淘寶淘信用有什么用?怎么提高?

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淘寶店鋪上面的淘信用應該也是不少賣家們都很關(guān)注的一個數(shù)據(jù)，但是也有一些賣家還不清楚淘寶的淘信用到底有什么用，又該通過什么方法去提高。

它是一種淘寶賣家體系的征信系統(tǒng)，可以認為是賣家版的芝麻信用，反映淘寶網(wǎng)賣家在淘寶網(wǎng)認真守規(guī)經(jīng)營意愿與能力的綜合代表分值。

淘信用積分是怎么形成的呢?從近期發(fā)布的《淘寶網(wǎng)“淘信用”與經(jīng)營保障服務(wù)規(guī)范》來看，淘信用會從商家違規(guī)記錄、商家過往經(jīng)營歷史、商家與買家關(guān)系、商家身份資質(zhì)等維度來給予綜合評分。包含經(jīng)營歷史、淘寶違規(guī)記錄、買家關(guān)系、身份資質(zhì)等維度。

淘信用的作用是什么呢?據(jù)了解，商家擁有的淘寶淘信用越高，將獲得的平臺保障服務(wù)也就越好。淘寶平臺會為高信用商家提供“商品自檢自查”工具、入駐特色市場、投申訴優(yōu)先取證等一系列經(jīng)營保障服務(wù)。是淘寶平臺鼓勵賣家認真合規(guī)經(jīng)營，約束商家經(jīng)營行為的一個有效手段。

怎么提高?

商城鼓勵賣家認真合規(guī)經(jīng)營，誠信點滴積累，并希望為誠信合規(guī)經(jīng)營的賣家提供更多的經(jīng)營保障。原則上，“淘信用”分數(shù)越高的賣家，保障服務(wù)的種類越多，保障水平越高。

保證產(chǎn)品質(zhì)量：有的店鋪做了大量的直通車、鉆展等各種推廣，但是最后還是生存不下去，主要原因就是店鋪商品的質(zhì)量不過關(guān)。由此可見，質(zhì)量才是王道，是店鋪的核心。服務(wù)態(tài)度再好、發(fā)貨再快，產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān)，買家還是會不滿意的。所以，買家在進貨的時候要進質(zhì)量好的貨，要把商品包裝的很規(guī)整，不要在任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)紕漏。

保證服務(wù)態(tài)度：售后服務(wù)常言道：態(tài)度決定一切。很多店鋪獲得的差評中，服務(wù)態(tài)度占了很大比例。隨便去幾家淘寶首頁做廣告的大店鋪看看，他們的評分很多都有飄綠的情況。這些店鋪的商品質(zhì)量很好，后臺很硬，裝修精美專業(yè)。影響他們評分標準的毫無疑問的就是：服務(wù)態(tài)度。

注意發(fā)貨速度：物流服務(wù)快遞是淘寶很頭疼的問題，也是凡客這些B2C能從淘寶搶些份額的少數(shù)優(yōu)勢。連馬云都說有太多的差評是因為快遞的問題，與賣家并無關(guān)系。但是買家從店鋪中購買了東西，卻遲遲收不到貨，是與賣家脫不了干系的。所以，物流是一個很糾結(jié)的問題，所以賣家要選擇最合適的快遞合作。

主動爭取動態(tài)評分全5分：開展全5分好評活動，假如給了全5分好評就送集分寶，買家還會為了快遞晚兩天到而給差評，還會為了客服5分鐘不理斤斤計較嗎?我想大部分買家是不會了，搞一些好評送禮優(yōu)惠的活動，力度可以大一些，不要覺得這樣會損害了自身的利益，眼光應該放的長遠一點。

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