天貓裝修行業(yè)管理規(guī)范-天貓問(wèn)答電商問(wèn)答
2023-01-22| 22:56|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:32
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本文主題天貓裝修行業(yè)管理規(guī)范,天貓規(guī)則,天貓問(wèn)答。
又出新規(guī),天貓商家們注意了!為了更好地促進(jìn)行業(yè)的發(fā)展,給消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn),天貓擬新增《天貓裝修行業(yè)管理規(guī)范》,具體內(nèi)容如下:
本次規(guī)則調(diào)整于2023年10月26日進(jìn)行公示通知,將于2023年11月1日正式生效。
天貓裝修行業(yè)管理規(guī)范
第一條【適用范圍】
本規(guī)范為《天貓規(guī)則》、《淘寶爭(zhēng)議處理規(guī)則》等相關(guān)規(guī)定的補(bǔ)充規(guī)則,本規(guī)范中有規(guī)定的管理情形,按照本規(guī)范相關(guān)內(nèi)容執(zhí)行;本規(guī)范未規(guī)定的管理情形,按《天貓規(guī)則》、《淘寶爭(zhēng)議處理規(guī)則》等相關(guān)內(nèi)容執(zhí)行。
本規(guī)范適用于在二級(jí)類目“裝修設(shè)計(jì)/施工/監(jiān)理>>家庭裝修、局部裝修、工程裝修”下發(fā)布商品的天貓商家。
第二條【商品發(fā)布要求及違規(guī)處理】
為保障消費(fèi)者的資金安全,在裝修相關(guān)類目下發(fā)布商品的商家,須開(kāi)通“新零售工作臺(tái)”并成為“天貓門店商家”,同時(shí)商品需支持“到門店購(gòu)買”的購(gòu)買方式。
未按以上要求發(fā)布商品的,平臺(tái)將采取首次下架商品,二次下架商品,三次及以上下架商品且限制發(fā)布商品30天等處理措施。
第三條【行為要求】
由于裝修類商品訂單金額大、施工周期長(zhǎng),商家須主動(dòng)引導(dǎo)買家使用“到門店購(gòu)買”的方式拍下,并采用分階段付款的方式進(jìn)行交易。否則,平臺(tái)將視為可能引發(fā)“危及交易安全”的行為,采取關(guān)閉訂單等處理措施。
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