京東留評率是什么意思?過低怎么辦?-京東問答電商問答

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電商其實并不像想象中那么好做，做電商的商家很多都是透明的，不像實體店顧客買完就走，也不會造成什么影響，但是做電商的是可以給評價的，京東留評率是什么意思?

一、京東留評率是什么意思?

如果想要保證自己京東店鋪的留評率，那么就需要對注冊的賬號進行排查，現(xiàn)在app注冊入口的注冊現(xiàn)在是很困難，軟件什么的直接被封殺，但是又的小團隊通過一些小眾的軟件也能注冊下來，這個不可否認。這其中就包含了一個彎道超車的好時機，在運營過程中會發(fā)現(xiàn)有部分SKU少膽量排名上漲快的情況。青島中商動力電商-京東認證服務(wù)商，為企業(yè)提供京東入駐、京東托管、京東店鋪外包、京東代運營等一站式京東店鋪托管服務(wù)。

其次，在有賬號之后，就需要對賬號進行養(yǎng)號，歸屬地、IP以及相應(yīng)的地址這些都要進行合理化的培養(yǎng)，其實這個就是一個正常的購買行為的過程，但是一定要注意好正常這個字眼。這是把號養(yǎng)好的最重要的一點。

不過還有很多人會反饋說養(yǎng)起來的號用上一段時間就會被查，對應(yīng)的評價也會被刪除。這種情況是存在的，但是做什么都是有一定的度的，你被查的號，你需要看一下是否是因為你做的過度了，造成這個現(xiàn)象的呢?很多東西都是用的人多了，就容易被發(fā)現(xiàn)的呢。

二、京東留評率低怎么辦?

1、保證產(chǎn)品質(zhì)量，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

如果一個店鋪的留評率低的話，，就是產(chǎn)品本身存在問題，客戶的差評就隨之而來。一個差評對這個產(chǎn)品影響極大，所以要預防差評出現(xiàn)，做好產(chǎn)品本身。然后提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，許多客戶并沒有購物之后留評的習慣，這個時候優(yōu)質(zhì)的服務(wù)能讓客戶想起這個產(chǎn)品留下好的評價，不至于讓客戶無聲無息的就消失。

2、與客戶溝通，了解客戶體驗

在客戶購買商品之后一段時間可以進行郵件溝通，以產(chǎn)品售后客戶體驗調(diào)查的語氣給客戶詢問一些產(chǎn)品使用情況，有沒有遇到什么問題，并且及時給到產(chǎn)品使用指南。然后客戶感受到對客戶的負責，以及賣家的專業(yè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。當然這一切就是為了最后，讓滿意的客戶在我們產(chǎn)品下面留下優(yōu)質(zhì)的評價。

3、解決物流問題

如果商家能夠解決物流上的問題，最好都是按照正常的出庫流程來做，這樣細節(jié)做好了，后期評價更加的容易留下來，你店鋪產(chǎn)品的權(quán)重也就慢慢的上去了。

京東留評率低不僅會影響著店鋪的銷量，還會影響店鋪的流量，因此，商家可以在商品質(zhì)量，客戶體驗以及物流上解決問題，這樣會在一定程度上提升店鋪的留評率，得到改善。

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