天貓雙十一預售定金怎么退?規(guī)則介紹-天貓問答電商問答

本文主題天貓雙十一,天貓尾款,天貓問答。

與往年一樣，今年的天貓雙十一活動會以預售活動開始，用戶可以使用支付定金的方式提前鎖定想要的產(chǎn)品，然后在活動正式開始時支付尾款就行了。但是在預售階段，經(jīng)常會有用戶沖動消費，后悔支付了定金，那么天貓雙十一預售定金怎么退？

一、天貓雙十一預售定金怎么退？

根據(jù)淘寶活動規(guī)則，天貓雙十一預售定金是不支持退款的。如果消費者想要退出預售活動，必須與商家進行協(xié)商，如果商家允許退出，那么自然會退回消費者的定金。如果商家不愿意，那么只能老老實實支付尾款了。

二、預售規(guī)則介紹

1、消費者拍下2023年天貓雙十一預售商品后，必須在30分鐘內(nèi)完成預售定金的支付，否則系統(tǒng)自動關閉訂單，交易取消。

2、消費者支付定金后應該自覺遵守擔保法的相關規(guī)定。支付定金后，因消費者自身原因?qū)е聸]有如期支付尾款的，或者消費者申請退款且根據(jù)《天貓規(guī)則》、《淘寶平臺爭議處理規(guī)則》等相關規(guī)則判為非賣家責任的，定金均不退還。如果雙方協(xié)商一致退還定金，消費者可以聯(lián)系商家操作定金退還。

3、付定金立減：部分預售的商品支持“付定金立減”的權益。消費者購買支持付定金立減活動的預售商品時，可以享受預售商品總價立減的消費權益，即消費者支付定金以后，預售價格=預售商品總價-立減金額，具體立減的金額以預售商品詳情頁實際展示為準。預售的商品訂單若發(fā)生退款，最高可退金額為消費者實際支付的金額總數(shù)。

4、尾款支付說明：尾款按天貓系統(tǒng)設置的交易流程進行支付。

天貓雙十一預售活動的優(yōu)惠力度是比較大的，但是消費者要考慮清楚再購買，千萬不要沖動消費，不然會產(chǎn)生不必要的麻煩。

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