淘寶寶貝被惡意差評(píng)！店家該怎么辦呢?

本文主題惡意差評(píng)怎么辦,淘寶差評(píng),淘寶問(wèn)答。

淘寶寶貝被惡意差評(píng)怎么辦？一些專業(yè)的差評(píng)人由此獲利，一些同行惡意競(jìng)爭(zhēng)。這些都是必然的。如果遇到惡意差評(píng)，可以求助淘寶。我們先來(lái)看看什么是惡意差評(píng)。

惡意評(píng)價(jià)：是指買(mǎi)家、同行競(jìng)爭(zhēng)者等評(píng)價(jià)人以給予中、差評(píng)的方式謀取額外財(cái)物或其它不當(dāng)利益的行為。

惡意評(píng)價(jià)受理范圍：

1、不合理要求：需雙方聊天舉證號(hào)，證明評(píng)價(jià)者以中差評(píng)要脅為前提，利用中差評(píng)謀取額外錢(qián)財(cái)或其它不當(dāng)利益的評(píng)價(jià)。

2、買(mǎi)家脅迫：專業(yè)給中差評(píng)，且通過(guò)中差評(píng)獲取額外錢(qián)財(cái)或不當(dāng)利益給出的評(píng)價(jià)。

3、第三方詐騙：第三方詐騙所產(chǎn)生的評(píng)價(jià)。

4、同行：與同行交易后給出的中、差評(píng)。

5、泄露信息辱罵或廣告：評(píng)價(jià)方擅自將別人的信息公布在評(píng)語(yǔ)或解釋中，或出現(xiàn)辱罵或污言穢語(yǔ)，等損壞社會(huì)文明風(fēng)貌的行為，淘寶網(wǎng)將刪除評(píng)價(jià)或解釋中涉及辱罵、污言穢語(yǔ)、泄露信息或廣告的內(nèi)容，但是評(píng)價(jià)不做刪除。

維權(quán)發(fā)起條件：1、必須雙方互評(píng)的訂單;2、受理的時(shí)間范圍為評(píng)價(jià)產(chǎn)生的30天內(nèi)。

惡意評(píng)價(jià)維權(quán)答復(fù)時(shí)間：1、的投訴將由工作人員介入審核，并在1-2個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù);2、如果您發(fā)起申訴，工作人員將在3-5個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行重新審核并給予答復(fù)。

很多惡意差評(píng)都是同行做的，這時(shí)候就要收集證據(jù)，向淘寶官方投訴舉報(bào)。

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