淘寶等電商app過(guò)度收集用戶信息形成內(nèi)卷?

本文主題淘寶,淘寶個(gè)人信息,淘寶問(wèn)答。

電商APP過(guò)度收集用戶信息是一種內(nèi)卷，為了提升用戶體驗(yàn)，不考慮用戶成本隨時(shí)喚起隨時(shí)收集。收集的信息越多，用戶畫像就越精準(zhǔn)，能開(kāi)展的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)就更多，獲利更豐厚。還有一小部分企業(yè)是因?yàn)闊o(wú)知或者懶，利用現(xiàn)成的集成服務(wù)開(kāi)發(fā)APP，其中內(nèi)嵌了信息收集功能，可能它自己都不知道。當(dāng)然，根本原因是此前沒(méi)有專門的法律規(guī)范用戶信息收集行為，企業(yè)越界不犯法，很少受懲罰，缺少整改的意識(shí)和動(dòng)力。

近幾年，國(guó)家連續(xù)出臺(tái)一系列保護(hù)個(gè)人信息和數(shù)據(jù)安全的法律法規(guī)。數(shù)據(jù)安全法已于今年9月1日起施行，個(gè)人信息保護(hù)法將于11月1日起施行，其中明確收集個(gè)人信息，應(yīng)當(dāng)限于實(shí)現(xiàn)處理目的的最小范圍；處理個(gè)人信息應(yīng)當(dāng)與處理目的直接相關(guān)，采取對(duì)個(gè)人權(quán)益影響最小的方式。即使有用戶授權(quán)“始終允許”APP收集信息，但用戶不可能時(shí)刻看照片，也不會(huì)一直點(diǎn)外賣，并不需要APP隨時(shí)待命，APP要求的“始終允許”實(shí)際上違背了上述“最小”原則。

對(duì)于淘寶，微信等部分頂風(fēng)作案的APP，監(jiān)管部門應(yīng)要求企業(yè)自查自糾，及時(shí)整改，將此次曝光作為一次普法、執(zhí)法的契機(jī)。同時(shí)，監(jiān)管部門還要提高技術(shù)水平，不能監(jiān)管對(duì)象“開(kāi)跑車”，而監(jiān)管人員還在“蹬自行車”。應(yīng)用商店和第三方平臺(tái)也應(yīng)當(dāng)負(fù)起主體責(zé)任，幫助用戶和監(jiān)管部門發(fā)現(xiàn)違規(guī)操作。便利用戶與侵犯隱私之間是有界限的，應(yīng)當(dāng)尊重消費(fèi)者知情權(quán)與選擇權(quán)。方便之門不是偷窺之門，絕不能放任APP偷窺用戶。

淘寶平臺(tái)表示會(huì)自查自糾，及時(shí)整改，嚴(yán)格按照國(guó)家規(guī)定的各種法律開(kāi)展業(yè)務(wù)。

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