天貓晚到必賠什么時(shí)候可以申請(qǐng)?賠付規(guī)則介紹-天貓問答電商問答
2023-01-22 | 22:56 | 發(fā)布在分類/淘寶知識(shí) | 閱讀:45
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本文主題天貓晚到必賠,天貓什么時(shí)候,天貓問答。
天貓平臺(tái)的服務(wù)非常的不錯(cuò),現(xiàn)在有一個(gè)天貓晚到必賠的服務(wù),如果沒有在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)將貨送到消費(fèi)者手里的話,消費(fèi)者們都是可以申請(qǐng)賠償?shù)?,那么什么時(shí)候可以申請(qǐng)?zhí)熵埻淼奖刭r呢?
天貓晚到必賠什么時(shí)候可以申請(qǐng)?
天貓商家未在服務(wù)承諾的時(shí)效內(nèi)送達(dá)的,預(yù)售訂單以支付尾款完成的時(shí)間為準(zhǔn),商家需要向買家支付違約金。消費(fèi)者可以在超過承諾到貨日期起,至交易關(guān)閉或者交易成功的15天內(nèi)發(fā)起理賠申請(qǐng),理賠申請(qǐng)的操作步驟如下:
打開手機(jī)淘寶,進(jìn)入客戶端首頁后切換到我的淘寶頁面,然后點(diǎn)擊查看全部訂單,打開要申請(qǐng)理賠的訂單,在訂單的詳情頁面點(diǎn)擊投訴商家,選擇承諾未履行,再提交申請(qǐng),之后耐心等待審核就行了。
賠付規(guī)則介紹:
當(dāng)賣家出現(xiàn)以下的幾種情況時(shí),買家發(fā)起違反發(fā)貨時(shí)間承諾的維權(quán)時(shí),賣家必須賠償該商品的實(shí)際成交金額的百分之五,但賠償金額最高不超過三十元,最低不能低于5元。
1、買家付款后,賣家以商品存在瑕疵或者缺貨等理由,導(dǎo)致買家申請(qǐng)退款。
2、買家付款后,賣家因自身的原因(如擔(dān)心后續(xù)得到中差評(píng)等)單方面拒絕發(fā)貨或者中止發(fā)貨的(如擅自召回已發(fā)出但是未送達(dá)的貨物等)。
3、賣家點(diǎn)擊了“發(fā)貨”按鈕,但是實(shí)際未在約定的發(fā)貨時(shí)間內(nèi)發(fā)貨的,賣家發(fā)貨的時(shí)間,以快遞公司系統(tǒng)攬件記錄的時(shí)間為準(zhǔn)。
各位天貓用戶們,如果你購(gòu)買的產(chǎn)品有天貓晚到必賠的服務(wù),而且你沒有在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)收到商品的話,是可以去申請(qǐng)相關(guān)的賠償?shù)模姨熵埰脚_(tái)也會(huì)如實(shí)作出賠償,效率方面非常的快。
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