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    京東風(fēng)向標(biāo)對(duì)店鋪有哪些影響?主要是哪些方面?-京東問答電商問答

    2023-01-22| 22:56|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:52

    本文主題京東風(fēng)向標(biāo),京東風(fēng)向標(biāo),京東問答。

    京東風(fēng)向標(biāo)對(duì)店鋪有哪些影響?主要是哪些方面?

    京東風(fēng)向標(biāo)是京東判斷店鋪好壞的指標(biāo),不過,仍然還會(huì)有很多人對(duì)于這個(gè)風(fēng)向標(biāo)不太知道,所以,它到底對(duì)店鋪有哪些影響?作為京東店主,也務(wù)必要對(duì)風(fēng)向標(biāo)進(jìn)行一個(gè)詳細(xì)的了解,這樣可以根據(jù)指標(biāo)去改善經(jīng)營。

    京東風(fēng)向標(biāo)對(duì)店鋪有哪些影響?主要是哪些方面?

    一、京東風(fēng)向標(biāo)對(duì)店鋪的影響

    風(fēng)向標(biāo)對(duì)于店主來說,可以去做好服以及評(píng)分和京東好店。好店其實(shí)只是風(fēng)向標(biāo)中的其中一塊,這個(gè)點(diǎn)就是說在原先的再加群眾,假如說我們?cè)热罕娛?00分,那京東風(fēng)向標(biāo)做好了之后會(huì)在這個(gè)100分身上再加出來10分即可。

    這個(gè)分值只是舉例子,讓大家知道風(fēng)向標(biāo)只是另外的群眾,不包含原先的搜索群眾里面,那具體的路徑在商家后臺(tái)的第三個(gè)模塊有風(fēng)向標(biāo)。接下來來說說平臺(tái)風(fēng)向標(biāo)的店鋪評(píng)分。

    店評(píng)分,里面有綜合、新的變化以及服務(wù)的影響。綜合評(píng)分又分用戶評(píng)價(jià)和平臺(tái)監(jiān)控的評(píng)分,也就是說通過用戶能提升部分的評(píng)分,通過平臺(tái)監(jiān)控能提升部分評(píng)分,整個(gè)評(píng)分取得是用戶和平臺(tái)的評(píng)判。

    用戶的評(píng)價(jià)是半年的動(dòng)態(tài)評(píng)分,這個(gè)評(píng)分在后臺(tái),用戶評(píng)價(jià)取得是質(zhì)量、態(tài)度滿意度、物流態(tài)度、商品描述和退換貨的滿意度,而如果說出現(xiàn)了低于行業(yè)的綠標(biāo),那么這就會(huì)降低你的綜合評(píng)分,它不單單偏向某個(gè)點(diǎn)而是取的平均值。所以,這個(gè)也是很重要的。

    監(jiān)控是90天店鋪服務(wù),包括收貨處理時(shí)長,交易糾紛率,他是糾紛單量加上雙方責(zé)任糾紛單量減掉申訴通過量然后除以單量,還有返修率和核銷率,大家要控制好這些指標(biāo)不要超過了正常值,基本上就不會(huì)有問題出現(xiàn)。

    二、主要是哪些方面?

    主要體現(xiàn)在服務(wù)和評(píng)分上,這兩塊都非常影響店鋪,如果這個(gè)風(fēng)向標(biāo)指向很低,那對(duì)于商家來說是極其不利的,用戶會(huì)通過風(fēng)向標(biāo)來判斷店鋪的好壞。所以,這個(gè)指標(biāo)好,代表著平臺(tái)認(rèn)可你,用戶也會(huì)更信任你的店鋪,之后也會(huì)選擇你的品來進(jìn)行購買。

    其實(shí),京東風(fēng)向標(biāo)對(duì)店鋪的影響主要是在服務(wù)和評(píng)分體系方面,它的好壞自己影響著平臺(tái)對(duì)于店鋪的印象,也會(huì)影響到用戶對(duì)于店鋪的判斷,所以,作為商家,需要讓風(fēng)向標(biāo)這個(gè)數(shù)據(jù)看起來不錯(cuò),這樣才能夠得到平臺(tái)更多的扶持。

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