抖音電商羅盤數(shù)據(jù)指標(biāo)定義全集-抖音問答電商問答
2023-01-22| 22:56|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:92
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本文主題抖音小店,抖音人數(shù),抖音問答。
抖店羅盤數(shù)據(jù)指標(biāo)定義全集包含了抖店羅盤數(shù)據(jù)產(chǎn)品模塊中所有數(shù)據(jù)指標(biāo)的定義說明,按功能模塊名稱進(jìn)行排序,部分核心數(shù)據(jù)指標(biāo)定義可直接查看功能頁面中數(shù)據(jù)指標(biāo)右上角小問號(hào)處文案,其余指標(biāo)在當(dāng)前頁面使用查找(ctrl+F)功能獲取指定數(shù)據(jù)指標(biāo)的定義。
溫馨提示:同一指標(biāo)名稱(如成交人數(shù)、成交金額)在不同功能模塊的定義可能有所不同,務(wù)必先確認(rèn)查詢模塊是否正確。
一、核心數(shù)據(jù)
實(shí)時(shí)概覽及直播速覽的數(shù)據(jù)為實(shí)時(shí)更新,核心指標(biāo)數(shù)據(jù)為T+1更新
(一)實(shí)時(shí)概覽
商品總訪客數(shù):當(dāng)天本店全部商品在抖音、抖音火山版中的直播、短視頻、櫥窗展現(xiàn)的去重人數(shù)(同一用戶訪問多個(gè)商品只被計(jì)算1次)
備注:直播取全部場景展現(xiàn)(購物車、講解卡、閃購卡)、短視頻取視頻左下角購物車及搜索展現(xiàn)、櫥窗取櫥窗商品展現(xiàn),火山視頻只取視頻卡片
商品總點(diǎn)擊人數(shù):當(dāng)天本店全部商品在抖音、抖音火山版中的直播、短視頻、櫥窗點(diǎn)擊的去重人數(shù)(同一用戶點(diǎn)擊多個(gè)商品只被計(jì)算1次)
備注:直播取全部場景點(diǎn)擊(購物車、講解卡、閃購卡)、短視頻取視頻購物車+評(píng)論購物車+商品卡+搜索、櫥窗取櫥窗商品點(diǎn)擊,火山視頻只取視頻購物卡
成交金額:當(dāng)天支付成功或貨到付款確認(rèn)的訂單金額匯總(包含抖音、抖音火山版等所有端),不剔除退款金額
成交人數(shù):當(dāng)天支付成功或貨到付款確認(rèn)的匯總?cè)ブ厝藬?shù)(包含抖音、抖音火山版等所有端)
成交商品數(shù):當(dāng)天支付成功或貨到付款確認(rèn)的商品SPU數(shù)量(包含抖音、抖音火山版等所有端)
成交件數(shù):當(dāng)天支付成功或貨到付款確認(rèn)的商品SKU數(shù)量(包含抖音、抖音火山版等所有端)
成交訂單數(shù):當(dāng)天支付成功或貨到付款確認(rèn)的子訂單數(shù)(包含抖音、抖音火山版等所有端)
(二)核心指標(biāo)
直播間商品點(diǎn)擊人數(shù):抖音、抖音火山版直播間關(guān)聯(lián)您店鋪內(nèi)商品的匯總?cè)ブ攸c(diǎn)擊人數(shù),統(tǒng)計(jì)場景包括購物車、講解卡及閃購卡。同一用戶點(diǎn)擊多個(gè)商品只被計(jì)算1次。
短視頻商品點(diǎn)擊人數(shù):抖音、抖音火山版短視頻關(guān)聯(lián)您店鋪內(nèi)商品的匯總?cè)ブ攸c(diǎn)擊人數(shù),統(tǒng)計(jì)場景包括短視頻左下角購物車、評(píng)論購物車、商品卡、綜合搜索卡片。同一用戶點(diǎn)擊多個(gè)商品只被計(jì)算1次
退款金額:統(tǒng)計(jì)時(shí)間內(nèi)所有退款成功商品的退款金額,僅包含走售后系統(tǒng)且退款成功的訂單(含貨到付款),不含線下退款(如先行賠付等)
備注:其余指標(biāo)定義同實(shí)時(shí)概覽
(三)直播速覽
直播間數(shù):結(jié)束時(shí)間在當(dāng)日+當(dāng)前正在直播中的直播間數(shù)
本店上架商品:添加直播間購物車商品SPU的匯總?cè)ブ?,包含已下架商?/p>
直播期間成交金額(元):所有添加直播間購物車商品在直播期間全渠道的成交金額(包括直播間外的櫥窗、短視頻、搜索等渠道)
平均在線人數(shù):直播間觀看人數(shù)匯總?cè)ブ?直播時(shí)長(單位:分鐘),僅針對(duì)直播結(jié)束的直播間提供該數(shù)據(jù)
當(dāng)前在線人數(shù):當(dāng)前直播間觀看人數(shù),僅針對(duì)直播中的直播間提供該數(shù)據(jù)
(四)直播間詳情
所有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)范圍:只包含該直播間關(guān)聯(lián)您店鋪內(nèi)商品的數(shù)據(jù),相同直播間同一用戶的多次曝光/點(diǎn)擊/支付/退款行為只計(jì)算1次
直播間數(shù)據(jù)指標(biāo)的統(tǒng)計(jì)范圍:直播間內(nèi)的購物車、講解卡、閃購卡
直播期間全渠道數(shù)據(jù)指標(biāo)的統(tǒng)計(jì)范圍:直播間、商品櫥窗、短視頻、搜索等渠道
直播間信息
主播頭像:取頭一天主播最新的頭像
達(dá)人名稱:取頭一天達(dá)人最新的名稱
達(dá)人類型:主播直播時(shí)與商家關(guān)系,處于渠道綁定關(guān)系為綁定達(dá)人,僅直播帶貨關(guān)系為聯(lián)盟合作達(dá)人
看播平臺(tái):取主播直播的平臺(tái),若為抖音、抖音火山版同步,則開播平臺(tái)兩者均算
直播間屬性:該場直播所售賣商品是否為同一商家,若是則為專場,若不是則為拼場
預(yù)估傭金支出:預(yù)計(jì)您將為該場直播支付的傭金金額(由于訂單會(huì)產(chǎn)生退款退貨情況,最終支出以實(shí)際交易完成的訂單金額為準(zhǔn))
整體看板
實(shí)時(shí)在線人數(shù):當(dāng)前在線人數(shù)
最高在線人數(shù):本場直播最高同時(shí)在線人數(shù)
平均在線人數(shù):本場直播平均每分鐘在線人數(shù)
人均觀看時(shí)長:本場平均每個(gè)用戶的觀看時(shí)長
新加團(tuán)人數(shù):直播間新加團(tuán)用戶數(shù)
新增粉絲數(shù):直播間點(diǎn)擊關(guān)注主播的用戶人數(shù),不去除取消關(guān)注的用戶
直播間商品曝光人數(shù):直播間內(nèi)講解商品卡展示+閃購商品展示+點(diǎn)擊購物車后的商品列表的商品展示去重用戶數(shù)
直播間商品點(diǎn)擊人數(shù):直播間內(nèi)講解商品卡展示+閃購商品展示+點(diǎn)擊購物車后的商品列表的商品點(diǎn)擊去重用戶數(shù)
直播間成交人數(shù):直播間關(guān)聯(lián)店鋪商品的支付用戶數(shù)
直播間成交金額:直播間關(guān)聯(lián)店鋪商品的支付GMV
直播期間成交人數(shù):直播期間全渠道關(guān)聯(lián)店鋪商品的支付用戶數(shù)
直播期間成交訂單數(shù):直播期間全渠道關(guān)聯(lián)店鋪商品的支付子訂單數(shù)
直播期間成交金額:直播期間全渠道關(guān)聯(lián)店鋪商品的支付GMV
直播期間退款人數(shù):直播期間生成的訂單,不包含先行賠付及走客服系統(tǒng)直接發(fā)起的退款,僅包含走售后系統(tǒng)的退款的用戶數(shù)
直播期間退款訂單數(shù):直播期間生成的訂單,不包含先行賠付及走客服系統(tǒng)直接發(fā)起的退款,僅包含走售后系統(tǒng)的退款的訂單數(shù)(子訂單)
直播期間退款金額:不包含先行賠付及走客服系統(tǒng)直接發(fā)起的退款,僅包含走售后系統(tǒng)的退款的GMV
直播間數(shù)據(jù)分析
直播期間待支付人數(shù):直播間關(guān)聯(lián)店鋪商品的生成訂單待支付的人數(shù)(去重)
直播期間待支付訂單數(shù):直播期間待支付的訂單數(shù)量
直播期間待支付金額:直播期間待支付的訂單GMV
引流消耗:直播間主動(dòng)引流的費(fèi)用
進(jìn)入直播間人數(shù):直播間每分鐘進(jìn)入直播間的看播uv
新增粉絲數(shù):點(diǎn)擊關(guān)注主播的用戶數(shù),不剔除后續(xù)取關(guān)用戶
用戶畫像(支付用戶):直播期間支付用戶
添加商品至直播間時(shí)間:商品添加至直播間購物車的時(shí)間
引流動(dòng)作時(shí)間:直播間主動(dòng)引流的時(shí)間點(diǎn)
進(jìn)入-成交轉(zhuǎn)化率:直播間成交人數(shù)/進(jìn)入直播間人數(shù)
進(jìn)入-曝光轉(zhuǎn)化率:直播間商品曝光人數(shù)/進(jìn)入直播間人數(shù)
曝光-點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化率:直播間商品點(diǎn)擊人數(shù)/直播間商品曝光人數(shù)
點(diǎn)擊-創(chuàng)建轉(zhuǎn)化率:直播間創(chuàng)建訂單人數(shù)/直播間商品點(diǎn)擊人數(shù)
創(chuàng)建-成交轉(zhuǎn)化率:直播期間成交人數(shù)/直播間創(chuàng)建訂單人數(shù)
(五)實(shí)時(shí)大屏
粉絲數(shù):達(dá)人實(shí)時(shí)的粉絲數(shù)
累計(jì)觀看人數(shù):直播間到當(dāng)前時(shí)刻的累計(jì)觀看人數(shù)
打賞用戶數(shù):直播間到當(dāng)前時(shí)刻的累計(jì)打賞用戶數(shù)
音浪收入:直播間到當(dāng)前時(shí)刻的音浪收入
直播間看播用戶的流量來源:分為競價(jià)廣告、品牌廣告、DOU+廣告、直播自然推薦、短視頻引流、粉絲流量、其他來源等七個(gè)來源
二、內(nèi)容分析(一)數(shù)據(jù)概覽
抖音直播
本月開播場次:本月新開播的有關(guān)聯(lián)您店鋪內(nèi)商品的直播場次數(shù)
本月開播主播:本月新開播的有關(guān)聯(lián)您店鋪內(nèi)商品的主播數(shù)
本月開播時(shí)長:本月新開播的有關(guān)聯(lián)您店鋪內(nèi)商品的直播間的直播時(shí)長總和
本月看播量中位數(shù):本月開播的有關(guān)聯(lián)您店鋪內(nèi)商品的直播間平均在線人數(shù)的中位數(shù)
本月看播峰值中位數(shù):本月開播的有關(guān)聯(lián)您店鋪內(nèi)商品的直播間最高同時(shí)在線人數(shù)的中位數(shù)
本月開播成交金額(元):本月開播直播間您店鋪關(guān)聯(lián)商品在直播期間全渠道(包含直播間外生成的訂單,如主播櫥窗、短視頻、搜索等)成交的訂單金額總和
本月開播退款金額(元):本月開播直播間您店鋪關(guān)聯(lián)商品在直播期間全渠道(包含直播間外生成的訂單,如主播櫥窗、短視頻、搜索等)成交的訂單累計(jì)成功退款金額的總和
抖音短視頻
本月電商短視頻發(fā)布達(dá)人:本月新發(fā)布關(guān)聯(lián)您店鋪內(nèi)商品短視頻的作者數(shù)
本月發(fā)布電商短視頻成交金額:本月新發(fā)布關(guān)聯(lián)您店鋪內(nèi)商品短視頻的累計(jì)成交金額總和
本月發(fā)布電商短視頻退款金額:本月新發(fā)布關(guān)聯(lián)您店鋪內(nèi)商品短視頻的累計(jì)退款金額總和
(二)直播間明細(xì)
數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)均截止到數(shù)據(jù)更新時(shí)間
只包含該直播間關(guān)聯(lián)您店鋪內(nèi)商品的數(shù)據(jù),相同直播間同一用戶的多次曝光/點(diǎn)擊/支付/退款行為只計(jì)算1次
直播間數(shù)據(jù)指標(biāo)的統(tǒng)計(jì)場景:直播間內(nèi)的購物車、講解卡、閃購卡
直播期間全渠道數(shù)據(jù)指標(biāo)的統(tǒng)計(jì)范圍:直播間、商品櫥窗、短視頻、搜索等渠道
直播間觀看人數(shù):累計(jì)進(jìn)入該直播間的人數(shù)
直播間觀看人次:累計(jì)進(jìn)入該直播間次數(shù)
最高在線人數(shù):該場直播最高同時(shí)在線人數(shù)
平均在線人數(shù):該場直播平均每分鐘在線人數(shù)
人均觀看時(shí)長:該場直播平均每個(gè)用戶的觀看時(shí)長,單位為分鐘
評(píng)論次數(shù):該場直播下用戶發(fā)布的評(píng)論總條數(shù)
新加團(tuán)人數(shù):點(diǎn)擊加入粉絲團(tuán)的用戶數(shù)
新增粉絲數(shù):點(diǎn)擊關(guān)注主播的用戶數(shù),不剔除后續(xù)取關(guān)用戶
取關(guān)粉絲數(shù):點(diǎn)擊取消關(guān)注主播的用戶數(shù),不剔除取關(guān)后再次點(diǎn)擊關(guān)注的用戶
看播粉絲占比:累計(jì)進(jìn)入直播間的粉絲數(shù)/累計(jì)進(jìn)入直播間的人數(shù)
成交粉絲占比:累計(jì)成交粉絲數(shù)/累計(jì)成交人數(shù)
本店上架商品數(shù):關(guān)聯(lián)您店鋪內(nèi)商品的個(gè)數(shù)
直播間商品曝光人數(shù):曝光人數(shù)(按直播間維度去重)
直播間商品點(diǎn)擊人數(shù):點(diǎn)擊人數(shù)(按直播間維度去重)
直播間成交轉(zhuǎn)化率:直播間內(nèi)成交人數(shù)/直播間內(nèi)商品點(diǎn)擊人數(shù)(按直播間維度去重)
直播期間成交金額:直播期間您店鋪內(nèi)關(guān)聯(lián)直播間商品在全渠道的成交金額
直播期間成交訂單數(shù):直播期間全渠道的成交子訂單數(shù)
直播期間成交件數(shù):全渠道的成交件數(shù)
直播期間成交人數(shù):直播期間全渠道的成交人數(shù)(按直播間維度去重)
直播期間訂單退款金額:直播期間您店鋪內(nèi)關(guān)聯(lián)直播間商品在全渠道成交的子訂單中,累計(jì)成功退款的金額
直播期間訂單退款數(shù):直播期間全渠道成交累計(jì)成功退款的子訂單數(shù)(包括直播結(jié)束后成功退款的數(shù)據(jù))
直播期間訂單退款人數(shù):直播期間您店鋪下的商品在全渠道成交的子訂單中,累計(jì)成功退款的人數(shù)
預(yù)估傭金支出:預(yù)計(jì)您將為該場直播支付的傭金金額(由于訂單會(huì)產(chǎn)生退款退貨情況,最終支出以實(shí)際交易完成的訂單金額為準(zhǔn))
(三)短視頻明細(xì)
數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)均截止到數(shù)據(jù)更新時(shí)間
只包含該條短視頻下關(guān)聯(lián)您店鋪內(nèi)商品的數(shù)據(jù),相同短視頻下同一用戶的多次曝光/點(diǎn)擊/支付/退款行為只計(jì)算1次
累計(jì)點(diǎn)贊次數(shù):該短視頻的累計(jì)點(diǎn)贊數(shù)
累計(jì)評(píng)論次數(shù):該短視頻的累計(jì)評(píng)論數(shù)
累計(jì)分享次數(shù):該短視頻的累計(jì)分享數(shù)
累計(jì)商品曝光人數(shù):累計(jì)去重曝光人數(shù)
累計(jì)商品點(diǎn)擊人數(shù):累計(jì)去重點(diǎn)擊人數(shù)
累計(jì)成交訂單數(shù):累計(jì)成交子訂單數(shù)
累計(jì)成交金額:累計(jì)成交金額
累計(jì)成交件數(shù):累計(jì)成交件數(shù)
累計(jì)成交人數(shù):累計(jì)去重成交人數(shù)
累計(jì)成交轉(zhuǎn)化率:累計(jì)成交人數(shù)/累計(jì)商品點(diǎn)擊人數(shù)
累計(jì)退款金額:累計(jì)成功退款金額
累計(jì)退款訂單數(shù):累計(jì)成功退款子訂單數(shù)
累計(jì)退款人數(shù):累計(jì)去重成功退款人數(shù)
預(yù)估傭金支出:預(yù)計(jì)您將為該短視頻支付的傭金金額(由于訂單會(huì)產(chǎn)生退款退貨情況,最終支出以實(shí)際交易完成的訂單金額為準(zhǔn))
三、達(dá)人分析(一)達(dá)人信息
電商等級(jí):該達(dá)人的電商等級(jí)
粉絲數(shù):達(dá)人粉絲數(shù),只包含抖音和抖音火山版內(nèi)產(chǎn)生的關(guān)注關(guān)系
近30天電商開播頻次:該達(dá)人近30天內(nèi)以商品分享為主題的直播開播場次/30,包含關(guān)聯(lián)其他店鋪內(nèi)商品的直播
近30天電商投稿頻次:該達(dá)人近30天內(nèi)帶購物車的短視頻發(fā)布條數(shù)/30,包含關(guān)聯(lián)其他店鋪內(nèi)商品的短視頻
(二)交易指標(biāo)
數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)時(shí)間范圍為您篩選的日期范圍,僅計(jì)算該達(dá)人為您店鋪內(nèi)商品帶貨的數(shù)據(jù)
成交金額:該達(dá)人為您店鋪下商品所帶的成交金額
成交訂單數(shù):該達(dá)人為您店鋪下商品所帶的成交子訂單數(shù)
成交件數(shù):該達(dá)人為您店鋪下商品所帶的成交件數(shù)
成交人數(shù):該達(dá)人為您店鋪下商品所帶的成交人數(shù)
預(yù)估傭金支出:預(yù)計(jì)您將為該達(dá)人支付的傭金金額(由于訂單會(huì)產(chǎn)生退款退貨情況,最終支出以實(shí)際交易完成的訂單金額為準(zhǔn))
實(shí)際傭金支出:您實(shí)際支付給該達(dá)人的傭金金額
直播間成交金額:直播間渠道的成交金額
直播間成交訂單數(shù):直播間渠道的成交子訂單數(shù)
短視頻成交金額:短視頻渠道的成交金額
短視頻成交訂單數(shù):短視頻渠道的成交子訂單數(shù)
(三)售后指標(biāo)
數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)時(shí)間范圍為您篩選的日期范圍,您所選的日期范圍為退款成功的日期,而非訂單成交的日期
僅包含走售后系統(tǒng)且退款成功的訂單(含貨到付款),不含線下退款(如先行賠付等)
退款金額:成功退款金額
退款訂單數(shù):成功退款子訂單數(shù)
退款人數(shù):成功退款人數(shù)
發(fā)貨前退款金額:發(fā)貨前成功退款的金額
發(fā)貨前退款訂單數(shù):發(fā)貨前成功退款的子訂單數(shù)
發(fā)貨前退款人數(shù):發(fā)貨前成功退款的人數(shù)
四、商品分析(一)交易指標(biāo)
以下數(shù)據(jù)指標(biāo)只包含您選擇日期范圍內(nèi)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)
成交金額:商品的成交金額
成交訂單數(shù):商品的成交子訂單數(shù)
成交件數(shù):商品的成交件數(shù)
成交人數(shù):商品的去重成交人數(shù)(同一用戶成交多次僅被計(jì)算1次)
成交客單價(jià):商品的成交金額/成交人數(shù)
實(shí)際結(jié)算金額:商品的實(shí)際結(jié)算金額
實(shí)際傭金支出:該商品的實(shí)際傭金支出
(二)售后指標(biāo)
以下數(shù)據(jù)指標(biāo)只包含您選擇日期范圍內(nèi)(品質(zhì)退貨率除外)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)
退款相關(guān)指標(biāo)不包含先行賠付及走客服系統(tǒng)直接發(fā)起的退款,僅包含走售后系統(tǒng)的退款
退款金額:成功退款金額
退款訂單數(shù):成功退款子訂單數(shù)
退款人數(shù):成功退款人數(shù)
退款率:成功退款子訂單數(shù)/成交子訂單數(shù)
品質(zhì)退貨率(滯后):14天前成交的有效子訂單中因品質(zhì)問題申請(qǐng)發(fā)貨后退款的子訂單數(shù)/14天前成交的有效子訂單數(shù)
(三)評(píng)價(jià)指標(biāo)
以下數(shù)據(jù)指標(biāo)只包含您選擇日期范圍內(nèi)產(chǎn)生的有效評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)
評(píng)價(jià)數(shù):首次評(píng)價(jià)的數(shù)量
好評(píng)數(shù):首次評(píng)價(jià)的好評(píng)數(shù)量
差評(píng)數(shù):首次評(píng)價(jià)的差評(píng)數(shù)量
好評(píng)率:好評(píng)數(shù)/評(píng)價(jià)數(shù)
差評(píng)率:差評(píng)數(shù)/評(píng)價(jià)數(shù)
(四)抖音流量指標(biāo)
以下數(shù)據(jù)指標(biāo)只包含您選擇日期范圍內(nèi)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)
僅包含直播間/短視頻關(guān)聯(lián)您店鋪內(nèi)商品的數(shù)據(jù),相同商品同一用戶在多個(gè)直播間的曝光/點(diǎn)擊/成交行為僅被計(jì)算1次
直播間商品曝光人數(shù):直播間購物車、講解卡、閃購卡的商品去重曝光人數(shù)
直播間商品點(diǎn)擊人數(shù):直播間購物車、講解卡、閃購卡的商品去重點(diǎn)擊人數(shù)
直播間成交訂單數(shù):成交子訂單數(shù)
直播間成交金額:直播間關(guān)聯(lián)您店鋪商品的成交金額
直播間成交件數(shù):直播間關(guān)聯(lián)您店鋪商品的成交件數(shù)
直播間成交人數(shù):直播間關(guān)聯(lián)您店鋪商品的成交人數(shù)
直播間支付轉(zhuǎn)化率:直播間成交人數(shù)/直播間商品點(diǎn)擊人數(shù)
短視頻商品曝光人數(shù):短視頻左下角購物車、搜索購物車的曝光去重人數(shù)
短視頻商品點(diǎn)擊人數(shù):短視頻左下角購物車、評(píng)論購物車、商品卡、搜索購物車的點(diǎn)擊去重人數(shù)
短視頻成交訂單數(shù):成交子訂單數(shù)
短視頻成交金額:短視頻渠道內(nèi)您店鋪商品的成交金額
短視頻成交件數(shù):短視頻渠道內(nèi)您店鋪商品的成交件數(shù)
短視頻成交人數(shù):短視頻渠道內(nèi)您店鋪商品的成交人數(shù)
短視頻支付轉(zhuǎn)化率:成交人數(shù)/點(diǎn)擊人數(shù)
五、實(shí)時(shí)分析
同核心數(shù)據(jù)-直播速覽
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