哪里可以投訴速賣通平臺?如何預防速賣通被投訴?

本文主題速賣通平臺,淘寶,淘寶客服,淘寶問答。

現(xiàn)在大家都喜歡網購，因為網購給大家?guī)砹撕芏啾憷?，大家不用出門，就可以買到心儀的包包或者衣服，可是網購也有不利的一面，就是質量不能把握，那在速賣通上購買哪里可以投訴平臺呢?下面來我們就來給大家講解一下這方面的內容。

速賣通上投訴，需要登錄速賣通的賬號，就可以找到投訴鏈接

如何預防速賣通被投訴?

1.嚴把質量關

在商品上架前，對產品進行充分的檢測：檢查產品的外觀是否違反了速賣通的知識產權規(guī)則，若發(fā)現(xiàn)產品質量問題應及時聯(lián)系廠家或供應商進行更換，避免因產生糾紛而造成退換貨，因為退換貨物的運輸成本是極高的。

2.杜絕假貨

若買家提起糾紛投訴賣家“銷售假貨”，而賣家無法提供產品的授權證明的，將被速賣通平臺直接裁定為賣家全責，賣家在遭受經濟損失的同時也將受到平臺相關規(guī)則的處罰。因此，對于涉及第三方知識產權，且無法提供授權證明的產品，務必不要在速賣通平臺上進行銷售。

3.改善客服服務態(tài)度

買家進線咨詢，客服態(tài)度是第一感知，如果買家遇到的和期望的服務態(tài)度有差異，那么就會轉向同類服務更好的商家。更重要的是，在服務買家過程中，斥責、辱罵是所有服務行業(yè)的禁忌，一旦有一例發(fā)生，就會像龍卷風一樣迅速在整個互聯(lián)網平臺傳播開來，這對與商家和平臺的影響都是不可估量的。據有關數(shù)據顯示，80%的顧客流失是由于服務態(tài)度差造成的，商家朋友們一定要重視客服服務。

4.遵循平臺交易規(guī)則

平臺所有的交易在付款、發(fā)貨、長傳快遞單號和評價等都是嚴格的規(guī)則約定的，商家朋友一定要嚴格遵守。不能私下通過微信好友轉賬、紅包和掃描付款等方式進行交易，一旦出現(xiàn)不僅會遭到消費者的投訴，還會受到更嚴重的處罰。

因此商家要想不被投訴的話，一定要認真經營店鋪，尤其是將消費者服務好以及不要違規(guī)，一旦出現(xiàn)違規(guī)或者讓消費者討厭的話，那店鋪肯定是會被投訴哦!

幕思城為您更新最近最有用的電商資訊、電商規(guī)則速賣通平臺,淘寶,淘寶客服淘寶問答。了解更多電商資訊、行業(yè)動向，記得關注幕思城！

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。