天貓國(guó)際濫發(fā)信息實(shí)施細(xì)則是什么?-天貓問(wèn)答電商問(wèn)答

本文主題天貓國(guó)際濫發(fā)信息,天貓店鋪,天貓問(wèn)答。

濫發(fā)信息是指商家未按本規(guī)則及天貓國(guó)際發(fā)布的其他管理內(nèi)容(包括但不限于規(guī)則、規(guī)范、類(lèi)目管理標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等)要求發(fā)布商品或信息，妨害買(mǎi)家權(quán)益的行為，包括以下情形：

(一)發(fā)布廣告信息：在商品類(lèi)、店鋪裝修區(qū)或天貓國(guó)際門(mén)戶類(lèi)頁(yè)面發(fā)布以下任一商品或信息的，刪除該信息;

1.發(fā)布心情故事、店鋪介紹、天貓國(guó)際淘寶客鏈接等非實(shí)際交易信息;

2.發(fā)布非天貓國(guó)際國(guó)際購(gòu)物鏈接、非阿里旺旺聯(lián)系方式、實(shí)體店信息、銀行賬號(hào)及個(gè)人支付寶賬戶等信息，特殊情形除外;

3.利用阿里旺旺等群發(fā)重復(fù)的或未經(jīng)請(qǐng)求的天貓國(guó)際商家店鋪消息、產(chǎn)品或服務(wù)消息等廣告消息;

4.在商品標(biāo)題、商品詳情、店鋪、阿里旺旺等中使用導(dǎo)購(gòu)、團(tuán)購(gòu)、促銷(xiāo)類(lèi)網(wǎng)站的名稱(chēng)、LOGO等信息。

5.使用代表黨和國(guó)家形象的元素進(jìn)行宣傳的商品或信息。如：商品本身未使用黨和國(guó)家形象的元素，但店鋪裝修或商品信息中使用了黨旗、黨徽、國(guó)旗、國(guó)徽、國(guó)歌等元素。

6.利用國(guó)家重大活動(dòng)、紀(jì)念日、國(guó)家機(jī)關(guān)及其工作人員名義等進(jìn)行宣傳的商品或信息。如：利用國(guó)家重大活動(dòng)、重大紀(jì)念日和國(guó)家機(jī)關(guān)及其工作人員名義等進(jìn)行銷(xiāo)售或宣傳。

(二)發(fā)布重復(fù)信息

1.店鋪中同時(shí)出售同款商品兩件以上的，保留其中一款商品，刪除其他同款商品;

2.開(kāi)設(shè)兩家以上店鋪且出售同樣商品的，保留其中一家店鋪的品牌授權(quán)，取消其他店鋪的品牌授權(quán)并刪除該店鋪該品牌的商品。

對(duì)涉嫌違反第1項(xiàng)規(guī)定的商品，天貓國(guó)際將在兩個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行人工排查，人工排查期內(nèi)給予單個(gè)商品搜索屏蔽。

(三)發(fā)布規(guī)避信息：發(fā)布以下商品或信息的，將刪除該商品或信息：

1.以非常規(guī)的數(shù)量單位發(fā)布商品的;

2.刻意規(guī)避天貓國(guó)際商品SKU設(shè)置規(guī)則發(fā)布商品的;

3.通過(guò)編輯商品類(lèi)目、品牌、型號(hào)等關(guān)鍵屬性使其成為另一款商品。

同時(shí)，天貓國(guó)際將視情節(jié)嚴(yán)重程度采取店鋪監(jiān)管、限制發(fā)布商品等處理措施。

(四)發(fā)布錯(cuò)誤描述信息：發(fā)布以下任一錯(cuò)誤描述的商品或信息的，刪除該商品或信息。情節(jié)嚴(yán)重的，天貓國(guó)際有權(quán)進(jìn)行清退：

1.商品信息中缺少標(biāo)題、主圖，或特殊類(lèi)目商品缺少所售商品本身的實(shí)物圖片;

2.商品標(biāo)題、圖片、價(jià)格、物流方式、郵費(fèi)及售后服務(wù)等商品要素之間明顯不匹配;

3.商品標(biāo)題等信息不實(shí)或者與本商品無(wú)關(guān)的;

4.使用虛假的好評(píng)率、店鋪評(píng)分、天貓國(guó)際國(guó)際店鋪類(lèi)型，或使用與店鋪實(shí)際信息不符的標(biāo)識(shí);

5.商品與所發(fā)布的類(lèi)目或?qū)傩圆环?

6.商品與所發(fā)布的類(lèi)目或?qū)傩圆环以斐蓢?yán)重后果的。

7.商品信息或商家店鋪中所展示的其他信息或提交給天貓國(guó)際的信息中對(duì)商家線下實(shí)體店鋪環(huán)境以及所在地址或者線下實(shí)體店鋪的其他情況的描述不真實(shí)、不準(zhǔn)確或者存在誤導(dǎo)性，或者對(duì)政府、行業(yè)協(xié)會(huì)及其他權(quán)威機(jī)構(gòu)、代言人等認(rèn)證或者授權(quán)信息披露不真實(shí)、不準(zhǔn)確或者存在誤導(dǎo)性。

(五)濫發(fā)其他信息

1.除天貓國(guó)際特殊類(lèi)目及特殊情形的商品外，商家在買(mǎi)家付款前且商品信息顯示有足夠庫(kù)存的情況下，以任何理由表示不能在120小時(shí)內(nèi)完成發(fā)貨的，下架該商品。

2.發(fā)布以下任一信息的，刪除該信息：

1)代他人申請(qǐng)具有專(zhuān)屬性的權(quán)利，包括申請(qǐng)?zhí)熵垏?guó)際店鋪裝修市場(chǎng)設(shè)計(jì)師等;

2)支付寶免簽約即時(shí)到帳接口。

3.發(fā)布天貓國(guó)際明令禁止的不當(dāng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)信息的：第一次、第二次下架商品，第三次刪除商品。

4.商家若發(fā)布除以上情形之外其它有違公序良俗和《天貓國(guó)際服務(wù)條款規(guī)則》、《天貓國(guó)際商戶服務(wù)協(xié)議》或其他天貓國(guó)際規(guī)則的商品或信息，天貓國(guó)際可對(duì)該商品或信息進(jìn)行臨時(shí)性下架或刪除。同時(shí)，將視情節(jié)嚴(yán)重程度采取店鋪監(jiān)管、限制發(fā)布商品等處理措施。

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