雙十一下單不發(fā)貨怎么賠償?怎么維權?
2023-01-22 | 22:57 | 發(fā)布在分類/淘寶知識 | 閱讀:43
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本文主題雙十一,淘寶違約金,淘寶問答。
在雙十一期間,很多人都會因為東西優(yōu)惠而瘋狂涌入,在網(wǎng)上商城購買東西的人不計其數(shù),這也會給賣家的發(fā)貨造成一定的難度。因此,很多賣家都會在活動期間跟買家溝通好,告訴他們發(fā)貨的時間,買家也會表示理解。但也有一些賣家不守承諾,給買家造成了一定的損失。那么,雙十一賣家不發(fā)貨怎么辦?雙十一不發(fā)貨違約金怎么賠償呢?
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電腦端領取:
雙十一不發(fā)貨違約金的賠償:當事人雙方約定了違約金,可以按照約定支付違約金,如果沒有約定違約金可以要求對方賠償損失。賣家超時未發(fā)貨,需向買家支付實際成交金額的10%作為違約金。除開特殊商品之外,賣家在24小時之內向同一買家賠償?shù)倪`約金總和最少是5元,最高不會超出100元。
那我們要怎么進行退款維權呢?首先我們先登錄淘寶,找到我的淘寶中的已買到的寶貝這個菜單,點擊進入。進行退款、退貨按鈕,將會彈出一個修改退款申請的對話框,然后,在退款原因那欄找到“未按約定時間發(fā)貨”按鈕,按照它的要求將所有帶*號的地方都填上,點擊提交按鈕,等待賣家處理。
買家需要向淘寶舉證,寫明維權理由,并提供有效的憑證來證實自己的維權內容,如完整清晰的旺旺聊天歷史記錄截圖,表明賣家的拒絕態(tài)度和處理方法的態(tài)度。
發(fā)起退款后,賣家有十天時間處理退款,如果不處理系統(tǒng)就自動退款了。如果賣家不配合拒絕退款協(xié)議了,就可以在申請退款滿5天后申請?zhí)熵埧头槿雲(yún)f(xié)助處理,處理周期一般是5-9工作日哦!發(fā)起的投訴判定成立,賣家需支付該商品實際成交金額的30%作為違約金,且金額最高不超過500元,不包含運費。72小時后他還不發(fā)貨,才申請退款,如果商家不愿意賠償,建議投訴獲得賠償,找到訂單,選擇“投訴商家”。其實,買賣雙方要相互溝通,相互尊重,這樣才能達到互利的效果。
交易雙方在淘寶每交易成功一個訂單都可以獲得相應的評價。如果店家總是這樣做的話這樣的店家的信譽度會受到很大的影響,得不償失的。
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