天貓免費配節(jié)服務(wù)如何申請?有什么規(guī)則?-天貓問答電商問答

本文主題天貓免費配節(jié)服務(wù),天貓消費者,天貓問答。

現(xiàn)在很多商家都會入駐到天貓平臺，因為現(xiàn)在很多消費者都比較喜歡在天貓平臺上購買商品，對于平臺的一些新的服務(wù)，很多人們都不是特別了解，想知道服務(wù)怎么弄，那么天貓免費配節(jié)服務(wù)如何申請？

天貓免費配節(jié)服務(wù)如何申請？

免費配節(jié)”服務(wù)，是指消費者在天貓購買釣竿類商品時，商家承諾對帶有“免費配節(jié)”服務(wù)標(biāo)識的商品，在服務(wù)有效期內(nèi)，對除手把節(jié)外的斷節(jié)提供一次補寄的服務(wù)。

服務(wù)有效期：是指從商品簽收之日起180個自然日內(nèi)服務(wù)費用：新節(jié)免費，但若商家通過線上發(fā)貨，則消費者需額外支付10元運費及包裝費用，亂收費：商家收取超過服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)的行為。

服務(wù)申請條件，消費者申請服務(wù)的釣竿需與帶有“免費配節(jié)”服務(wù)的訂單信息一致；消費者在服務(wù)有效期內(nèi)發(fā)起服務(wù)申請，且服務(wù)未被使用過；申請免費配節(jié)服務(wù)時，需提供真實的釣竿斷節(jié)照片或視頻。

消費者保障，消費者聯(lián)系商家客服發(fā)起服務(wù)申請，若滿足服務(wù)條件的，商家承諾在服務(wù)申請后的48小時內(nèi)告知消費者發(fā)貨單號；商家未履行或未按時履行服務(wù)的，需同意原商品退貨退款并承擔(dān)退貨運費，并以每個子訂單支付50元違約金的方式向消費者進行賠付。

若商家亂收費，應(yīng)退還已收取的費用且以每個子訂單支付50元違約金的方式向消費者進行賠付，已收取費用以消費者提供的有效支付憑證為準(zhǔn)。

有什么規(guī)則？

新規(guī)則去除了“較偏遠(yuǎn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)村是否提供送貨入戶服務(wù)，以商家商品詳情頁面實際公示為準(zhǔn)。”這一規(guī)定，也就是說以后天貓“送貨入戶”服務(wù)不再是一二線城市消費者的專享，送貨入戶將覆蓋農(nóng)村地區(qū)。

這也意味著天貓送貨入戶服務(wù)范圍更加廣闊，三四線城市和鄉(xiāng)鎮(zhèn)的消費者，同樣能享受大城市網(wǎng)購消費者的公平待遇，也能放心購買自己喜歡的商品。

我們都知道現(xiàn)在電商的發(fā)展非常的快，它的配套設(shè)施物流方面也需要跟上時代的步伐，將速度提升起來。所以天貓超市推出的同城送貨，是一個很大的進步，同城送貨的信息。

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