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    抖店后臺首頁核心數(shù)據(jù)-使用教程

    2023-01-22| 22:56|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:93

    本文主題抖音小店,淘寶人數(shù),淘寶問答。

    抖店后臺首頁核心數(shù)據(jù)-使用教程

    核心數(shù)據(jù)模塊包括實時概覽、核心指標(biāo)及直播速覽(含直播間詳情及直播大屏)三個子模塊。

    運營可每日查看當(dāng)日的核心數(shù)據(jù)指標(biāo)達(dá)成情況及每小時實時變化情況,也可階段性地按月或周查看長期變化趨勢,同時在直播速覽模塊可快速獲取今日/近7日直播的數(shù)據(jù)概要及跳轉(zhuǎn)至特定直播間查看詳情數(shù)據(jù)或?qū)崟r大屏。

    溫馨提示:所有核心數(shù)據(jù)指標(biāo)定義可將鼠標(biāo)移動至指標(biāo)右上角“小問號”進(jìn)行查看

    一、實時概覽(實時更新)(一)功能介紹

    用于快速了解抖店全部商品當(dāng)日累計成交金額、曝光點擊量及成交數(shù)據(jù),同時可查看當(dāng)日不同時段的數(shù)據(jù)變化趨勢,以及當(dāng)日累計成交金額中的直播成交金額占比、昨日全天數(shù)據(jù)用于對比分析。

    抖店后臺首頁核心數(shù)據(jù)-使用教程

    (二)指標(biāo)定義

    成交金額:當(dāng)天支付成功或貨到付款確認(rèn)的訂單金額匯總(包含抖音、抖音火山版等所有端),不剔除退款金額

    商品總訪客數(shù)/總點擊人數(shù):當(dāng)天本店全部商品在抖音、抖音火山版中的直播、短視頻、櫥窗展現(xiàn)/點擊的去重人數(shù)(同一用戶訪問多個商品只被計算1次)

    成交人數(shù):當(dāng)天支付成功或貨到付款確認(rèn)的匯總?cè)ブ厝藬?shù)

    成交商品數(shù):當(dāng)天支付成功或貨到付款確認(rèn)的商品SPU數(shù)量

    成交件數(shù):當(dāng)天支付成功或貨到付款確認(rèn)的商品SKU數(shù)量

    成交訂單數(shù):當(dāng)天支付成功或貨到付款確認(rèn)的子訂單數(shù)

    二、核心指標(biāo)(一)功能介紹

    用于按時間維度查看核心數(shù)據(jù)指標(biāo)的變化趨勢。

    操作說明

    時間范圍支持選擇近7天/30天/90天以及當(dāng)日/自然周(本周即為周至今)/自然月(本月即為月至今),數(shù)據(jù)指標(biāo)支持左右滑動選擇,選中具體指標(biāo)查看時間趨勢曲線圖。

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    (二)指標(biāo)定義

    直播間商品點擊人數(shù):抖音、抖音火山版直播間關(guān)聯(lián)您店鋪內(nèi)商品的匯總?cè)ブ攸c擊人數(shù),統(tǒng)計場景包括購物車、講解卡及閃購卡。同一用戶點擊多個商品只被計算1次。

    短視頻商品點擊人數(shù):抖音、抖音火山版短視頻關(guān)聯(lián)您店鋪內(nèi)商品的匯總?cè)ブ攸c擊人數(shù),統(tǒng)計場景包括短視頻左下角購物車、評論購物車、商品卡、綜合搜索卡片。同一用戶點擊多個商品只被計算1次

    退款金額:統(tǒng)計時間內(nèi)所有退款成功商品的退款金額,僅包含走售后系統(tǒng)且退款成功的訂單(含貨到付款),不含線下退款(如先行賠付等)

    三、直播速覽(實時更新)(一)功能介紹

    用于快速獲取開始或結(jié)束時間在今日/近7日直播間的數(shù)據(jù)匯總情況及各直播間數(shù)據(jù)概覽。

    直播間卡片排序規(guī)則

    按是否正在直播、主播粉絲量及成交金額排序最多展示4張卡片,排序規(guī)則一:優(yōu)先選擇正處于直播中的直播間、次優(yōu)選擇當(dāng)日結(jié)束的直播間、最低優(yōu)選擇昨日結(jié)束的直播間;排序規(guī)則二:在第一分組排序內(nèi)中粉絲量大于100w的根據(jù)粉絲數(shù)從高到底排序優(yōu)先展示,粉絲量小于100w的根據(jù)直播期間成交金額從高到低排序展示。

    操作說明

    點擊“查看詳情”可跳轉(zhuǎn)到對應(yīng)的直播間詳情,點擊“直播大屏”可跳轉(zhuǎn)到對應(yīng)的直播大屏,直播中或直播結(jié)束僅渠道綁定的直播間有“直播大屏“跳轉(zhuǎn)按鈕;今日數(shù)據(jù)中點擊“查看更多”跳轉(zhuǎn)至實時分析頁面,近7日數(shù)據(jù)中點擊“查看更多”跳轉(zhuǎn)至內(nèi)容分析的直播明細(xì)頁面。

    其他說明

    每日0-10點,昨日關(guān)播直播間可于今日直播中查看到對應(yīng)數(shù)據(jù)。

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    (二)指標(biāo)定義

    成交金額:開始或結(jié)束時間在今日/近7日直播間關(guān)聯(lián)本店商品在直播期間全渠道的成交金額匯總

    直播間數(shù):結(jié)束時間在今日+當(dāng)前正在直播中的直播間數(shù)

    本店上架商品:添加直播間購物車商品SPU的匯總?cè)ブ?,包含已下架商?/p>

    直播期間成交金額(元):所有添加直播間購物車商品在直播期間全渠道的成交金額(包括直播間外的櫥窗、短視頻、搜索等渠道)

    平均在線人數(shù):直播間觀看人數(shù)匯總?cè)ブ?直播時長(單位:分鐘)

    四、直播間詳情(一)功能介紹

    用于實時查看直播間流量、互動、成交數(shù)據(jù)、用戶群體畫像以及直播結(jié)束后的整體復(fù)盤數(shù)據(jù),還可快速獲取主播信息并截取不同時間段,查看主播講解商品、發(fā)放優(yōu)惠券等操作行為的具體時間點。

    直播間詳情根據(jù)直播是否結(jié)束、主播賬號是否為綁定渠道分為4種數(shù)據(jù)展示樣式,共包含直播間詳情信息、整體看板、分鐘級趨勢、商品分析及用戶群體畫像(僅支持查看綁定渠道直播數(shù)據(jù))4個子模塊。

    4種樣式區(qū)別

    主播賬號是否為綁定渠道:主播賬號為店鋪綁定渠道時可查看整場直播的數(shù)據(jù)情況以及看播/支付用戶畫像,主播賬號為精選聯(lián)盟帶貨達(dá)人時則僅可查看直播間關(guān)聯(lián)本店鋪商品的數(shù)據(jù)情況。

    直播是否結(jié)束:直播中可查看實時在線人數(shù),直播結(jié)束后可查看售后退款相關(guān)數(shù)據(jù)。

    1、直播間詳情信息抖店后臺首頁核心數(shù)據(jù)-使用教程

    2、整體看板抖店后臺首頁核心數(shù)據(jù)-使用教程

    3、分鐘級趨勢

    分鐘級趨勢中最多選擇2類指標(biāo)、每類最終選擇2個指標(biāo),支持任意截取直播間2.5小時查看數(shù)據(jù)指標(biāo)變化趨勢、選擇主播某行為操作對應(yīng)的時間截點并查看對應(yīng)的數(shù)據(jù)指標(biāo)值。

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    4、商品分析

    商品分析最多選擇8個指標(biāo)展示商品列表,支持按商品添加至購物車的時間先后順序或倒序排列。

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    5、用戶畫像抖店后臺首頁核心數(shù)據(jù)-使用教程

    (二)指標(biāo)定義

    數(shù)據(jù)統(tǒng)計均截止到數(shù)據(jù)更新時間

    只包含該直播間關(guān)聯(lián)您店鋪內(nèi)商品的數(shù)據(jù),同一直播間同一用戶的多次曝光/點擊/支付/退款行為只計算1次

    直播間數(shù)據(jù)指標(biāo)的統(tǒng)計場景:直播間內(nèi)的購物車、講解卡、閃購卡

    直播期間全渠道數(shù)據(jù)指標(biāo)的統(tǒng)計范圍:直播間、商品櫥窗、短視頻、搜索等渠道

    直播間信息:

    預(yù)估傭金支出:預(yù)計您將為該場直播支付的傭金金額(由于訂單會產(chǎn)生退款退貨情況,最終支出以實際交易完成的訂單金額為準(zhǔn))

    達(dá)人類型:主播直播時與商家的關(guān)系,處于渠道綁定關(guān)系為綁定達(dá)人,僅直播帶貨關(guān)系為聯(lián)盟合作達(dá)人

    整體看板:

    實時在線人數(shù):當(dāng)前在線人數(shù)

    最高在線人數(shù):本場直播最高同時在線人數(shù)

    平均在線人數(shù):本場直播平均每分鐘在線人數(shù)

    人均觀看時長:本場平均每個用戶的觀看時長

    新加團(tuán)人數(shù):直播間新加團(tuán)用戶數(shù)

    新增粉絲數(shù):直播間點擊關(guān)注主播的用戶人數(shù),不去除取消關(guān)注的用戶

    直播間商品曝光人數(shù):直播間內(nèi)講解商品卡展示+閃購商品展示+點擊購物車后的商品列表的商品展示去重用戶數(shù)

    直播間商品點擊人數(shù):直播間內(nèi)講解商品卡展示+閃購商品展示+點擊購物車后的商品列表的商品點擊去重用戶數(shù)

    直播間成交人數(shù):直播間關(guān)聯(lián)店鋪商品的支付用戶數(shù)

    直播間成交金額:直播間關(guān)聯(lián)店鋪商品的支付GMV

    直播期間成交人數(shù):直播期間全渠道關(guān)聯(lián)店鋪商品的支付用戶數(shù)

    直播期間成交訂單數(shù):直播期間全渠道關(guān)聯(lián)店鋪商品的支付子訂單數(shù)

    直播期間成交金額:直播期間全渠道關(guān)聯(lián)店鋪商品的支付GMV

    直播期間退款人數(shù):直播期間生成的訂單,不包含先行賠付及走客服系統(tǒng)直接發(fā)起的退款,僅包含走售后系統(tǒng)的退款的用戶數(shù)

    直播期間退款訂單數(shù):直播期間生成的訂單,不包含先行賠付及走客服系統(tǒng)直接發(fā)起的退款,僅包含走售后系統(tǒng)的退款的訂單數(shù)(子訂單)

    直播期間退款金額:不包含先行賠付及走客服系統(tǒng)直接發(fā)起的退款,僅包含走售后系統(tǒng)的退款的GMV

    直播間數(shù)據(jù)分析:

    直播期間待支付人數(shù):直播間關(guān)聯(lián)店鋪商品的生成訂單待支付的人數(shù)(去重)

    直播期間待支付訂單數(shù):直播期間待支付的訂單數(shù)量

    直播期間待支付金額:直播期間待支付的訂單GMV

    引流消耗:直播間主動引流的費用

    進(jìn)入直播間人數(shù):直播間每分鐘進(jìn)入直播間的看播uv

    新增粉絲數(shù):點擊關(guān)注主播的用戶數(shù),不剔除后續(xù)取關(guān)用戶

    用戶畫像(支付用戶):直播期間支付用戶

    添加商品至直播間時間:商品添加至直播間購物車的時間

    引流動作時間:直播間主動引流的時間點

    進(jìn)入-成交轉(zhuǎn)化率:直播間成交人數(shù)/進(jìn)入直播間人數(shù)

    進(jìn)入-曝光轉(zhuǎn)化率:直播間商品曝光人數(shù)/進(jìn)入直播間人數(shù)

    曝光-點擊轉(zhuǎn)化率:直播間商品點擊人數(shù)/直播間商品曝光人數(shù)

    點擊-創(chuàng)建轉(zhuǎn)化率:直播間創(chuàng)建訂單人數(shù)/直播間商品點擊人數(shù)

    創(chuàng)建-成交轉(zhuǎn)化率:直播期間成交人數(shù)/直播間創(chuàng)建訂單人數(shù)

    五、直播大屏(一)功能介紹

    用于實時且直觀地查看直播間各類數(shù)據(jù)(每分鐘更新),包含主播信息、流量來源、商品銷售排行榜單、用戶互動、成交數(shù)據(jù)及看播用戶畫像,目前僅支持查看主播賬號為官方賬號或綁定渠道的直播間大屏數(shù)據(jù)。

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    (二)指標(biāo)定義

    粉絲數(shù):達(dá)人實時的粉絲數(shù)

    累計觀看人數(shù):直播間到當(dāng)前時刻的累計觀看人數(shù)

    打賞用戶數(shù):直播間到當(dāng)前時刻的累計打賞用戶數(shù)

    音浪收入:直播間到當(dāng)前時刻的音浪收入

    直播間看播用戶的流量來源:分為競價廣告、品牌廣告、DOU+廣告、直播自然推薦、短視頻引流、粉絲流量、其他來源七個來源

    六、常見QA

    1、成交金額是怎么算的?

    對于在線支付的訂單,成交金額=用戶支付的總金額,后續(xù)用戶退款/退貨并不對金額進(jìn)行扣減

    對于貨到付款的訂單,成交金額=商家曾確認(rèn)過的訂單的應(yīng)付款總額(含貨款、郵費、稅費等),后續(xù)訂單取消或用戶退款/退貨并不對金額進(jìn)行扣減

    數(shù)據(jù)統(tǒng)計范圍包含抖音、抖音火山版等各個渠道

    2、商品曝光數(shù)據(jù)是怎么算的?

    當(dāng)天本店全部商品在直播、短視頻、櫥窗展現(xiàn)的去重人數(shù)(同一用戶訪問多個商品只被計算1次)

    數(shù)據(jù)統(tǒng)計范圍包含抖音、抖音火山版

    3、直播間詳情展示的是哪些直播間?

    掛車商品中包含您店鋪內(nèi)商品的直播間均會展示

    4、數(shù)據(jù)口徑是否與百應(yīng)后臺一致?

    目前直播數(shù)據(jù)指標(biāo)口徑一致,其他數(shù)據(jù)指標(biāo)建議以抖店后臺為準(zhǔn)。

    需注意直播數(shù)據(jù)中小店后臺數(shù)據(jù)為關(guān)聯(lián)本店商品的數(shù)據(jù),百應(yīng)后臺為直播間所有商品的數(shù)據(jù)。

    5、數(shù)據(jù)是實時更新的嗎?

    實時概覽及直播速覽中的當(dāng)日數(shù)據(jù)為實時更新,核心指標(biāo)及直播速覽中的7日數(shù)據(jù)為T+1更新。

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