京東申請(qǐng)售后維修要錢嗎?如何申請(qǐng)京東售后維修?-京東問答電商問答

本文主題京東售后,京東退換貨,京東問答。

京東商城是國(guó)內(nèi)知名的電商平臺(tái)，大家都喜歡在京東上購(gòu)物，并且如果購(gòu)買的商品有問題，我們還可以申請(qǐng)售后維修，那京東申請(qǐng)售后維修要錢嗎?接下來我們就來給大家講解一下這方面的內(nèi)容。

如果是保質(zhì)期內(nèi)出現(xiàn)的故障，除了人為損壞的，都應(yīng)該在質(zhì)保范圍內(nèi)的，除非過保或是人為損壞，就不會(huì)免費(fèi)維修了。

如何申請(qǐng)京東售后維修?

登陸京東網(wǎng)站(www.jd.com)，進(jìn)入“我的訂單”(首頁最上方)，點(diǎn)擊“客戶服務(wù)”菜單下的“返修/退換貨”，出現(xiàn)“京東售后”首頁，點(diǎn)擊“申請(qǐng)售后”即可操作退換貨及返修，提交成功后請(qǐng)耐心等待，由專業(yè)的售后工作人員受理您的申請(qǐng)。

之后，如果大家想看京東返修的相關(guān)記錄，我們可以在電腦端登錄京東商城賬戶，在我的京東-返修退換貨，查看相應(yīng)返修/退換貨記錄。

退換貨或者維修需要多長(zhǎng)時(shí)間?

退貨：自接收到問題商品日期起7日之內(nèi)處理完成;

換貨：自接收到問題商品之日起7日之內(nèi)處理完成;

維修：自接收到問題商品之日起30日內(nèi)處理完成;

注意事項(xiàng)：

該周期的起始時(shí)間以售后登記到貨品之日起算的，需要檢測(cè)的商品時(shí)間會(huì)相應(yīng)延長(zhǎng)7-15天。國(guó)家法定節(jié)假日，因部分品牌生產(chǎn)廠家的售后服務(wù)中心推遲提供服務(wù)，返修時(shí)間也相應(yīng)延長(zhǎng)。

在京東上購(gòu)物肯定是可以申請(qǐng)售后維修的，如果是在質(zhì)保內(nèi)，并且不是為人損壞，那么售后維修就是免費(fèi)的，如果既不在質(zhì)保，又是人為損壞，那就要收取費(fèi)用了!

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