抖音商品好評(píng)率低怎么辦?怎么提升?-抖音問(wèn)答電商問(wèn)答
2023-01-21| 14:09|發(fā)布在分類(lèi)/淘寶知識(shí)|閱讀:48
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本文主題抖音商品,抖音好評(píng),抖音問(wèn)答。
在電商平臺(tái)中商品的評(píng)價(jià)非常的重要,因?yàn)樗鼤?huì)直接影響到商品的銷(xiāo)量,如果抖音商品的好評(píng)率特別低的話,抖音商家們就需要采取措施去提升好評(píng)率了。具體應(yīng)該如何操作呢?下面進(jìn)行介紹。
根據(jù)平臺(tái)規(guī)則,小店好評(píng)率低于一定百分比,會(huì)有降級(jí)風(fēng)險(xiǎn)。小店好評(píng)率
另外,如果短時(shí)間內(nèi),好評(píng)率下降幅度較大,店有停業(yè)整頓的風(fēng)險(xiǎn),這是在實(shí)操中遇到過(guò)的情況。主要出現(xiàn)在店鋪爆單時(shí),如果出現(xiàn)大量差評(píng),好評(píng)就會(huì)下降的很快。
小店好評(píng)低怎么提升?
如果好評(píng)太低,例如,好評(píng)率即將低于降級(jí)值,或者店鋪爆單后出現(xiàn)大量差評(píng)時(shí),該如何提升好評(píng)?
首先,可以催好評(píng)。小店的評(píng)價(jià)是需要手動(dòng)評(píng)價(jià)后才會(huì)有顯示,如果消沒(méi)有評(píng)價(jià),訂單是不會(huì)自動(dòng)有好評(píng)的。所以,如店鋪好評(píng)率低,可以去催好評(píng),讓那些沒(méi)有給評(píng)價(jià)的用戶(hù)發(fā)好評(píng)。
注意,催好評(píng)不要過(guò)于頻繁,引起用戶(hù)反感;另外,可以通過(guò)好評(píng)返現(xiàn)的方式鼓勵(lì)給你評(píng)論。最后,還可以在設(shè)置–服務(wù)評(píng)價(jià)設(shè)置中打開(kāi)自動(dòng)邀評(píng)的選項(xiàng),提醒用戶(hù)下單后給好評(píng)就可以了。只要產(chǎn)品確實(shí)不錯(cuò),其實(shí),用戶(hù)也會(huì)愿意給你評(píng)價(jià)的。
其次,保證產(chǎn)品質(zhì)量。質(zhì)量好,就能從根本上減少差評(píng)的出現(xiàn)。這也是根本提高好評(píng)的方法。
通常來(lái)說(shuō),用戶(hù)收到產(chǎn)品且對(duì)產(chǎn)品滿(mǎn)意是不會(huì)給差評(píng)的,更不會(huì)因此而產(chǎn)生多余的售后問(wèn)題,導(dǎo)致差評(píng)。因此,要在產(chǎn)品質(zhì)量這環(huán)把好關(guān),從質(zhì)量上征服用戶(hù),獲得更多好評(píng)。
再者,關(guān)注差評(píng)多的商品是哪些,然后聯(lián)系發(fā)貨廠家加強(qiáng)品控,對(duì)漏發(fā)、錯(cuò)發(fā)、色差等問(wèn)題加強(qiáng)監(jiān)管,盡量減少因質(zhì)量問(wèn)題引起的差評(píng),并通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)獲得用戶(hù)的信任,邀請(qǐng)好評(píng)。
最后,上傳商品時(shí),要如實(shí)分享商品的特性和功效,避免夸大宣傳,造成用戶(hù)體驗(yàn)上的落差,從而給差評(píng)。
各位抖音用戶(hù)們,如果你覺(jué)得自己店鋪商品的好評(píng)率特別低的話。一定要采取措施去提升好評(píng)率了。畢竟商品的好評(píng)率越高的話,是越好的,消費(fèi)者們也會(huì)更加的信賴(lài)你店鋪的商品哦。
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