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    淘寶小蜜是機(jī)器人嗎?收費(fèi)嗎?

    2023-01-22| 22:53|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:46

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    淘寶小蜜是機(jī)器人嗎?收費(fèi)嗎?

    不少淘寶賣(mài)家也想要深入去了解一下淘寶小蜜到底是不是機(jī)器人,如果是機(jī)器人的話,那么它到底收不收費(fèi)呢?我馬上就來(lái)給各位賣(mài)家們?nèi)娼榻B一下淘寶小蜜。

    淘寶小蜜是機(jī)器人嗎?收費(fèi)嗎?

    店小蜜算得上一個(gè)全智能機(jī)器人了,還會(huì)自動(dòng)學(xué)習(xí)客服話術(shù)和用語(yǔ),除非它解決不了的問(wèn)題才會(huì)轉(zhuǎn)給人工,這時(shí)候需要用到智能機(jī)器人和人工客服。解決了客服的大部分工作量。

    商品搭配推薦功能是買(mǎi)家咨詢商品且滿足特殊場(chǎng)景的時(shí)候(特殊場(chǎng)景具體可以查看頁(yè)面說(shuō)明),在店小蜜回答買(mǎi)家問(wèn)題之后,可以進(jìn)行相關(guān)搭配商品推薦的呢。

    店小蜜歡迎語(yǔ)卡片問(wèn)題應(yīng)該怎么描述呢?我能放我的推薦商品名稱嗎?

    歡迎語(yǔ)卡片問(wèn)題描述您可以自定義,字?jǐn)?shù)控制在15以內(nèi),回復(fù)答案取自您綁定的知識(shí)庫(kù)知識(shí)點(diǎn),若您想設(shè)置的問(wèn)題知識(shí)庫(kù)還沒(méi)有,請(qǐng)先添加自定義問(wèn)題,再操作綁定,若綁定的問(wèn)題或問(wèn)題答案被刪除,卡片問(wèn)題將一并被刪除。

    若親想在歡迎語(yǔ)卡片問(wèn)題上綁定商品,可以先在自定義知識(shí)庫(kù)中增加知識(shí),再進(jìn)行卡片問(wèn)題綁定知識(shí)就可以了。

    收費(fèi)嗎?

    而且淘寶店小蜜的申請(qǐng)也很便捷,通過(guò)店小蜜官網(wǎng)及千牛工作臺(tái),所有淘寶天貓商家可以零門(mén)檻提交申請(qǐng)。一鍵授權(quán)激活后,店小蜜就可以投入使用。

    目前,對(duì)于淘系商家而言,只要開(kāi)啟店小蜜功能,這個(gè)人工智能機(jī)器人就能一年365天每天24小時(shí)不停轉(zhuǎn)工作。而基于云端存儲(chǔ),開(kāi)通了店小蜜的商家,即使店鋪斷電斷網(wǎng),店小蜜也能繼續(xù)工作。

    所以說(shuō)淘寶店小蜜是不需要收費(fèi)哦,淘寶店小蜜淘寶官方的客服人員,有智能機(jī)器人客服,也有人工客服。

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