一件代發(fā)退貨地址怎么設(shè)置?要注意什么?

本文主題一件代發(fā),淘寶買家,淘寶問(wèn)答。

一件代發(fā)是現(xiàn)在非常流行的一種淘寶開(kāi)店模式，商家無(wú)需進(jìn)貨，只要找好供貨商，就可以開(kāi)始推廣店鋪賣貨了。一件代發(fā)就是供應(yīng)商直接發(fā)貨，淘寶商家不經(jīng)手，那么，商家退貨地址如何設(shè)置呢?

一、退貨地址怎么設(shè)置？

1、登陸淘寶網(wǎng)店賣家中心。

2、物流管理→物流工具進(jìn)入。

3、點(diǎn)地址庫(kù)進(jìn)入。

4、添加新地址，設(shè)置默認(rèn)收貨地址和退貨地址。

5、訂單發(fā)貨后，預(yù)覽物流信息，查看發(fā)貨地址和退貨地址統(tǒng)一。

二、注意事項(xiàng)

1、淘寶代銷商的發(fā)貨地址，如果填得跟供應(yīng)商的發(fā)貨地址不一致，可能會(huì)被系統(tǒng)誤判為淘寶虛假交易。

2、淘寶代銷商填自己的聯(lián)系電話，是為了方便處理售后的問(wèn)題，便于自己與顧客進(jìn)行溝通。

3、淘寶代銷商填的快遞單號(hào)要跟自己從供應(yīng)商那下單的單號(hào)一致。

三、怎么退貨?

直接到你一件代發(fā)的商家那里申請(qǐng)退款退貨。只要上家同意了，你拿到上家的地址，然后發(fā)給這個(gè)要退貨的買家，告訴他發(fā)這個(gè)地址。不要用到付，自己墊付運(yùn)費(fèi)退貨。然后你就可以同意買家退貨了。

買家退貨以后，你就直接復(fù)制他的單號(hào)，到你上家那個(gè)退款中的訂單那里填寫進(jìn)去就好了。

等賣家那邊確認(rèn)退款給你，你就可以確認(rèn)退款給這個(gè)買家了。

如果是大問(wèn)題的話，產(chǎn)品不能使用了，或者買家不喜歡堅(jiān)決堅(jiān)決退款，商量無(wú)效后，我們處理退款之前還是要找我們代發(fā)商說(shuō)明情況。

例如產(chǎn)品運(yùn)輸途中壞了導(dǎo)致退款的，那肯定是代發(fā)商要付退貨的運(yùn)費(fèi)的，責(zé)任在于他們以及快遞。那如果是買家拿到貨了不喜歡的情況，一般情況買家要自墊運(yùn)費(fèi)，但也會(huì)有不少買家是想讓我們墊付的，要不就以差評(píng)威脅。

一件代發(fā)退貨地址的填寫很重要，要注意和供應(yīng)商的發(fā)貨地址保持一致，否則，可能會(huì)給自己帶來(lái)不必要的麻煩。更重要的是，如果買家要退貨，我們要事先和供應(yīng)商談好才能退。

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