

每項店鋪評分均為動態(tài)指標，系此前連續(xù)90天內所有評分的算術平均值。溫馨提示：每個自然月，相同用戶、商家之間存在多次交易的，店鋪評分僅計取前3次。店鋪評分一旦做出，無法修改。

計算舉例：假設一共有20個消費者參與評分，每個消費者只參與一次，均為有效評價(19人給全5分，1人給全1分)，DSR則為：(19人*5分)+(1人*1分)/總評分次數(shù)(20次)=4.8分。

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