京東雙11預售什么時候發(fā)貨?有何要求?-京東問答電商問答

本文主題京東雙11預售,京東訂單,京東問答。

每年都有很多的消費者參加京東雙11活動，因為在雙11活動期間內(nèi)可以買到商品價格非常實惠的產(chǎn)品。京東雙11是有預售的活動的哦，那么京東雙11預售什么時候發(fā)貨?下面為大家進行介紹。

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一、京東雙11商家發(fā)貨時效要求

11月9日00:00:00-11月15日23:59:59期間成交的訂單，商家須在11月18日23:59:59前發(fā)貨。

注：“發(fā)貨”是指在物流公司系統(tǒng)內(nèi)可查看到訂單的物流狀態(tài)(攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收等)。

二、京東雙11特殊品類發(fā)貨時效說明

1、定制類、家具建材大件類、預售預定類的商品訂單，發(fā)貨時間以商品詳情頁面的描述為準，其他特殊情況由商家與消費者雙方自行協(xié)商而定。

注：商家需保留雙方針對發(fā)貨時間的協(xié)商憑證，協(xié)商憑證包括但不限于咚咚聊天記錄、短信記錄、電話錄音。所有憑證需未經(jīng)涂改、未有增刪等痕跡，否則視為無效憑證。

2、家具建材大件類商品訂單，若商詳頁沒有發(fā)貨時間的描述，或者商家與消費者雙方?jīng)]有協(xié)商一致(商家沒有保留消費者認可發(fā)貨時間的證據(jù))，則商家須自消費者付款之日起20日內(nèi)完成發(fā)貨。

3、如庫存更新不及時導致超賣引起部分商品無法發(fā)貨的，賣家需先履約有貨部分，超賣訂單需自買家支付完成之日起，5個工作日內(nèi)協(xié)調(diào)貨源并完成發(fā)貨;對于貨到付款的訂單，需自買家下單之日起，5個工作日內(nèi)協(xié)調(diào)貨源并完成發(fā)貨;由于客觀原因5個工作日內(nèi)無法協(xié)調(diào)貨源的，賣家需與買家自行協(xié)商取消訂單;賣家與買家協(xié)商未達成一致，未經(jīng)買家同意取消訂單且買家投訴的，將按照《京東開放平臺賣家積分管理規(guī)則》的違背承諾執(zhí)行，每次扣8分。

三、未按發(fā)貨時效違規(guī)處理

商家未按上述發(fā)貨時效要求，京東將依據(jù)《京東開放平臺發(fā)貨管理規(guī)則》和《京東開放平臺商家違規(guī)積分管理規(guī)則》進行處理。

若因發(fā)貨問題產(chǎn)生消費者投訴及交易糾紛，商家須承擔延遲發(fā)貨的賠付責任。各位京東商家要記住以上發(fā)貨時間商務(wù)要求，按時發(fā)貨，以免受到不必要的處罰。

在以上的內(nèi)容中為大家介紹了京東雙11預售方面的內(nèi)容，這個活動的優(yōu)惠力度還是可以的哦，各位消費者們，如果有什么產(chǎn)品要購買的話，可以等到活動當天購買。發(fā)貨的速度還是挺快的。

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