京東雙11定金可以退嗎?有什么辦法?-京東問答電商問答

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京東雙11活動現(xiàn)在是在預售階段，大部分的用戶已經(jīng)付了定金了，但是這當中也面臨一個問題，那就是之前這波里有部分是不理性的消費，所以，有人在購買后不想要了，那這時候可以退嗎?

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一、京東雙11定金可退嗎?

預訂的是不予退的，這是寫在頁面的規(guī)則，下單的時候要看清楚，不過如果是質(zhì)量或者是平臺的原因，那么可選退換定金。

定金是在購買時，預先付數(shù)額的錢，主要用作購買的擔保和確定名額。如因自因，未完成支付或付后取消的，可扣已付的定金。

二、有什么辦法?

如真的想要退，那就需要在付完全款后去取消，這也是方法。

三、若使用y售發(fā)布，應符合行業(yè)標準，且應滿足以下要求：

1、定金：須介于1-1千間，且小于等于價的20%。

2、時間：最長可設一個半月，結束需在”8:00-20:00”。

3、w款時間：開始為定結束4/h后至20天內(nèi)，結束最長為3天內(nèi)。

4、期間，不支持改，但可根據(jù)實況改庫數(shù)量。

5、若未使用規(guī)定發(fā)布，應符標準，且在標題或詳頁等位置標示字，明確定金、時間、付時及發(fā)貨時間。如僅標示“預售”字樣，但未對定金等進行約定，平臺將按視為正常單履約處理，這種處罰只能自認倒霉，因此，對于約定就要了解清楚才能避免這些問題。

6、若屬于定制的，應當在頁面中明確告知周期、并在下單后聯(lián)系標準等，避免不必要的紛擾。所以，在用戶下單后，盡量也要跟對方溝通清楚這個問題，不然容易造成問題。

7、如定品類，未和對交付時等約定提出的交付不清或有沖突，下單后未與用戶確認即開始生產(chǎn)，因此發(fā)起糾紛，將視為正單履約。如用戶提出退的要求，應為對方辦理相應的服務，發(fā)貨及運均由店主這邊自行去承擔。

8、若未約定且頁未就交付時說明的，應當按非特殊時規(guī)發(fā)。如果沒有遵循規(guī)定，那用戶可以進行投訴，需按照平臺的規(guī)定去賠償用戶的損失。

如果非商家的原因，定金是不可以退的，如果真想要退，需要在付完剩余款項后，申請退全款，如果單只是付了定金，想要退基本上是不可能的，所以，在下單之前，建議大家想考慮好，不然就付完全看再安排退款。

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