幕思城>電商百科>通用知識>淘寶知識>淘寶保修服務(wù)怎么設(shè)置?為何要訂購延保?

    淘寶保修服務(wù)怎么設(shè)置?為何要訂購延保?

    2023-01-22| 22:56|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:44

    本文主題淘寶保修服務(wù),淘寶服務(wù)質(zhì)量,淘寶問答。

    淘寶保修服務(wù)怎么設(shè)置?為何要訂購延保?

    在淘寶上有很多寶貝都是有保修服務(wù)的,而有的保修是全國聯(lián)保的,即便商家不去設(shè)置說明,很多消費者也心知肚明,但是有的保修服務(wù)是店鋪負責的,所以這個時候店鋪就需要設(shè)置保修服務(wù)了,如何設(shè)置呢?

    淘寶保修服務(wù)怎么設(shè)置?為何要訂購延保?

    淘寶保修服務(wù)怎么設(shè)置?

    要得到保修,需要提供一些必要的憑證,一是在保修期內(nèi),二是找到訂單聯(lián)系淘寶、天貓什么系統(tǒng)的,三是發(fā)送訂單號查驗,四是根據(jù)客服提供的修理店前去洽談,五是溝通。

    如果在淘寶上購買的東西,在一年內(nèi)出現(xiàn)故障,可以聯(lián)系所購買的店家,出示收據(jù),店家會提供保修事宜,具體操作可能是有專門人員上門取件進行返廠維修,也可能是要求顧客把東西寄到指定地點進行維修。

    保修,是廠商向消費者賣出產(chǎn)品時所提供的一項售后服務(wù)。主要出現(xiàn)在電子電器產(chǎn)品、交通工具等產(chǎn)品之中。具體是指顧客向廠商購買商品的同時從廠商處得到的服務(wù)。

    該服務(wù)是指廠商針對該產(chǎn)品在一定期限內(nèi)因產(chǎn)品質(zhì)量問題而出現(xiàn)的故障提供免費維修及保養(yǎng)的服務(wù),但要取所需零件的成本費。

    保修說明:

    1、銷售的產(chǎn)品,按照廠家規(guī)定進行質(zhì)保。耗材類產(chǎn)品,不提供保修服務(wù)。

    2、收到7日內(nèi),有質(zhì)量問題需要保修的,來回運費店主承擔。全免費保修。

    3、收到30日內(nèi),有質(zhì)量問題,需要保修的,運費各自承擔。

    4、超過三十天以后,一直到保修期結(jié)束,只要出了質(zhì)量問題,都是可以保險的,只是客戶自行承擔來回運費。另外,如果訂購了延保服務(wù)后,超出保修期,仍然還可以繼續(xù)接受保修。

    為何要訂購延保?

    1、更多資源支持,服務(wù)能力全國部署消費者在線申請延保服務(wù)后,24小時內(nèi)服務(wù)商主動電話預(yù)約,無需聯(lián)系旺旺線下客服。

    2、平臺強管控服務(wù)商,平臺將通過服務(wù)質(zhì)量考核為您選擇服務(wù)質(zhì)量最為靠譜的服務(wù)商。

    3、服務(wù)質(zhì)量兜底,平臺服務(wù)承諾,履約有保障為您掃除后顧之憂。

    淘寶店鋪設(shè)置好保修服務(wù)可以增加商品的權(quán)重,買家在下單的時候也會更有安全感,可以提高寶貝的轉(zhuǎn)化率,不過現(xiàn)在隨著大部分的商品都已經(jīng)設(shè)置了保修服務(wù),那么你設(shè)置后的效果也沒有之前那么好了。

    幕思城為您更新最近最有用的電商資訊、電商規(guī)則淘寶保修服務(wù),淘寶服務(wù)質(zhì)量淘寶問答。了解更多電商資訊、行業(yè)動向,記得關(guān)注幕思城!

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。

    難題沒解決?加我微信給你講!【僅限淘寶賣家交流運營知識,非賣家不要加我哈】
    >