拼多多品質(zhì)險是運(yùn)費(fèi)險嗎?怎么理賠?-拼多多問答電商問答

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很多朋友是因?yàn)閮r格便宜，所以選擇在拼多多上面購物，但是雖然圖片里面的寶貝看上去質(zhì)量很好，但是也會擔(dān)心實(shí)際收到以后，產(chǎn)品的質(zhì)量問題，所以想要問清楚這個拼多多品質(zhì)險是運(yùn)費(fèi)險嗎?

拼多多品質(zhì)險是賣家提供的服務(wù)，如果遇到退換貨的時候，需要根據(jù)具體的情況具體的分析，然后才知道具體由那一方進(jìn)行賠付：

1、若買家退換原因?yàn)?天無理由退貨，買家須承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)。

2、如果是因?yàn)楫a(chǎn)品的質(zhì)量問題、發(fā)錯和丟件的問題，然后導(dǎo)致了退換貨，那么所有的運(yùn)費(fèi)全部由商家承擔(dān)。

3、如果賣家投保了品質(zhì)險，那么根據(jù)品質(zhì)險支持的服務(wù)范圍，發(fā)生的退換貨的行為，運(yùn)費(fèi)是由保險公司進(jìn)行承擔(dān)的，這樣對于賣家和買家都沒有風(fēng)險。

我們在拼多多購買商品的時候，要注意看下商家是不是提供品質(zhì)險的服務(wù)，如果有品質(zhì)險的服務(wù)，那么可以根據(jù)下面的流程進(jìn)行理賠。

1、申請退貨：買家在收到商品后確認(rèn)收貨前，向賣家申請退貨，選擇退換貨方式，填寫退貨原因并提交;

2、寄回商品：賣家同意買家退貨申請后，點(diǎn)擊“寄件”，填寫賣家的收貨地址以及物流單號;

3、申請品質(zhì)險理賠：賣家確認(rèn)收到退貨商品后，買家就可以申請品質(zhì)險理賠;

4、保險公司審核：保險公司收到理賠申請后會進(jìn)行審核，審核通過后會將品質(zhì)險理賠金直接退還到買家的個人賬戶中。

值得注意的是，退貨運(yùn)費(fèi)險已經(jīng)是網(wǎng)購的第一大保險品種，并一舉成為了很多電商平臺的標(biāo)配。據(jù)悉，平安銀行日前同社交電商拼多多簽署全面戰(zhàn)略合作協(xié)議，并且和平安保險聯(lián)合推出退貨運(yùn)費(fèi)險等險種。

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