淘寶虛假發(fā)貨是多長(zhǎng)時(shí)間?多久可以判定虛假發(fā)貨?

本文主題淘寶虛假發(fā)貨,淘寶賣(mài)家,淘寶問(wèn)答。

在淘寶上有很多店鋪會(huì)由于沒(méi)有及時(shí)的發(fā)貨，導(dǎo)致被淘寶系統(tǒng)判定為虛假發(fā)貨，實(shí)際上判定虛假發(fā)貨是根據(jù)買(mǎi)家下單后和商家發(fā)貨的時(shí)間段確定的，很多商家沒(méi)有把握好時(shí)間被投訴，那么虛假發(fā)貨是多長(zhǎng)時(shí)間呢?

淘寶虛假發(fā)貨是多長(zhǎng)時(shí)間?

淘寶的虛假發(fā)貨是指賣(mài)家在淘寶后臺(tái)點(diǎn)擊發(fā)貨，但實(shí)際未發(fā)生發(fā)貨行為，這個(gè)就是虛假發(fā)貨。而一般賣(mài)家只有填了快遞單，才能點(diǎn)擊發(fā)貨的。

淘寶多久可以判定虛假發(fā)貨?

要過(guò)七十二個(gè)小時(shí)才能投訴。如果等待3天以后還沒(méi)有物流消息就算虛假發(fā)貨。

物流信息不是賣(mài)家點(diǎn)擊發(fā)貨就會(huì)立即出現(xiàn)跟蹤記錄的。如賣(mài)家在買(mǎi)家付款后72小時(shí)內(nèi)發(fā)貨.

但此時(shí)間段內(nèi)沒(méi)有物流跟蹤記錄或者物流信息與買(mǎi)家收貨信息不符合(大家電或大家具商品，部分賣(mài)家可能是自行委托運(yùn)送貨物，所以沒(méi)有物流信息更新，建議您可以主動(dòng)聯(lián)系賣(mài)家了解貨物運(yùn)輸情況)，可以申請(qǐng)退款。退款成功后0-15天內(nèi)，可以申請(qǐng)【投訴賣(mài)家】違背承諾。

淘寶虛假發(fā)貨怎么判?

淘寶賣(mài)家如果虛假發(fā)貨，淘寶將對(duì)賣(mài)家的違規(guī)行為進(jìn)行糾正，包括刪除淘寶虛假交易產(chǎn)生的商品銷(xiāo)量、店鋪評(píng)分、信用積分、商品評(píng)論，情節(jié)嚴(yán)重的，還將下架店鋪內(nèi)所有商品。

根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十四條規(guī)定，消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)商品或者接受服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷(xiāo)售者或者服務(wù)者要求賠償。網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者不能提供銷(xiāo)售者或者服務(wù)者的真實(shí)名稱、地址和有效聯(lián)系方式的，消費(fèi)者也可以向網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者要求賠償;網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者作出更有利于消費(fèi)者的承諾的，應(yīng)當(dāng)履行承諾。網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者賠償后，有權(quán)向銷(xiāo)售者或者服務(wù)者追償。

網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者明知或者應(yīng)知銷(xiāo)售者或者服務(wù)者利用其平臺(tái)侵害消費(fèi)者合法權(quán)益，未采取必要措施的，依法與該銷(xiāo)售者或者服務(wù)者承擔(dān)連帶責(zé)任。

開(kāi)店過(guò)程中如果發(fā)現(xiàn)店鋪有了訂單后就需要快速的去發(fā)貨，避免錯(cuò)過(guò)發(fā)貨時(shí)間導(dǎo)致被買(mǎi)家們投訴為虛假發(fā)貨，而淘寶對(duì)于這種違規(guī)行為打擊的很?chē)?yán)厲的，如果店鋪的發(fā)貨速度不行，可以多請(qǐng)點(diǎn)打包發(fā)貨人員。

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