京東風(fēng)向標(biāo)對店鋪有哪些影響?主要是哪些方面?-京東問答電商問答

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京東風(fēng)向標(biāo)是京東判斷店鋪好壞的指標(biāo)，不過，仍然還會有很多人對于這個風(fēng)向標(biāo)不太知道，所以，它到底對店鋪有哪些影響?作為京東店主，也務(wù)必要對風(fēng)向標(biāo)進(jìn)行一個詳細(xì)的了解，這樣可以根據(jù)指標(biāo)去改善經(jīng)營。

一、京東風(fēng)向標(biāo)對店鋪的影響

風(fēng)向標(biāo)對于店主來說，可以去做好服以及評分和京東好店。好店其實只是風(fēng)向標(biāo)中的其中一塊，這個點就是說在原先的再加群眾，假如說我們原先群眾是100分，那京東風(fēng)向標(biāo)做好了之后會在這個100分身上再加出來10分即可。

這個分值只是舉例子，讓大家知道風(fēng)向標(biāo)只是另外的群眾，不包含原先的搜索群眾里面，那具體的路徑在商家后臺的第三個模塊有風(fēng)向標(biāo)。接下來來說說平臺風(fēng)向標(biāo)的店鋪評分。

店評分，里面有綜合、新的變化以及服務(wù)的影響。綜合評分又分用戶評價和平臺監(jiān)控的評分，也就是說通過用戶能提升部分的評分，通過平臺監(jiān)控能提升部分評分，整個評分取得是用戶和平臺的評判。

用戶的評價是半年的動態(tài)評分，這個評分在后臺，用戶評價取得是質(zhì)量、態(tài)度滿意度、物流態(tài)度、商品描述和退換貨的滿意度，而如果說出現(xiàn)了低于行業(yè)的綠標(biāo)，那么這就會降低你的綜合評分，它不單單偏向某個點而是取的平均值。所以，這個也是很重要的。

監(jiān)控是90天店鋪服務(wù)，包括收貨處理時長，交易糾紛率，他是糾紛單量加上雙方責(zé)任糾紛單量減掉申訴通過量然后除以單量，還有返修率和核銷率，大家要控制好這些指標(biāo)不要超過了正常值，基本上就不會有問題出現(xiàn)。

二、主要是哪些方面?

主要體現(xiàn)在服務(wù)和評分上，這兩塊都非常影響店鋪，如果這個風(fēng)向標(biāo)指向很低，那對于商家來說是極其不利的，用戶會通過風(fēng)向標(biāo)來判斷店鋪的好壞。所以，這個指標(biāo)好，代表著平臺認(rèn)可你，用戶也會更信任你的店鋪，之后也會選擇你的品來進(jìn)行購買。

其實，京東風(fēng)向標(biāo)對店鋪的影響主要是在服務(wù)和評分體系方面，它的好壞自己影響著平臺對于店鋪的印象，也會影響到用戶對于店鋪的判斷，所以，作為商家，需要讓風(fēng)向標(biāo)這個數(shù)據(jù)看起來不錯，這樣才能夠得到平臺更多的扶持。

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