淘寶配送時(shí)間是誰(shuí)修改?超時(shí)怎么辦?

本文主題淘寶配送時(shí)間,淘寶賣家,淘寶問答。

在淘寶上很多人下單前都會(huì)查看配送的時(shí)間，但是有時(shí)候有些買家想要延遲收貨，所以想要更改配送時(shí)間，所以聯(lián)系商家想要修改時(shí)間，但是發(fā)現(xiàn)商家也沒有權(quán)利修改，那么配送時(shí)間到底是誰(shuí)修改的呢?

淘寶配送時(shí)間是誰(shuí)修改?

你選定預(yù)約送貨時(shí)間提交訂單后，是不能修改的，您可以嘗試聯(lián)系客服，看能不能跟派送員協(xié)調(diào)。

超時(shí)怎么辦?

買家沒有在要求時(shí)間內(nèi)接到快遞公司，能夠聯(lián)絡(luò)天貓?jiān)诰€客服，而且申請(qǐng)辦理賠償。每一個(gè)訂單信息應(yīng)向買家付款十元合同違約金，商家授權(quán)菜鳥快遞組員向買家付款合同違約金，該合同違約金以現(xiàn)金方法立即付款到買家淘寶賬戶所關(guān)聯(lián)的支付寶帳號(hào)中。消費(fèi)者能夠在pc端“我的淘寶”-“已購(gòu)到的商品”中點(diǎn)一下“查詢物流信息”，在“貨運(yùn)物流詳細(xì)信息”中點(diǎn)一下“貨運(yùn)物流投訴”按鍵就可以。

當(dāng)賣家出現(xiàn)下列幾類狀況時(shí)，買家進(jìn)行違反發(fā)貨時(shí)間服務(wù)承諾的消費(fèi)者維權(quán)時(shí)，賣家務(wù)必賠付該產(chǎn)品具體成交額的百分之五，但賠付額度最大不超過三十元，最少不少于5元。

1、買家付款后，賣家以產(chǎn)品存有缺陷或斷貨等原因，造成買家退款申請(qǐng);

2、買家付款后，賣家因本身緣故(如擔(dān)憂事后獲得中惡意差評(píng)等)單方回絕送貨或中斷送貨的(如私自招回已傳出但未送到的貨品等);

3、賣家點(diǎn)一下了“送貨”按鍵，但具體未在承諾的發(fā)貨時(shí)間內(nèi)送貨的;賣家的發(fā)貨時(shí)間，以物流公司系統(tǒng)軟件內(nèi)攬收記錄的時(shí)間為標(biāo)準(zhǔn)。

4、買家付款后120小時(shí)后，賣家沒有送貨的。能夠申請(qǐng)辦理投訴。投訴創(chuàng)立后，賠償買家付款額度30%。對(duì)于交貨時(shí)間,商家需要在服務(wù)承諾交貨時(shí)間內(nèi)送到，逾期未抵達(dá)，買家可進(jìn)行投訴。投訴創(chuàng)立后，如保稅區(qū)倉(cāng)庫(kù)送貨賠償買家二十元，海外直郵賠償買家50元。

5、商家未在服務(wù)保證時(shí)效性內(nèi)送到的，預(yù)購(gòu)的訂單信息以付款余款進(jìn)行的時(shí)間為標(biāo)準(zhǔn)，商家應(yīng)向買家付款合同違約金。消費(fèi)者可在超出服務(wù)承諾交貨時(shí)間起，至交易關(guān)閉或成功交易的半個(gè)月內(nèi)進(jìn)行投訴。投訴方法：在已購(gòu)到商品，挑選“投訴商家”，投訴種類挑選“寰球必達(dá)-交貨禁止時(shí)”。

實(shí)際上淘寶系統(tǒng)確定好了配送時(shí)間后是無法更改的，買家想要延遲收貨只能聯(lián)系配送的快遞員，讓他們延遲配送，所以想要修改配送時(shí)間的買家們只能通過這種方式來更改，不然也沒有別的太好的辦法了。

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