2021年雙11會員挑戰(zhàn)計劃什么時候開始?用戶如何參與?

本文主題2023年雙11會員挑戰(zhàn)計劃,淘寶店鋪,淘寶問答。

會員挑戰(zhàn)計劃是近幾年大型促銷活動都會有的玩法，目的是維護店鋪會員，幫助商家做好私域流量。那么2023年雙11會員挑戰(zhàn)計劃什么時候開始?時間節(jié)奏是怎樣的?

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一、活動時間(本文所知時間均為北京時間)

1、第一波挑戰(zhàn)計劃

(1)整體活動時間：2023年10月20日20:00:00—2022年01月20日23:59:59

(2)用戶報名時間：2023年10月20日20:00:00—2023年11月03日23:59:59

(3)購買挑戰(zhàn)時間：2023年11月01日00:00:00—2023年11月03日23:59:59

(4)開獎時間：2023年11月04日19:00:00

(5)領(lǐng)獎時間:2023年11月14日00:00:00—2023年12月10日23:59:59

(6)獎券使用時間：2023年11月27日00:00:00—2022年01月20日23:59:59

2、第二波挑戰(zhàn)計劃

(1)整體活動時間：2023年11月4日20:00:00—2022年01月20日23:59:59

(2)用戶報名時間：2023年11月4日20:00:00—2023年11月11日23:59:59

(3)購買挑戰(zhàn)時間：2023年11月11日00:00:00—2023年11月11日23:59:59

(4)開獎時間：2023年11月12日19:00:00

(5)領(lǐng)獎時間:2023年11月27日00:00:00至2023年12月30日23:59:59

(6)獎券使用時間：2023年11月27日00:00:00—2022年01月20日23:59:59

二、用戶參與條件

1、須為淘寶注冊用戶，且用戶的淘寶會員賬號所綁定的支付寶賬號須通過實名認證，并開啟余額支付功能，否則無法參與本活動。

2、用戶必須成功授權(quán)成為該品牌店鋪的品牌會員，并在報名時間內(nèi)完成該品牌的會員挑戰(zhàn)計劃報名。

3、用戶參與本活動所需的APP均已更新到最新版本。

用戶參與方式：

1、活動時間內(nèi)，符合參與條件的用戶登錄【淘寶APP、手機天貓APP】，搜索【品牌會員俱樂部】或通過首頁天貓雙11主會場等渠道入口均可進入本活動頁面，根據(jù)頁面提示即有機會參與本活動。

2、用戶通過參與本活動的品牌店鋪首頁或其店鋪會員活動頁面亦可直接報名參與該品牌店鋪的會員挑戰(zhàn)計劃活動。

3、淘寶或天貓在支付寶等渠道發(fā)布的小程序無法參與本活動。

活動玩法細則

1、【挑戰(zhàn)計劃報名】用戶參與本活動的，須在規(guī)定的活動報名時間內(nèi)，先通過品牌會員俱樂部會場或?qū)?yīng)店鋪內(nèi)的會員挑戰(zhàn)計劃活動專區(qū)，成功完成該品牌店鋪的會員挑戰(zhàn)計劃報名。本活動僅面向品牌店鋪會員，故僅限該品牌店鋪的會員用戶方可參與活動報名。第一波和第二波挑戰(zhàn)計劃需要分別報名。同一用戶可以同時報名參加多家品牌店鋪的挑戰(zhàn)計劃。

2、【購買金額統(tǒng)計】會員用戶完成活動報名后，須在規(guī)定的購買挑戰(zhàn)期間(分別為第一波2023年11月01日00:00:00—2023年11月03日23:59:59;第二波2023年11月11日00:00:00—2023年11月11日23:59:59)，在對應(yīng)品牌店鋪內(nèi)所購買的實物商品的訂單(多個訂單可累計，但品牌兌換卡、購物金商品、信用購、先用后付、話費通信等非實物商品的訂單不計入)的實際支付貨款部分(不含優(yōu)惠、運費、稅費等非貨款部分以及售中退款及售后退款金額)滿足對應(yīng)店鋪設(shè)定的門檻金額，方視為完成挑戰(zhàn)計劃。

用戶在購買挑戰(zhàn)期間支付尾款的，則相應(yīng)預(yù)售商品的預(yù)售定金金額方可計入，反之則不計入。

舉例：用戶報名了店鋪A第一波會員挑戰(zhàn)計劃，并在10月25日支付了50元預(yù)售定金，11月1日支付了950元尾款，則挑戰(zhàn)計劃金額統(tǒng)計為1000元，包含10月25日支付的預(yù)售定金;用戶報名了店鋪B第一波會員挑戰(zhàn)計劃，并在10月25日支付了50元預(yù)售定金，11月1日-11月3日放棄對應(yīng)訂單的支付尾款，則挑戰(zhàn)計劃金額統(tǒng)計為0元。

3、【中獎規(guī)則】完成挑戰(zhàn)計劃的用戶有機會獲得獎品，獎品數(shù)量有限，系統(tǒng)會根據(jù)用戶完成挑戰(zhàn)計劃的時間先后進行排序，時間取訂單支付時間(若為2023年天貓雙11預(yù)售活動商品的，統(tǒng)一取其尾款支付時間)，精確到秒，若有多筆訂單，則取累計到達金額門檻的所有訂單中最后支付的那筆訂單的支付時間，如果同一秒內(nèi)有多個用戶完成挑戰(zhàn)計劃的，則會采取系統(tǒng)隨機的方式進行抽獎。

4、【中獎資格失效】如中獎用戶對計入挑戰(zhàn)計劃的商品訂單進行退款處理，導(dǎo)致不足相應(yīng)品牌店鋪的挑戰(zhàn)門檻金額，則視為用戶不再符合領(lǐng)獎前提和中獎資格，商家將不發(fā)貨或系統(tǒng)設(shè)置用戶無法領(lǐng)取對應(yīng)獎品;針對用戶已領(lǐng)獎且已使用禮包中的店鋪優(yōu)惠券的，參照公平合理原則，將按照用戶使用該品牌店鋪優(yōu)惠券獲得的折扣讓利金額從用戶申請退款的訂單中扣除相應(yīng)金額的款項(簡稱貨款扣除)，且針對活動訂單以及使用優(yōu)惠券訂單的售后流程，商家可根據(jù)具體售后原因進行評估處理。如果發(fā)現(xiàn)用戶有違反《天貓官方營銷活動通用用戶規(guī)則》的行為，平臺有權(quán)取消該用戶參與活動及獲取獎品的資格。

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