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    [抖音商家]活動返點指導手冊-抖音問答電商問答

    2023-01-22| 22:55|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:69

    本文主題抖音小店,抖音,抖音服務費,抖音問答。

    [抖音商家]活動返點指導手冊

    最新修訂時間:2023年7月21日1.活動返點指南1.1什么是活動返點?

    平臺會不定期推出平臺服務費優(yōu)惠政策激勵商家。滿足活動要求的商家,平臺會按照商家與平臺簽署的返點協(xié)議進行平臺服務費返點。商家可在【返點中心】的【活動返點】模塊中查看并確認相關結算單。平臺將在商家確認結算單后支付相關平臺服務費返點。

    1.2【活動返點】賬單確認及收款流程說明

    進入店鋪后臺【資產】;

    點擊【返點中心】并選擇【活動返點】模塊;

    平臺將在【活動返點】模塊展示全量返點結算單,點擊【核對結算單】查看明細;

    核對無誤后點擊【確認】

    如滿足相關結算規(guī)則,平臺將在7天內支付相關返點金額。

    1.3結算單狀態(tài)說明[抖音商家]活動返點指導手冊

    2.【活動返點】結算單確認操作流程2.1查看活動返點結算單

    商家可以在【返點中心】的【活動返點】模塊查看平臺服務費返點結算單。

    [抖音商家]活動返點指導手冊

    2.2核對及確認結算單

    點擊【核對結算單】,結算單詳情頁中將展示結算單明細。審核無誤后請點擊【確認】按鈕。如平臺不提供明細,您可以直接點擊【確認結算單】進行確認。

    您可以通過訂單id、時間進行篩選,或點擊【生成報表】下載報表。

    [抖音商家]活動返點指導手冊

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    2.3查看平臺打款狀態(tài)

    完成結算單確認后,您可以在【活動返點】查看打款進度。點擊【打款詳情】可查看支付詳情。

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    2.4查找及篩選結算單

    您可以通過結算單編號、返點項目、結算單狀態(tài)及打款狀態(tài)篩選結算單。

    [抖音商家]活動返點指導手冊

    3.常見問題

    1.我可以在哪里參加平臺的返點活動?

    平臺將不定時舉辦平臺服務費優(yōu)惠活動激勵商家。請您關注平臺的營銷中心、站內信及短信等相關渠道。

    2.常見的支付失敗原因是什么?

    支付失敗原因可能為銀行賬號錯誤,平臺待開服務費發(fā)票余額不足,保證金余額小于應繳納額,貨到付款傭金未支付等。支付失敗的原因將在打款狀態(tài)及打款詳情中進行展示,如您有相關疑問,請與平臺進行聯系。

    3.為什么會出現分批打款?

    平臺待開服務費發(fā)票余額不足時,平臺服務費返點將分批進行打款。您可以在【資產】-【發(fā)票中心】-【平臺開票】中查看余額。當平臺待開票金額超出返點金額時,將自動完成剩余打款。

    [抖音商家]活動返點指導手冊

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    4.商家需要給平臺開發(fā)票嗎?

    您不需要針對返點單獨開具發(fā)票。返點金額將抵扣平臺給商家開票余額,如平臺待開服務費發(fā)票余額不足,平臺將分批支付返點金額。您可以在【資產】-【發(fā)票中心】-【平臺開票】中查看平臺給商家開票余額。

    5.對返點金額或支付狀態(tài)有疑問怎么辦?

    請先查看【活動返點】中的結算單明細或打款詳情。如有疑問,請聯系客服咨詢。

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